资产管理有限公司营销话术.doc

ⅩⅩⅩⅩ资产管理有限公司营销话术 新增： 定位好角色 融入角色聊天 新增客户：互相了解 培养信任度 筛选优质客户尤其重要 有经济能力客户保留 其余删除 可以通过以下几点了解： 1、投资能力 ①事业：个体/工作 （领导/职员），收入（福利待遇） （客户时间） ②房子：问客户房价进行对比，是否定居当地？ 问客户如何看待国内房价，想再买一套房子给孩子。 ③车子：单位到家里路程有多远呀，平常回家开车要多久？ 之前跟团出去旅游很累，想自驾出去玩，周末有没自驾去周边玩？ 说老公想换车，让客户给点建议参考，延伸下去了解！ 业余爱好：问客户平常喜不喜欢旅游？去过哪些，让客户推荐下。 2、投资权利 聊客户的家庭，孩子延伸至客户的太太是否工作/全职 案例：像我家是男主外，女主内，你们家是不是也是这样？ 我家老公基本都是听我的，你是不是也跟我老公一样啊？ 切油： 方法多元化 不能太单一 二、切油：一定要自然，不能太刻意，太直接，不然客户会觉得我们是在推销 切油方法： 方法一：跟客户聊天比较不错 开心的情况下，问客户平常上网都喜欢玩什么？等客户回答后，你可以说：我平常上网喜欢听歌，聊天，看看电视，偶尔也会看看盘面/看看原油行情/看看原油走势 （三种说法都可以） 方法二：跟客户聊得好，聊得嗨的时候先不回消息，客户基本都会问你在干嘛？（就算客户不问我们 也可以同样回答） 回答1：间隔3-5分钟，回答：不好意思，刚老师打电话通知我交易原油， 回答2：不好意思啊，刚去看了下原油行情，赚了点。 方法三：跟客户聊天比较不错的情况下跟客户说： 说法1：今天跟你聊得很开心，时间过得特别快，平常这个时间我都是在看原油行情。 说法2：今天跟你聊得很开心，都没注意看下原油走势，涨/跌了不少呢（根据真实情况说） 方法四：同样聊得好说的时候说： 说法1：今年生意没有以前好做，平常有空做一些原油投资。 说法2：现在生意越来做难做，市场竞争太大，平常没事的时候也会做点原油理财。 方法五：跟客户聊天开心 你一句我一句的时候问 ：你平时上网都会看些什么？等客户回答后，你说：我也和你差不多的 听听歌看看电视 看看这个（截原油走势图给客户看） 方法六：跟客户聊得很开心 很嗨的时候说： 说法1： 稍等我接个老师电话，一会聊 间隔三分钟，和客户说：我来啦，刚老师通知我交易原油。 说法2：我来啦，刚才原油老师通知我说，晚上有行情，让我做好准备 切入后客户没有反应，就不要一直在说原油，应巧妙转移话题，继续培养信任度，再找机会切油（不要在短时间内再切了，那样太刻意） 切油盈利步骤：切油后一定要明白客户反应情况 第一次切油：点到为止，让客户明白原油优势，买涨买跌都能赚 操作简单方便，让客户明白你做的是现货原油，有盈利就行，不用说太多 第二次切油：就要盈利引导，2.3万的小单口述就好，甩单一定要大单！ 可以这样说：今天行情一般嘛，才赚了3万多，甩单同时要说原油优势，让客户更直接，更明白，原油能赚钱的事实。 第三次切油：还是以甩单盈利引导，甩单要比上次甩的更多，更大。 同时这里也可以实物引导：比如，看车，看房，看礼物，想再开分店等。 如何实物引导： 说法1：你开什么牌子的车啊，我想换辆车，不知道换什么好，你有什么好的推荐么？最近原油赚了点钱，想换辆车 说法2：你们男人都喜欢什么样的礼物啊？过几天就是我老公生日了（结婚纪念日）想给他买个礼物，最近原油赚的不错，想买个3-5万的礼物给他个惊喜。 说法3：你对现在房价怎么看，最近原油赚了点钱，我想再买套房子。 说法4：我家宝贝学习钢琴大半年了，好像真的很有兴趣，等这次“原油大行情”做完，赚点钱给她/他买架雅马哈的钢琴作为鼓励（雅马哈的中端钢琴一般在6万左右） 说法5：这个季节不知道哪里旅游比较好，想给老人安排旅游下，他们给我带宝贝也辛苦了，让他们好好出去玩玩。（出国旅游10万，国内旅游5万左右） 说法6：现在生意竞争还是蛮大的，各个都在扩大店面，做连锁，最近原油赚的还是不错的，我想在开家分店。 第四次切油：在有2-3次盈利引导后，我们再说到原油的时候，甩单肯定是必要的，甩大单。可盈利引导，或者行情铺垫。 如何行情铺垫 说法1：周三：跟客户聊得比较好的时候说，现在原油行情不错，刚才老师打电话说今天会有行情，让我准备好资金呢，等晚上让老师帮我好好把握，多赚点。 说法2：周三：在和客户聊得比较好的时候，说今天晚上会有大行情，我要去趟银行多加点钱进去，让老师帮我好好把握，多赚钱。 切油后如何转接：不管客户如何反应，对原油感兴趣的，不感兴趣的不闻不问的，老是恭喜你赚钱的。只要3次左右盈利引导，客户知道你做的是现货原