零售门店常见问题及解答.docx

零售门店常见问题及解答---分为产品类、技术、工程类、售后服务、PM2.5五类a产品类：公司简介、产品说明布朗是什么牌子，没听说过啊我们是美国的品牌，公司在美国、英国、和上海都设立了工厂和运营中心，旗下拥有（BLLC）布朗、（BL）博士莱、（Titon）泰顿三个品牌；今天布朗将欧美先进的IAQ空气置换技术带到中国，布朗承诺，无论在全球任何地区，包括不同气候带、不同建筑，我们将为您提供最出色的解决方案。布朗的产品包括哪些单向流新风机、全热交换双向流新风机，带加湿的新风机、除湿机、去除PM2.5的新风机、中央吸尘，气候系统等你们是厂家还是总经销我们布朗是中国中央新风系统的领导品牌也是中国住宅通风标准的主编起草单位，经营的产品属于高端系列，我们是得到授权许可的XX市的经销商布朗的市场地位是高是低？我们专营高端新风品牌，全国很多高端别墅用户70%选择我们布朗新风。布朗新风有什么特点独创超扁的送风管道，且改送风管道吊顶内布置为铺设于地面布置，改“上送上排”气流组织为“下送上排”。在居住空间的下部，始终形成“新风湖效应”，会使屋内的人不论在立、坐、卧时，周边空间充满了新鲜的空气。它的原理就像养鱼要把气泵放在鱼缸的底部而非水面上相似。另外，布朗公司的新风系统空气能应用技术不仅能高效的利用室外空气中的能源，并且能够循环利用室内废气中的能量，节能效果显著。有什么媒体宣传过你们布朗吗首先CCTV《新闻联播》节目曾经对我们的行业首创的“地送风”做了特别报道。其次，2010年，布朗公司获得由《经济观擦报》和经济观察研究院共同颁出的“中国最佳低碳企业”称号，被认为在研发低碳产品以及推动节能减排方面具有较大影响力和潜力。同年，布朗公司凭借其集温度调节，湿度调节，空气品质处理及空气能应用技术为一体的高智能化“全国舒适气候环境控制系统”先进技术产品，成功应用于2010上海世博会联合国馆，打造出四季如春的舒适节能室内环境，成为建筑室内空气治理的典范。整个世博会期间，该系统实现零故障运行，赢得了联合国组织管理方的好评。什么是中央新风在不改变建筑本身的密闭性的前提下，实现室内外空气的置换，同时回收和保存了室内空气中的冷热能量，加以再生利用，达到节能又健康的效果。当今住宅的密封性能越来越高，但在密闭的空间里，会聚集产生浑浊的有害气体，导致空气中的含氧量下降，这是人们无法用嗅觉探测到的，夜间是儿童生长发育的黄金时间，含氧量不足直接影响了儿童的健康。开窗换气？你可能没意识到，灰尘，噪音正等着入侵你的私人领地，同时也破坏了原有的建筑节能系统，造成室内能量流失。空气置换高效能量回收系统，在运行过程中，系统将排出的污浊空气中的冷热能量进行回收利用，从而避免了由于开窗所导致的建筑原有保温体系的破坏新风系统运行原理采用高压头、大流量小功率直流高速无刷电机带动离心风机、依靠机械强力由一侧向室内送风，由另一侧用专门设计的排风新风机向室外排出的方式强迫在系统内形成新风流动场。在送风的同时对进入室内的空气进新风过滤、灭毒、杀菌、增氧、预热（冬天）。借用大范围形成洁净空间的方案，保证进入室内的空气是洁净的。以此达到室内空气净化环境的目的。新风系统自带热交换系统，可以防止室内温度的变化（减小对空调效能的影响）。新风系统的必要性是什么？1)房间内的香烟，厨房里的油烟，卫生间的异味 2)房型产生的不通风如阴暗，无南北项开窗 3)甚至在居住若干年后，有毒有害气体仍然困扰着我们的生活 4)房间内灰尘大，蚊虫叮咬，噪音等影响我们的休息及学习 5)开窗后雨水、灰尘、小偷、小孩会让人们担心 6)在空调密闭的房间内，疲倦，头疼，脸红，瞌睡，俗称“空调病” 7)SARS及其他空气传播疾病对人们健康意识的冲击 8)新装修的房屋内，化学气体侵害我们的身体，我们不得不天天开窗关窗 9)相关法规如室内污染控制规范，小型中央空调新风量要求等的出台及强制实施 10)水蒸气积聚，衣物及贵重物品容易发霉受潮安装新风系统能解决以上问题，您觉得有必要吗？用过空调的都知道，密闭室内空气质量很差。中央空调稍微好点，一般家用空调情况就比较惨，如果家人抽烟，那就需要有新鲜空气进入室内，因此希望能有对流的换气系统。这就需要用上新风系统了。10. 布朗中央新风适合的场所可以用在小型商业空间，咖啡厅，酒店，办公室，写字；住宅类，高档公寓，独栋别墅11.人体需要多少新鲜空气？众所周知，氧气是人类赖以生存的最根本、最重要的因素。我们的肺部需要吸入100公升/天的氧气，空气中的氧气含量是20%，但肺部只能吸入空气中氧气的20%，每天每人就需要吸入2500公升/天的含氧量高空气。12. 新风系统大概的耗电量是多少？有没有噪音？新风系统的特点在于静音、高效、长寿命，最低能耗80W/h，最低噪音35dB。（主机型号不同，技术参数不同）13.户外的空气也很