罗宾斯《管理学》精编笔记—外经贸公共经济管理专业考研必看复习资料罗宾斯《管理学》精编笔记—外经贸公共经济管理专业考研必看复习资料.pdf

育 明 教 育 2014 年对外经济贸易大学行政管理考研辅导再创佳绩 2014 年，育明教育共有6 名学员成功考上对外经济贸易大学行政管理专业， 北大人大教授+ 阅卷名师+精准的押题 2015 年对外经济贸易大学行管考研专业课全程班（基础+强化+冲刺）优惠价2500 元！赠送阅卷人指导一对一指导！ 2015 年贸大行管专业课考研参考书 781 行政管理学 《公共管理学——一种不同于传统行政学的研究途径》，陈振明，中国人民大学 出版社（2008 年第二版）； 《管理学》，斯蒂芬﹒P ﹒罗宾斯，玛丽﹒库尔特，清华大学出版社 2011 版； 881 行政学综合 《公共行政学》，张国庆，北京大学出版社（2007 第三版）； 《张国庆公共行政学考研解析》，团结出版社，2013 年版；（最权威的复习资料） 官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军 《行政学与行政诉讼法》，孙利，对外经济贸易大学出版社（2008 年）； 《领导科学概论》，彭向刚，高等教育出版社（2007 年）。 罗宾斯·管理学·精编笔记 一、群体的发展阶段 【育明解析：考核重点，名词解释考点】 群体：两个或两个以上相互依赖，相互作用的个体，为实现特定目标而结合在一起的集 合体。群体可以是正式的，也可以是非正式的。群体的发展是一个动态过程，大多数群体都 处于不断变化的状态下，研究表明，群体的发展经过了以下五个阶段：形成阶段，震荡阶段， 规范阶段，执行阶段，解体阶段。 形成阶段：该阶段包括两个部分，首先是人们加入群体，其次是界定群体的目标、结构、 领导层等工作。 震荡阶段：这一阶段突显内部冲突，此时群体成员虽然表面上接受了群体的存在，但是 却抵制群体对个体的控制，并且在由谁控制群体的问题上发生冲突。 规范阶段：在该阶段，群体关系得以发展，群体表现出了内聚力。群体成员产生强烈的 群体认同感。群体比较稳固。 执行阶段：此阶段群体的结构发挥着最大作用，并得到广泛认同，群体的主要精力从相 互认识和了解过渡到工作任务上。 解体阶段：此阶段并不是所有群体都必须经历的，而是对一些临时群体而言的，比如临 时委员会，特别行动小组等。 二、群体决策的优缺点 （1）与个体决策相比，群体决策的优势主要表现在： ①提供更全面完整的信息。在决策过程中群体带来了各个方面的经验和观点，这是单独 个体做不到的。 ②产生更多的备选方案。由于群体中信息更多也更全面，因而能够比个体产生更多的备 选方案，当群体成员来自不同的专业技术领域时，这种优势尤其明显。 ③增加解决方案的可接受性。很多决策是作出最终选择之后失败的，因为人们根本不接 受这种解决方案，但是，群体成员不愿意攻击或破坏在他们亲自帮助下作出的决策。 ④增强合理性。群体决策的过程与民主化思想相一致，由群体作出的决策会被认为比个 人单方面作出的决策更合乎逻辑。 （2）当然，群体决策也有其劣势： ①花费时间。在群体内做任何决策时，都需要花费时间把群体组织在一起。其结果导致 群体在确定解决方案时，总是要花更多的时间。 ②少数人控制局面。群体成员永远不可能绝对平等，他们在组织级别、过去经验、对问 题的了解、对其他成员的影响力、言语表达技能等方面都有差异。这种差异制造了由 一个或几个人更多控制其他人的机会。 官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军 ③遵从压力。群体成员为了达到表面上的统一一致而隐藏分歧意见或不受欢迎的观点。 群体的思维破坏了群体中严谨务实的思维风格，并最终会伤害到决策的质量。 ④责任不明。在个体决策中，谁来承担责任显而易见，但在群体决策中，任何群体成员 的责任都被扩散了。 三、关于冲突的不同观点 【育明解析：考核重点，简述题考点】 冲突是指由于某种不一致或对