管理学 第六章-组织.ppt

一 组织管理概述 一、组织的定义 Entity(实体)---Organization（组织）：为达成一定目标而结合在一起，是有正式关系的一群人。 Process（过程）---Organizing(组织)：为实现组织目标对组织资源进行有效配置的过程。 一 组织管理概述 概念的解析（系统学）-----广义 组织指“按照一定目的，任务和形式加以编制” 组织是一个过程 在组织过程中形成的结构也称为组织，如学生会，军队，企业等。 一 组织管理概述 组织：人们为了实现某一特定的目标而形成的系统集合。 组织有三要素：目的、一群人、系统化结构。 组织的本质：为实现共同目标而采用的一种手段或工具。（个人力量局限） 1．有形组织 有形组织作为一个实体，它有自己的目的。 1、目标：Goals, Objectives 2、为了完成目标：分工与协作→权利与责任 3、部门与岗位→权责与协调 2．无形组织 组织结构设计、人力资源管理、组织文化建设、组织变革等活动。 组织就是为了实现一个特定的目标，将各种资源（如，人力资源、自然资源、技术资源等）整合在一起所建立的体系结构和围绕特定目标所进行的各种活动。 二、组织分类 1．按组织的规模程度分类：大型组织、中型组织、小型组织 2.按组织的社会职能和性质分类:文化组织、经济组织、政治组织、群众组织和宗教组织 3.按组织内部是否有正式分工关系分类 :正式组织和非正式组织 4.按组织的经济功能分类:盈利组织和非盈利组织 一 组织管理概述 三、组织管理职能 1、组织管理 概念：组织工作——确定组织结构以实现组织目标的过程。 一 组织管理概述 2、组织管理的职能 设计组织模式：组织结构+组织关系--组织设计 组织的变革与创新：如何变革（渐进还是休克） 人力资源管理：如何利用人才、怎样吸引人才、如何甄别人才 协调组织各部分活动 设计和变革-----组织结构 确定和维护-----组织关系 组织设计的好处（目标，目的） 分工提高效率 职责分明 部门归属，培养组织忠诚 明确权责，组织成员知道谁负责，向谁汇报，便于协调 信息联络图 便于建立稳定工作关系 第二节 组织设计原理 一、目的和任务 1、目的：在于实现组织战略目标，达到良好的经营绩效。 2、任务 组织结构设计，就是把工作进行精确分工，然后在分工的基础上进行协作以完成工作目标的种种途径，包括： 设定工作岗位及其工作内容 将相关岗位组合成部门 确定上下级关系和分配相应责权 职务说明书 职务名称：市场部经理 部 门：市场部直接上司：营销副总经理 直接下属人员：5人职位：市场推广、公关助理、美工职务概述：市场信息网络的建设和管理；品牌推广；广告、宣传；客户接待；部门管理。工作目标：建立全国性市场信息网络，逐年提高本公司品牌的知名度和美誉度。 工作职责： 1）根据公司营销策略，指导各区域办事处制订市场开发计划； 2） 根据客户的重要程度分别制订接待方案，承担客户接待工作； 3） 负责各区域广告、宣传计划的制订，并负责组织实施。 4） 负责统一制作公关活动和广告宣传所需各类资料和物品； 5） 负责各区域办事处新闻稿件的征集、汇编，并于每月的25日前向总部办公室传递。 6） 负责对本部门员工的工作情况进行监督、考查 7） 在本部门人员编制范围内，提出人员招聘、解聘、调动等建议； 8） 批准本部门员工的休假和1天以内的事假，但本人例外。 任职资格： 1）教育水平：营销或公关专业本科及以上学历 2）工作经验：从事营销、公关或相关管理工作二年以上 3）特殊技能和能力：思维活跃，富有创意；良好人际交往能力和表达能力； 4）个性品质：为人热情、开朗，热爱交际，有良好的修养和风度 工作情况： 1）工作时间： 每天8小时 2）加班要求： 有时需要加班 3）该岗位其他条件或要求： 经常需要出差 二、组织设计原则 ①目标至上原则：目标完成→设计人事→ 岗位.职务/部门→结构.人员配备 ②分工与协作原则：平衡 太细：机构多，协作难度高 太粗：专业化水平低，扯皮 ③风险原则：考虑环境变化的风险 ④效率原则：保持阻止的高效 ⑤统一指挥原则 ⑥权责对等原则：处在什么地位，要具备相应的权利和责任 ⑦系统原则 影响管理幅度的因素 －管理者能力 －下属素质 －工作内容和性质 －计划的详细程度 －工作环境（稳定） －工作的标准化 -组织结构的合理与否 管理层次 摩西的岳父乔叟看到摩西从早到晚整天坐在那里，以色列人