银行客户经理题库：电子银行.doc

客户经理题库：电子银行 一、单选题 1、福万通磁条借记卡的有效期为（ ）。（D） A、 一年 B、 三年 C、 五年 D、 暂未设定 2、有折卡挂失期间，对应的存折账户（ ）；存折挂失期间，对应的卡（ ）。（A） A、 仍可使用、仍可使用 B、 仍可使用、不可使用 C、 不可使用、仍可使用 D、 不可使用、不可使用 3、福万通借记卡密码在下列哪种渠道不能改密（　）。（D） A、 ATM B、 居家银行 C、 自助服务终端 D、 网上银行 4、银联卡在ATM（或CRS）上每日累计取现最高金额多少（　）。（D） A、 3000元 B、 5000元 C、 10000元 D、 20000元 5、万通借记卡交易不提供对账单，对账方式为补登存折，补登存折以（ ）笔为限，超过该笔数交易明细将会合计为一笔或两笔（借、贷各一笔）。（C） A、 5 B、 10 C、 20 D、 30 6、万通借记卡累计取款金额在（ ）万元(含)以上,还需持卡人出示有效身份证件。（C） A、 1 B、 3 C、 5 D、 7 E、 任意 7、福万通普通借记卡办理书面挂失手续最快( )就可补发新卡。（C） A、 3天后 B、 5天后 C、 当天 D、 7天后 8、万通借记卡持卡人可以到福建省辖内联网的农村信用社营业机构打印交易明细。持卡人对交易提出疑问的，发卡机构需在（ ）日内作出答复。（D） A、 5 B、 7 C、 10 D、 30　 9、万通借记卡持卡人交易时一天内若连续（ ）次密码输入错误，系统会自动锁定该卡。（B ） A、 2 B、 3 C、 5 D、 8 10、银行卡跨行差错业务处理原则是（ ）。（D） A、 时效性原则 B、 首问负责制原则 C、 路径一致原则 D、 以上三项都是 11、“生意通”业务是由（ ）和福建省农村信用社共同为专业市场、专业批发、行业配送、资金归集类商户提供的综合应用业务。（B） A、 福建银联商务公司 B、 中国银联福建分公司 C、 人民银行福州中心支行 D、 福建省工商局 12、“生意通”业务受理机具为（ ）。（C） A、 固定POS机 B、 简易电脑终端 C、 固网支付电话机 D、 银联刷卡机 13、“生意通”业务手续费在发卡行、受理行和银联之间按（ ）的比例分配。（A） A、 4︰3︰3 B、 5︰3︰2 C、 4︰4︰2 D、 7︰2︰1 14、目前“生意通”业务交易手续费收费标准为（ ）。（D） A、 按交易金额的1%收取，最高50元 B、 按交易金额的5‰收取，最高50元 C、 按交易金额的1%收取，最高10元 D、 按交易金额的1%收取，最高20元 15、商户因违规挪用机具异地使用等原因被强制解除合约的，银联公司可将其列入不良商户，（　）内不得开展“生意通”业务和成为特约商户。（C） A、 半年 B、 1年 C、 2年 D、 3年 16、“生意通”业务对转入方账号的要求是（　）。（B） A、 只支持福建省农村信用社个人结算账户 B、 只支持福建省农村信用社借记卡卡号 C、 可以是福建省农村信用社借记卡卡号，也可以是其他银行具有“银联”标识的借记卡卡号 D、 已签约的个人结算账户 17、“生意通”业务对转出方账号的要求是（　）。（A） A、 只支持具有“银联”标识的借记卡 B、 只支持福建省农村信用社借记卡 C、 支持具有“银联”标识的银行卡 D、 支持所有的银行卡 18、主动要求终止“生意通”业务的商户，由商户填制《福建省银行卡特约商户申请撤机登记表》（生意通），收单行社在（　）个工作日内报送银联公司办理关闭手续。（D） A、 5 B、 4 C、 3 D、 2 19、“生意通”业务交易差错表现形式为（　）。（B） A、 长款或短款 B、 长款 C、 短款 D、 不确定 20、VIP客户的级别由各联社根据客户的( )进行评定。（B） A、 个人综合金融资产 B、 综合贡献度 C、 刷卡消费笔数、金额 D、 优质贷款 21、当贵宾卡（含白金卡和金卡）连续结欠年费达到( )，无智能理财定期存款余额的贵宾卡会自动降级为普通无折卡。（D） A、 1个季度 B、 2个季度 C、 3个季度 D、 4个季度 22、贵宾卡智能理财的每次最低起存金额是( )。 （A） A、 10万（含）以上 B、 20万（含）以上 C、 5万（含）以上 D、 10万以上 23、贵宾卡年费的收费规则是( )。（B） A、 按月评定，按月扣收 B、 按季评定，按季扣收 C、 按年评定，按年扣收 D、 按半年评定，按半年扣收 24、理财卡在不同渠道上交易时按级别享受一定折扣比例的交易手续费减免待遇，减免部分由( )垫付。（B）