德国的企业管理特色.ppt

德国的管理特色 ——企业管理 德国企业管理的三大特色 （三）对企业的有益影响 企业在培养人才方面自主性强； 员工素质优良，可以实现劳资双方共同治理企业，关系融洽，易于企业长期发展； 劳动生产率大大提高，节约成本； 工伤事故发生的机率很小，减少企业不必要的损失； 职工的熟练技术，使得企业产品质量突出，工艺精密，有利于树立企业形象。 案例一：华晨宝马汽车有限公司 ? 华晨宝马汽车有限公司（沈阳）是宝马集团和华晨中国汽车控股有限公司共同投资成立的合资企业。 一直以来，华晨宝马视员工为企业发展的决定性因素。“像制造宝马汽车那样发展我们自身”，是华晨宝马对每一位员工的要求和承诺。公司文化和员工素质的综合培养是公司工作的重中之重。 二、独具特色的企业文化和人事管理战略 案例二：海德尔纸业公司 （二）科学的人事管理 战略 案例三：西门子公司 在190个国家和地区有企业，员工人数约44万人，但是其人事部最高管理委员或只有15人，具体的一线管理 的人事部只有7人，每个国家和地区只有1名人事主管。 按照位于不同洲际国家的企业，不同的社会文化背景，不同的市场 情况，不同的价值取向等制定不同的人员管理评价标准。 三、以质取胜的品牌导向 奔驰公司的质检作业： * 公共事业管理专业 李静俨 德国是欧洲头号经济强国，综合经济实力居于世界第三。德国拥有一大批世界一流企业，2008年全球100强企业中有13家德国企业。 有这样众多的优秀企业也是和德国企业的管理特色分不开的，在美国、日本、德国世界三大企业管理模式中，德国的企业管理模式是近年来最受推 崇和学习的。 一、完善的职业培训机制 （一）简介：德国拥有各种职业学校9000多所，专业多达360多个。德国的职业教育在世界上堪称模范，被称为二战后创造经济奇迹的“秘密武器”。 企业中学徒的一周： 3-4天在企业中学习实际操作技巧； 1-2到职业学校学习理论知识。 这样的日子要持续三年，且所有的培训费和学徒工资由企业负担。 （二）和我国的对比 依靠父母的观念还是相当严重，在就业形势严峻的情况下手足无措 没有经过专业职业教育不但找不到工作，就连继承 家业也不可能 个人危机意识 企业的基层员工、一线产业工人绝大多数是不具备任何基本技术的民工，中高级技工急缺 企业中的所有职工都必须经过三年专业职业教育 企业职工素质 九年义务教育完成之后，上大学是第一选择；而进入职业学校被看作是没出息没能力 只有大约30%的青年选择上大学；70%选择接受职业教育 人才培养观念 中国 德国 （一）具有代表性的企业文化 只有每一个人都知道自己的任务， 才能目标一致 竞争是从来不睡觉的 员工是企业内的企业家 地位：重视企业文化建设，培养良好的企业文化是德国企业管理中的重要组成部分。 方法：德国企业重视培养职工对企业和社会的责任感；企业员工甚至可以派人对企业管理层监督。 效果：对外企业的 形象良好，可以取得社会大众的信任，对 内企业职工对企业和社会都有较强的责 任感，培养了团队精神。 历史：150多年的家族企业 理念：持续、可靠、公开、诚实 手段：对所有员工和干部进行价值观 和传统教育 （怎样对待失败， 怎样和同事友好相处， 怎样保持生活和工作环境清洁、 有秩序及个人举止文明） 效益：各型纸占领德国2／3、欧洲1／3的市场， 主营纸业年收入达到31 亿马克（约合 人民币109亿） 对管理人员的考核依据：经济、雇员、顾客、决策过程；最高管理委员会根据这些考核评价资料，在整个集团范围内选拔人才，形成了西门子公司全球范围内的人才经理市场。 德国企业重视让管理人员到国外工作或者担任一个职务，以学习和掌握国际经济管理的知识经验。这是至高一招。 奥迪汽车吸引顾客的原则： 领先的产品质量；精美的形象； 引发顾客的兴趣；顾客是上帝。 大众汽车庞大的质检机构： 各类质量管理人员就有1.6万人，不但要对产品出厂进行质 检，还要参与到产品的研究设计生产 等各个环节中，以进一步提高产品质 量。 每天要从生产线上 抽出两辆汽车，对1300