薛华成-管理信息系统全套课件.pptx

1;2;第1章 绪论 第2章 管理信息系统的定义和概念 第3章 管理信息系统的三个理论来源;1.1 什么是管理信息系统 1.2 当代经济和社会发展趋势 1.3 管理信息系统的重要性及其对企业管理的影响 1.4 如何学习管理信息系统;中国字的“管理” “管”：中空之物，即沟通之意。 “理”：纹理、理顺，即分析之意。 “管理”：沟通、分析之意。 西方的管理理论 管理是通过他人完成工作 （Getting things down through other people ）。 信息 经过加工后，能够对决策者的行为产生影响的数据。 系统 为了某种目的而相互联系的部件的总体。 ;管理信息系统：用于管理的处理信息的系统，或者说用系统的方式，通过信息媒介控制，达到管理的目的。 由三个概念元素组成：管理、信息和系统。;7;新的信息规则 ① 信息（知识）产品的研发成本很高，边际成本或销售成本接近于零。 ② 信息（???识）产品的产量无限界,生产企业只有第一,没有第二。 ③ 追求第一, 产品无限细化, 最终导致个人化。 ④ 产品的价值不是取决于生产的成本, 而是基于顾客的期望。 ⑤ 同样的产品可有不同的价格,极端至一个人一个价。 ⑥ 信息产品是经验产品，只有在消费后才知其价值，要想办法让顾客在未消费前了解它。因此要在“给出内容”和“赚到钱”之间作出平衡。 ⑦ 信息产品是知识产品，只有学会了才会用。安装和学习付出得越多，锁定得越深，转移成本越高。 ⑧ 信息经济是注意力经济。信息无所不在，信息过载，创造了注意力的贫乏。 ⑨ 广告是购买顾客的注意力, 为了节省顾客的精力，“一对一”的方式是未来的需求。; 管理信息系统是用IT来进行管理变革的，可以说是进行管理革命的,它对管理所带来的影响是根本性的、彻底的、深远的,正在彻底地改变管理的理念、架构和运作规则。 ; 管理信息系统的好处还不止节省人力，加快时间，还可以多算几个方案。从中选择一个最好的，这就是提高效益。 提高效率和提高效率效益合到一起，就是我国提出的“减员增效”。 推行管理信息系统的认识阻力大概有以下几种： ①习惯论 ②失业论 ③风险论 ;1.3.2 对管理者行为的影响 管理信息系统对管理行为影响的主要方向是管理科学化。使管理者中的一些糊涂的观念得到改进，例如，命运论、经验论、关系论等等一些无所作为的思想得到抑制,是管理者养成学习进取的习惯的过程。树立崇尚科学，以知为荣、以能为荣的风尚，把企业变成学习型组织。另一方面表现为管理者的决策习惯的改变。好的决策要有好的途径,一般是首先调查研究，收集资料，然后分析，提出方案，再后进行方案比较，选出较好方案，然后是验证和执行。这是当代的系统决策方式。推行管理信息系统帮助这条例路径实现。; 1.3.3 对组织的影响 管理组织是保证管理目标实现的重要手段，是管理的重要问题。由于它和信息技术(IT)相互影响又相互支持，所以和管理信息系统有密切的关系。 各种组织形式 1. U型组织 U型组织即直线职能制组织结构(unitary structure)，它是一种内部一元化领导的组织形式。 ; ① 纯直线制的形式 一切均由一个头说了算，如图1-1。;②直线职能制组织，如图1-2。; 2. M型组织(multidimensional structure) M型组织又叫矩阵式组织、多维组织。;事业部制组织结构，是矩阵式组织在更大范围即大公司范围的实现。;图1-6 扁平化组织; 3. H型组织(holding company structure);图1-8 H型组织结构;4. V型组织;1.3.4 对企业战略的影响 管理信息系统可以说是企业的战略资源。当战略目标确定以后，资源就成了决定因素。当企业制定战略的时候就要考虑到信息系统战略。;管理信息系统所要培养的人才是一种信息和知识工作者，一种信息经济所创造的信息人才——系统分析员。 系统分析员应善于帮助企业领导分析企业环境、确定企业目标、抓住关键因素、改进企业系统；善于提出计算机系统解决方案，选购和运行系统硬件，选购或开发应用软件，善于管理信息资源。 了解基本组织功能，如市场、财务、制造、供运、会计等，与了解计算机知识一样重要；了解组织变化动态学与了解技术技巧一样重要；了解决策和人的行为与了解程序知识一样重要。 ; IS 2002认定管理信息系统专业为介于商企和信息技术间的跨学科的系统性边缘性专业，它和其他专业的关系可由图1-10表示。 ;图1-11 IS学生培养总计划;表1-1