IATF2016-质量手册.docx

XXXX有限公司质 量 手 册根据INFA16949:2009汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求编制 编制蔡超审核姓名批准姓名日期2016/10/18日期2016/10/182016年10月18日发布 2016年10月18日实施更改记录页版次更改通知编号生效日期更改简要AZ2016/11/18首次发布目 录章节标题页码封面1更改记录页2目录3质量手册颁布令5质量方针6公司简介71范围与应用82规范性引用文件83术语和定义84组织环境理解组织及其环境理解相关方的需求和期望确定质量管理体系范围质量管理体系及其过程COP1产品安全 9～145领导作用领导作用和承诺方针组织的角色、职责和权限14～176策划应对风险和机遇的措施质量目标及其实现的策划变更的策划17～187支持 资源 能力意识 沟通 形成文件的信息 管理18～218运行 运行策划和控制 产品和服务的要求产品和服务的设计和开发外部提供过程、产品和服务的控制生产和服务提供产品和服务的放行不合格输出的控制21～289绩效评价 监视、测量、分析和评价 内部审核 管理评审 28~10改进 总则 不合格和纠正措施 持续改进 质 量 手 册 颁 布 令XXXX有限公司（以下简称本公司）的《质量手册》根据IATF16949：2016质量管理体系，ISO9001:2015 特别要求以及本公司的实际情况编制，并符合国家的有关法律、法规和各项政策的规定。本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。并负有以下责任：a) 积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量、过程能力和过程绩效而努力；b) 以顾客为关注点，满足顾客要求，提高顾客满意，超越顾客期望；c) 严格执行体系文件，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；d) 本公司鼓励并支持员工的创新精神。员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题应及时通过规定的渠道向公司提出；为了确保按照IATF16949：2016的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，各部门负责人必须按照IATF16949：2016和本手册的要求进行工作，担负起本部门内的推行、指导及监管的职责，与管理者代表一起将本公司质量管理体系提高到一个新的高度。本《质量手册》从2017年3月18日起正式实施。总经理： 日 期：2017年3月18日我公司质量方针、目标各部门：我公司的质量方针是：超越顾客的期望我公司就质量管理向顾客及相关方承诺： 1. 坚持管理的八项原则，确保现代化管理在企业的实施；2. 以顾客为导向，实施全面质量管理，持续满足法律法规要求及顾客的需求和期望，减少变差和浪费，向顾客提供高品质产品。我公司的长期质量目标是：成品一次送检合格率不低于99%，顾客重大投诉为零。中期目标： 成品一次送检合格率不低于96%；顾客满意度不低于85分；顾客投诉处理及时率100%（一般投诉48小时，重大投诉7小时）。总经理： 日 期：2016年11月18日公 司 简 介 XXXX有限公司是中国领先的工程机械及汽车配件生产和经销商，成立于1999年，主营汽车线束.2006年公司为徐工成功开发防护等级IP67的线束并得以推广，该产品具有防水浸、防油浸、防腐蚀、耐高低温等高防护性特点，在世界工程机械线束应用上属于首创。 公司位于XX科技园，拥有生产员工92人，研发人员30人，综合管理部人员27人。公司设立的研发团队，主要使用的辅助软件有UG4.0模具设计、solidworks201线束设计、MpLAB8.63 C集成开发环境、Protel99电路设计、Catia V19机械设计、WPLsoft2.09PLC开发、ScreenEditor人机界面开发。 公司拥有先进的生产及检验设备，设立有独立实验室，拥有PS端子压力监控仪、PS端子剖面分析仪、可程式恒温恒湿试验箱、精盐雾试验箱、模拟汽车运输振动台、拉力测试仪、电压降测试仪、直流低电阻测试仪、阻燃等级试验箱、线束导通台等各类线束产品性能检测仪器设备。公司力争成为国内众多工程机械制造企业的首选产品。地址：XXX科技园电话：传真：范围1.1 总则本手册规定了公司的质量管理体系要求，对公司质量管理体系的方针做了阐述，并对相应的质量管理体系的结构和运作进行了描述，是公司质量管理体系的纲领性文件。通过其有效运行，包括持续改进体系的有效性，以达到顾客、员工及相关方满意，符合顾客及法律法规要求。1.2 应用本手册覆盖范围：汽车线束的生产制造和服务。本手册满足IATF16949：2016标准中的所有要求。应用于公司汽车线束的生产制造和服务生产和服务的所有人员、场