银行新进行大学生轮岗培训手册.doc

银行新进行大学生轮岗培训手册 姓 名：ⅩⅩ 所在单位：ⅩⅩ支行 培训时间：　  欢迎你加盟上海农商银行！ 从今天开始，你的生活将与农商银行紧密相连。农商银行是你施展才华的广阔舞台，她将为你的发展创造条件，为你的成长提供依托。 在农商银行的道路上你才刚刚起步，希望这本《新进行大学生轮岗培训手册》能陪伴你度过农商银行的最初岁月，你可以在这里品味工作的甜酸苦辣、描绘自我的五彩缤纷。让青春与激情在这里飞扬，智慧与求索在这里汇合，光荣与梦想在这里交织…… 1.在第一年里，你将完成入职培训、轮岗培训、专题培训和业务自我培训。在此期间，你能了解我行的基本情况，初步掌握主要业务、产品及其操作流程。 2.在业务理论培训阶段，你要勤动笔、多动脑，每天记录下业务操作的要点，并且在每个业务培训结束进行归纳总结。 在轮岗培训阶段，你需要每天用最简洁的言语及时写下工作日志；每周温故知新；每月工作总结，写下自己的工作感受、得与失，并且对下个月的工作进行规划；每个岗位培训结束，对该岗位中遇到的各种问题进行汇总，给出你思考的成果以及对该岗位的认识，作为你的阶段小结。 如果你参加单位组织的各类培训，请及时填写你的培训记录，并完成培训心得；同时，你也要安排好时间，开展业余自我培训。 3、每个岗位培训结束，帮带指导教师都将与你进行交流和沟通，并对你的岗位培训情况做出鉴定，届时请畅所欲言。 4、轮岗培训结束以后，请你将此培训手册交给时刻关注你成长的分支行或总行人力资源部，让我们一起见证并分享你的成长。 总行人力资源部 一、轮岗培训 培训业务：　对私业务 培训部门：ⅩⅩ支行 第 １ 周岗位：储蓄出纳 指导教师：ⅩⅩ 日期 工作记录 201508 1.学习了现金收付业务 ２.学习了信用卡现金收付业务 ３．学习了卡类存取款业务 ４．学习了同城转账业务 ５．学习了农信银卡卡转账业务 一周有感： 　　第一周很紧张，总担心出错，办业务极不熟练，业务代码没记住几个，就记住了现金存取款业务。还好师傅很耐心的在帮我，使我避免了很多大的差错，师傅提醒我现金长短款是很大的错误，一定要细心细心再细心，不然扣分扣奖很严重的事情。 培训业务：　对私业务 培训部门：ⅩⅩ支行 第 ２ 周岗位：储蓄出纳 指导教师：ⅩⅩ 日期 工作记录 201508 1.学习了存折补登折业务 ２.学习了存折存取款业务 ３．学习了存折密码重置业务 ４．学习了存折换折业务 ５．学习了存折密码修改业务 一周有感： 　　第一周很紧张，总担心出错，办业务极不熟练，业务代码没记住几个，就记住了现金存取款业务。还好师傅很耐心的在帮我，使我避免了很多大的差错，师傅提醒我现金长短款是很大的错误，一定要细心细心再细心，不然扣分扣奖很严重的事情。 结束了轮岗培训，提交你的阶段小结，回顾培训的点滴，记录你的成长路程。 培训业务：　对私业务 培训部门：ⅩⅩ支行 第 ３ 周岗位：储蓄出纳 指导教师：ⅩⅩ 日期 工作记录 201508 1.记住了借记卡密码重置业务 ２.记住了０２９１８７支取方式变更 ３．记住了存单密码重置 ４．记住了存单存取款业务 ５．学习了农信银现金转账业务 一周有感： 　这一周学习的东西越来越多，但我记住了一些常用的交易代码，比如现金存取款分别为000010,000060,办业务也比以前熟悉了一些，但还是一直出差错，所幸没有现金长短款差错，希望能一直保持 培训业务：　对私业务 培训部门：ⅩⅩ支行 第 ４ 周岗位：储蓄出纳 指导教师：ⅩⅩ 日期 工作记录 201508 1.学习了扎钞票 ２.学习了学习了用扎钞机 ３．学习了怎么样快速点钞 ４．学习了如何敲章 ５．学习了借记卡交易流水查询业务 一周有感： 　　第三周状态不断提高，没有现金长短款，每天都担心害怕出现现金长短款，没事就轧账，心惊肉跳的压力很大，学习的东西越来越繁杂，要记得东西很多很多，感觉压力比刚上岗的时候还要大，继续努力！～ 培训业务：　对私业务 培训部门：ⅩⅩ支行 第 ５ 周岗位：储蓄出纳 指导教师：ⅩⅩ 日期 工作记录 201509 1.学习了借记卡挂失业务 ２.学习了信用卡挂失业务 ３．学习了借记卡解挂业务 ４．学习了信用卡解挂业务 ５．学习了单位业务委托书复核业务 一周有感： 　　这一周状态持续好转，但还是不断的出错，还被客户评价不满意，心情非常郁闷，感觉一天辛辛苦苦不停的做已经很累了，还要被客户不满意，虽然他不是有意评价不满意的，但我还是难受了好一阵子，哎，以前觉得银行多高大上，真的是进来的人才知道什么滋味。 培训业务：　对私业务 培训部门：ⅩⅩ支行 第 6 周岗位：储蓄出纳 指导教师：Ⅹ