第二章__管理思想与理论的演进.ppt

波特的三个普遍性竞争策略 成本领先战略（overall cost leadership） 差别化战略（differentiation） 目标集聚战略（focus）（集中一点战略） 2、企业文化 物质文化 制度文化 精神文化 精神文化层决定了制度文化层和物质文化层； 制度文化层是精神文化层与物质文化层的中介； 物质文化层和制度文化层是精神文化层的体现。 三个层次之间的关系 3、学习型组织 1990年，美国管理学家彼得.圣吉《第五项修练——学习型组织的艺术与实务》出版，引起管理学界的轰动。 建立学习型组织、进行五项修练成为管理的热点。因为世界变化太快。 1970年列入世界500强的企业，到80年已有三分之一不见了。 因此，企业只有主动学习，才能适应变化的环境。 “应变的根本之道是学习”！ 学习型组织的五项修炼 改善心智模式 Improving Mental Modes 自我超越 Personal Mastery 团体学习 Team Learning 建立共同愿景 Building Shared Vision 系统思考 System Thinking 4、企业再造 1993年海默和钱皮合作出版《企业再造工程》，提出应对市场变化的新方法——企业再造。 再造工程：为了飞越性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的经营基准，对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革。 也就是说，从头改变，重新设计。 为了能够适应新的世界竞争环境，企业必须摈弃已成惯例的运营模式和工作方法，以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。 第四节 中国管理思想的演进 一、中国古代管理思想 二、中国现代管理思想 　　　　　 * 长城、兵马俑等浩大的工程 大规模战争——《孙子兵法》 儒家、法家、道家思想的影响 一、中国传统管理思想的形成 任何管理思想都是根植于一定的社会文化土壤之中的。而一定的社会文化又都割不断与历史传统的联系，并且总是在继承中发展，在发展中继承。 * 中国传统管理的要点 中国传统管理的要点 法治 节俭 顺“道” 对策 求实 利器 守信 人和 重人 * 中国官僚资本企业和民族资本企业的管理（传统管理，从洋务运动到新中国成立） 2、全面学习苏联的管理模式 3、十年动乱造成了管理的大倒退 （1949年到1976年文革结束） 4、探索中国现代管理模式（改革开放以后） 二、中国现代管理思想的发展 * 第一阶段(1978年至1986年) 以扩大企业自主权，推行经济责任制和利改税为主要内容 第二阶段(1987年至1991年) 以推行各种经营责任制，实行所有权和经营权分离为主要内容 第三阶段(1992年至今) 以理顺产权关系，转换企业经营机制和建立现代企业制度为主要内容 社会主义经济体制改革 * 由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转变 由政府管理向民营化管理转变 由首长管理向人性化管理转变 由科学管理向信息化管理转变 由国内管理向国际化管理转化 中国现代管理思想发展新趋势 组织有“正式组织”与“非正式组织”之分 正式组织：为实现组织目标而设立的职能机构，对于成员具有强制性。 在共同工作过程中，人们必然产生相互联系，产生共同的感情，会自然形成一种要求个人服从的行为准则或惯例，这就构成了“非正式组织”。 “正式组织”与“非正式组织”共同存在，相互依存，对组织效率都有很大影响。区别： “正式组织” 以效率的逻辑为标准， “非正式组织” 以感情的逻辑为标准。 体现组织目标所规定的成员之间的职责和权利 霍桑试验的结论 工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。 企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织。 新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的。 需要层次理论： 尚未满足的需要 需要的满足 为目标所驱使的行为 激励过程图 马斯洛的需要层次理论： 生理需要 衣、食、住、行等 安全需要 工作、财产、安全等 感情和归属的需要 爱戴、友谊、归属、爱情 自我实现的需要 尽力发挥自己的才能，作出力所能及的最大成就 受人尊重的需要 地位、受人尊敬、威望等 双因素理论 保健因素：当它低于一定水平时，会引起职工的不满；当它得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。 双因素理论 激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励的作用；当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满。 * “行为科学”学派 自我实现的需要 安全的需要 感情的需要 尊重的需要 生理的需要 保健因素 激励因素 激励因素 保健因素 保健因素 马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图 马斯洛的需要层次理论 赫茨伯格的双因素理论 麦