商业银行ⅩⅩ年度工作总结.doc

商业银行ⅩⅩ年度工作总结 ⅩⅩ年是@@@@@@@银行实现三年发展规划，承上启下的一年，也是各项业务扩宽发展的关键一年。 一、主要经营指标完成情况 （一）存款规模再创新高。截止12月底，我行各项存款帐面余额75390万元，比年初时点净增13151万元，日均存款余额达67224万元，比年初净增5287万元。其中：①按存款结构划分：定期存款为38295万元，比年初增加16569万元，活期存款4327万元，比年初增加-7382万元，财政性存款为32768万元，比年初增加3964万元。 31：43，核心存款占比不断提高。 （二）信贷营销扎实推进。12月底，各项贷款余额 37754万元，实际较年初净增10857万元，累收30035万元，累放40892万元。 （三）中间业务有序开展。 （四）清收处置还需努力。历年不良贷款清收完成了11万，烨和电子1800万元本息全面逾期。 二、主要工作措施及特点 （一）周密计划，精细管理，支行整体素质新提升 在分行党委和各级领导支持下，在兄弟支行和职能部室 的帮助下，在支行全体员工共同努力下，我们围绕支行的目标任务想方设法变被动为主动，化消极为积极。支行主要做到狠抓了内控管理和风险防范，狠抓了安全管理和文明服务，狠抓了市场拓展。特别是存款工作开展得有声有色，真正做到对公抓公关，储蓄抓定期，员工抓增量。在存款率先实现开门红后，支行各项业务得到新的发展：存款大幅增加，结构合理调整；贷款营销好中选优，创新方式，捆绑营销和撬动营销取得佳绩；内强素质，外树形象，宣传工作彰显亮点；清收盘活，克难攻坚，围绕目标，常抓不懈。 （二）团结一心，合力攻关，存款工作创新篇 一是狠抓储蓄存款，做到储蓄存款稳中求增。支行相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地个性化、快捷的服务。 见，将储蓄存款任务分解到岗到人，制定切实可行的举措，加大考核力度，开辟定期储蓄存款新的增长点。 另外，在稳定原有客户的基础上，围绕客户资源和市场资源选好切入点，强化措施，花大力气，发扬“四千”精神，即走千山万水，想千方百计，吃千辛万苦，说千言万语。 二是狠抓公司存款，做到公司存款稳中做真。 篇二：2014银行柜员工作总结 银行柜员年终总结 时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的2014年。回顾一年的所有工作令人欣喜。 一、 主要工作内容及职责 本人于2014年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。 二、 我的收获与成长 我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。 在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。 三、 存在的不足和努力方向 回顾2014年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。 息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。 四、 新一年的展望 屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。 篇三：商业银行 个人 工作总结 商业银行个人工作总结 一、时刻不忘学习，努力提高政治与业务素质。过去的一年中，自觉地贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，努力加强全心全意为人民服务的意识。遵纪