烟草专卖演讲稿：规范先行 效率为重.docx

烟草专卖演讲稿：规范先行 效率为重尊敬的各位评委老师、各位领导位同事：“一万六千公里”，这是我国高速铁路的总里程，创下了世界之最。乘坐高铁，已成为你我出行的首选。而火车之所以安全，是因为它始终行驶在规定轨道上。一旦越出轨道，后果恐怕只有生命的毁灭和无尽的痛苦。它告诉我们一个最浅显的哲理---规则是人类一切安全的底线！不幸的是，很多人都对规则抱有天生的偏见，他们认定规则是对人类自由天性的束缚。“生命诚可贵，爱情价更高。若为自由故，二者皆可抛！”多少人将此作为追求自由的箴言。然而，你知道吗？这首伟大诗作却出自一位匈牙利爱国军人之手。诗人裴多菲，无疑向往自由与美好，而军人裴多菲却必须做到绝对、永远的服从。因为他深知，军队的战斗力来源于铁的纪律！那么，企业的竞争力又来源于什么？ 答案只有四个字，“规范”、“效率”。我还记得，那个风雪交加的凛凛寒冬，一辆“中国烟草”缓缓驶入商业街口。大雪封路，车辆难行，横亘在眼前的却是近2公里的街道，19家卷烟零售户……“车到不了，但人必须到，烟必须到！”送货员顾庆的耳畔声音坚定，根植内心的“规范意识”使他毅然决定徒步送烟。那时雪下得正紧，他用胸前大衣裹住烟箱，背着北风，一步步踉跄前行。一户、两户、三户……看着零售户脸上感动的笑容，顾庆心中的石头慢慢落下来。忽然，他脚底一滑，扑通一声重重摔在地面上，顾庆下意识看了看抱在怀中的烟，幸好没有破损，但随之而来是脚踝处一阵钻心的疼。送还是不送？他挣扎起身，犹豫了几秒，咬着牙一瘸一拐地继续前挪。就这样，在这个下午，19家客户，近3000条烟，步行约4公里，顾庆一户不落地全都送货到位……当因脚踝骨裂躺在医院病床上的顾庆被问到这“不平凡的下午”时，他只是平淡地说，“快过年了，烟送不到他们不急么！”这就是一个普通送货员的朴实心声，在他的眼里，规范就是铁一般的纪律，就是坚守、坚守、再坚守！而效率，就是高效的服务，就是准时、到位、更满意！我还记得，那高效的“两日办证”。当我们的市管员一次次将“沉甸甸”的卷烟零售许可证交给新增户时，总是听到这样的惊叹：“这么快！前天办的证，两天就给送来了。”这样的“效率”几乎每天都发生在芜湖这片土地上。“两日办证”的成功运行，使“卷烟零售经营许可证”办理比法定时间足足缩短了18天之多！你也许会疑问，这样的效率，是不是丢掉了规范？答案是否定的！5个办理环节、7道处理流程，填写了18张大大小小的不同表格、凝结着5个不同岗位同志的艰辛付出，这一切换来了这张“沉甸甸的许可证”。我们看见的，是群众对“两日办证”的拍手称快，是社会各界对这“两日高效”的一致认可，是新增户手捧许可证时的热泪盈眶。而这背后，却是一趟趟不辞辛劳的实地勘查，是一句句不厌其烦的耐心答复，是一张张细致严谨的案卷表格，它贯穿着我们芜湖烟草人创新与精益的智慧！“规范先行，效率为重”！此时我们终于可以说，“规范赢得了效率”！我们终于可以说，“效率赢得了人心”！以严谨和规范著称的德国最近曝出了震惊全球的大众公司“尾气门”事件，给公司造成巨大的直接损失和无法估量的间接损失，公司CEO第一时间下课，默克尔总理亲自出来表态，竭力维系德国企业的良好形象。它启示我们：一个企业是由一个个具体的人构成的，这些人创造企业的历史，并决定企业的命运。当我们的烟草拥有那些记录真实并恪守不渝的人，拥有那些不畏利害、不计得失、全力捍卫制度力量的人，拥有那些知道规范也许并不尽善尽美，但仍然不言乏力、不言放弃、笃行无悔的人，我们的烟草便拥有了立于不败的头脑和灵魂，我们的烟草也才能拥有更加灿烂美好的明天！