村镇银行市场营销方案.doc

ⅩⅩⅩⅩ村镇银行市场营销方案 面对越来越激烈的存款竞争，制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提。一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。 一、ⅩⅩⅩⅩ村镇银行市场分析 1、ⅩⅩ旗ⅩⅩ村镇银行的现状 伊旗除了国有四大银行、农村商业银行、邮政银行等，近几年鄂尔多斯银行、交通银行、中信银行等商业银行相继入驻当地金融市场，小额贷款公司数量也不断增长，金融机构的增设势头还将呈上升趋势，金融机构的竞争变得日趋激烈。 作为进驻伊旗的首家股份制村镇银行，社会认知度较差，网点少，吸收存款难度较大，贷款发放又受到规模控制，资金结算不便利，市场竞争形势严峻。 2、客户的现状 长期以来，由于资金的逐利性，金融资源不断从贫困地区，从农村流向城市，从农业流向非农业，导致农村金融资源严重匮乏，因此，我旗农村金融及中小企业的信贷需求较大，存在很大的市场空间。 二、银行的营销策略 (一)坚持科学发展观和稳健经营的原则，充分发挥我行“信贷措施灵活、操作便捷、决策链、效率高”的优势，以服务“三农”为己任，致力于为鄂尔多斯地区的中小客户提供全方位的金融服务。 加大金融产品的创新，创新符合鄂尔多斯经济特色的金融产品，用个性化的金融服务造福一方水土一方人。 （二）拓来路，方可迎四方客;广吆喝，方可引众目光。 1、存款营销 A、通过存款积分挂钩贷款，以“贷款揽存款”的思路，创造最大的经济效益。 B、积极发挥每位员工的社会资源优势，为我行的存款寻求新的增长点，以提高服务质量为前提，挖掘市场潜力，争取优质客户源。 C、建立银政良好合作关系，财政资金的存款营销。 2、品牌营销 利用各种媒体和平台向公众宣传设立村镇银行的意义和目的，介绍村镇银行开展的相关业务，正面引导公众充分了解并认可村镇银行。 A、扫街式传单宣传。 B、高档社区横幅、广播、送温暖服务。 C、通过伊旗日报，商场电子屏等多种媒介进行广告投放。 D、通过中国移动平台短信宣传。 E、做出租车座套。 F、公交车站牌广告、车体广告。 3、贷款营销 切实转变“信贷业务无营销”的认识，多策并举，深入做好区域营销、行业营销、平台营销，不断提升营销手段和能力，建立和稳定我行根据地，充足客源储备，促进目标客户资源的不断增长。 1目标客户及实施方法 A、培育以丽景广场、购物中心的城区中高档商业聚集区，以万力、西山、汽车城为次中心的综合商业区，以金辉市场等特色商业街区为对象发展个体工商户贷款。 B、开展以行政事业单位从业人员为对象的个人消费贷款业务。 C、以服务三农，促进伊旗农、林、牧、渔业的发展，大力促进伊旗绿色种养殖与加工等产业的发展。 D、根据纳税排名选择优质企业营销方案，根据旗政府排名相关文件，选择纳税排中间企业为主，纳税排前排后企业为辅的营销策略，主动营销。并宣传我行代发工资业务，推荐使用。 E、积极依托政府职能部门、行业协会、产业集群管理组织等渠道开展平台营销，建立营销数据库，实现信贷业务结构的优化调整。 2大力开展“贷贷相传”客户推介活动及“与客户共成长”回馈优质客户等活动，巩固老客户发展新客户。 （三）以服务取悦客户 1、强化服务意识，提高服务水平。服务不仅是联络我行与客户感情的关键，强化服务力能，力争在服务中显示实力。 2、建立优质文明服务制度，开展优质文明活动方案。 3、建立健全客户信息库，对我行存款、贷款的客户开展“生日、节日送爱心活动”。 4、积极参与社会公益事业。 5、与社区对接，在社区宣传我行业务，以中老年客户和未持卡人为目标群体，为社区居民、提供免费的基础医疗服务，给老人理发、拍老年婚纱照等，进一步了解社区居民的存贷款需求，并根据居民喜好定制存款小礼品。 6、分组入户调查阿镇镇区所有商户，了解商户经营状况，收入情况及是否有贷款需求、是否有我行账户、是否需要POS等信息，在此基础上，对可以发展的客户，再次上门。重点拓展购物、餐饮、娱乐市场。 5、走访伊旗经济活跃的其他乡镇，推销我行POS机。传播我行以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。 6、对现有存量大客户进行拜访，拉近与客户的关系，宣传我行新产品，让客户对我行有进一步的了解。 7、VIP客户营销方案。 对我行存款贡献度达到一定程度的客户通过升级为VIP客户的方式，开展VIP客户预约存取款特别服务，并定期开展“礼品送上门”活动，并在贷款业务实行“贡献大，利率优惠多”活动。 1