管理统计学第一章.ppt

管理统计学 主讲：张智 TEL ：183 5956 9956 QQ : 743 169 865 EML ：zhangzhi009@ 课堂要求 课堂随机点名，旷课第一次扣10分，旷课第二次扣20分，旷课满三次的取消考试资格。 若是请假，请于铃声前把请假条交与我。若是点到不在，声称请假，以旷课处理。 请假第一次扣5分，第二次扣10分，第三次扣15，满五次取消考试资格。 手机设置为震动状态，响一次扣5分。 全勤平时成绩加10分，积极回答问题一次加5分。 考试成绩占总成绩70% 平时成绩占总成绩30% 期末考试采取闭卷考试方式 推荐教材 管理统计学，刘金兰，天津大学出版社，2007。 统计学（第三版），袁卫等主编，高等教育出版社。 管理统计学，李金林，清华大学出版社。 为何《文学文摘》做了这么大规模的调查，反而没有取得满意的结果呢？ 问题出在样本的挑选上。该刊从电话号码簿和俱乐部会员名册上挑选了过多的访问对象，这样做在工作上带来方便。如果要在全国范围内用随机的方法挑选访问对象，则麻烦要大得多。但在1936年，美国家庭装的电话机只有1100万部左右，因此有家用电话者，尤其是有条件参加某种俱乐部的人，大多是经济上较富有、政治上保守而倾向共和党的选民，这就造成显著的系统性偏差。 最近两年，宠物食品市场空间增加了两三倍，竞争把很多国内企业逼到了死角。”《中国财富》在2005年北京民间统计调查论坛上见到了柴先生，“渠道相近，谁开发出好的产品，谁就有前途。以前做生意靠经验，我觉得产品设计要建立在科学的调研基础上。去年底，决定开始为产品设计做消费调查。”　　 为了能够了解更多的消费信息，柴先生设计了精细的问卷，在上海选择了1000个样本，并且保证所有的抽样在超级市场的宠物组购物人群中产生，内容涉及：价格、包装、食量、周期、口味、配料等6大方面，覆盖了所能想到的全部因素。沉甸甸的问卷让柴氏企业的高层着实振奋了一段时间，谁也没有想到市场调查正把他们拖向溃败。 2005年初，上海柴氏的新配方、新包装狗粮产品上市了，短暂的旺销持续了一星期，随后就是全面萧条，后来产品在一些渠道甚至遭到了抵制。过低的销量让企业高层不知所措，当时远在美国的柴先生更是惊讶：“科学的调研为什么还不如以前我们凭感觉定位来的准确？”到2005年2月初，新产品被迫从终端撤回，产品革新宣布失败。 柴先生我回国以后，请了十多个新产品的购买者回来座谈，他们拒绝再次购买的原因是宠物不喜欢吃。”产品的最终消费者并不是“人”，人只是一个购买者，错误的市场调查方向，决定了调查结论的局限，甚至荒谬。　　经历了这次失败，柴先生认识到了调研的两面性，调研可以增加商战的胜算，而失败的调研对企业来说是一场噩梦。 统计学的历史发展 一、统计学的萌芽期（17世纪） 二、统计学的近代期（18-19世纪） 三、统计学的现代期（20世纪初至今） 统计学的萌芽期（17世纪） 17世纪，随着资本主义的发展，加上数学及其他科学的影响，统计学作为一门社会科学应运而生，并形成了不同的流派。 国势学派和政治算数学派。 统计学的萌芽期（17世纪） 国势学派：德国，康令（H.Conring）国势学（记述学派）就是指导国家重要事项系统地罗列出来，忽视了量的分析。 统计学（ Statistics ）这个名称是该学派首先提出来的，所以被人称为：“有统计学之名，无统计学之实”。 统计学的萌芽期 政治算数学派：英国，威廉·配地（W.petty）主张通过数量分析，用数字来说话，并开始用朴素的图表来概括数字资料。 第一本关于人口统计的著作约翰.格朗特（人口统计的创始人）1662年，《关于死亡表的自然观察与政治观察》. “无统计学之名，有统计学之实”。 统计学的近代期（18-19世纪） 数理统计学派：比利时 凯特勒，近代统计学之父。 完成了统计学与概率论的结合提高了统计计量上的准确性，使统计学产生了质的飞跃，为近代统计学奠定了基础。 起源于赌博中的数量规律研究。 统计学的近代期（18-19世纪） 社会统计学派：德国，恩格尔。 该学派主张统计是实质性的研究社会现象的社会科学，认为统计学的研究对象是社会现象，目的在于明确社会现象内部的联系和相互关系。 19世纪末建成了古典统计学（描述统计学）的框架。 统计学的现代期（20世纪初至今） 大工业的发展对产品质量检验问题提出新的要求。 1907年，英国戈赛特，提出小样本 t 统计量完成对全部产品的质量检验和推断。 20世纪30年代，由描述统计学转向推断统计学。 统计学的现代期（20世纪初至今） 20世纪60年代之后，三个明显的趋势：1. 依赖数学的