如何做一个轻松的管理者.ppt

* * * * 一、运用易经的变 变 应变 不变 易经三才对应 高 阶 中 坚 基 层 职 位 构 造 言 语 变 动 分 配 时 间 运 用 表 现 人 性 老 板 干 部 员 工 天 人 地 不问 明问 言题 慎有 腹 言案 明有 答 言案 前 变瞻 力 应转 变化 力力 不执 变行 力力 权 责 利 未 来 现 在 过 去 情 理 法 无 能 有 好 人 坏 人 呆 人 1.天下雨了怎么办？ 高层领导：下雨了。（变） 中层领导：撑伞、穿雨衣、躲在家里避雨、风雨无阻。（应变） 基层员工：领导要我撑伞就撑伞，穿雨衣就穿雨衣。（不变） 2.你向领导提了个点子？ 高层领导：你自己看着办。 中层领导：我怎么应变？ 你要知道的变： 1.高层： 在事情尚未发生之前，就能看出事情的动向，并正确地指出来。 在过盛而将衰的时候，能够及早引导适当的改变，而不是丧气地怨天尤人。 有信息，有数据时，运用科学预测，缺乏信息数据时，也会利用占卜或直觉，来预先测知。 你要知道的应变： 2.中层： 一方面要顺应高层的变，一方面要掌握基层的不变。既不可能埋怨或拒绝上级的变更，又不能够放任部属的自行改变。 不可以把上级的命令，原原本本地向下宣示，以免引起基层的抗拒与反感；也不可以直接把基层的建议，想上级去汇报。 不能够盲目顺从高层的变，并且不顾基层的实际情况，强制他们承受上级的改变；不可以只顾基层的利益，反抗高层的变更。 你要知道的不变： 3.基层： 一切照规定，切实去执行。不要自作主张，任意改变。 发现任何异常情况，就要停止工作，赶快把异常现象向上级反应。。 如果不能停止，就应该及时依照预先设计的方案来调整，同时要按照上级提示或同意的新方式或新程序，来改变目前的工作方式或流程。 如何做一个 轻松的管理者 培训对象：中高层管理者 亲： 当领导， 你累吗？ 其实很简单： 就是管人，理事！ 如何管人？ 如何理事？ 目录： 案例讨论！ 如何管人？ 案例讨论： 【采购业务】 1.采购员丙请假，某丁为职务代理人，某丙可以代办采购业务吗？ 2.总经理授权给部门经理，自即日起50万元以下的开支由部门经理自己决定。可是半个月后，这位总经理开始觉得很奇怪：怎么公司这么节俭，50万以上的开支都没有了，真的如此吗？ 任务： 请把你的高见写下来？ 王永庆的“大吃一顿与天天吃” 如何管人？ 1.改变别人先改变自己： 《令人心灵震撼的墓志铭》 高度：老板一样的思维！ 低度：成就员工的心态！ 跨度：尖、斌、卡、引！ 2.不同员工用不同方法： ∞ ∞ ∞ ∞ 能力 心 态 能力强 心态好 能力弱 心态好 能力弱 心态差 能力强 心态差 记住： 1.是授权管理不是放权管理。 2.是教他做事不是帮他做事。 3.你实在教不会就宁缺毋滥。 4.不是命令他是告诉他后果。 5.终极目标是管心不是管身。 低等境界：不是自己有本事，是有本事让别人有本事； 中等境界：有本事驾驭有本事的人； 高等境界：有本事让自己没本事； 管人的境界： 人世间最大的智慧： 是爱！ 如何理事？ 案例： 【薪资改革】 某公司改革薪资结构，有人受惠，也有人受损。 问题： 1.如果你的薪资减少了，你会怎么办？ 2.站在管理的立场，你会怎么办？ 3.站在领导的立场，有什么补救的办法？ 写下你的高见！ 关键一：理清事！ 明确职责：不断告诉他的职责是什么？ 明确分工：不断告诉他应该干那些事？ 关键二：管事的三大问题！ 目标：要做到什么样子？ 现状：现在是什么样子？ 差距：做成这件事缺什么？ 关键三：方法比努力更重要！ 目标、目的是什么？ 谁来完成？ 何时完成？ 完成的标准？ 用什么流程及措施完成？ 过程检查人及程序？ 有什么补充措施？ 如何奖罚？ 如何做出承诺？ 做好备忘录？ 关键四：不要纵容员工偷懒！ 员工有问题请示你怎么办？ 不要让她只带着问题来，问她打算怎么做？ 你给员工答复的时候怎么办？ 问她听懂了没有，最好要她复述一遍？ 问她问的问题这样做是否做得到？ 关键五：让员工养成5个习惯！ 问题提出必须以书面形式提出； 能提问题就必须附上具体的数据； 自己能解决的问题不提； 自己能协调的问题不提； 提出问题的同时请提出3种解决方案； * * * *