中油BP,引领中国加油站非油品消费的先锋.ppt

中油BP,让能源更精彩——引领中国加油站非油品消费的先锋 案前的话 能源，动力的代名词 加油站：它已经不仅仅是一个为汽车加油的地方，它更是一个富有精神内涵的地方，它代表的是奋斗的毅力和动力的源泉 汽车需要加油，人更需要动力，需要持续不断地动力去延续 案前的话 成品油零售市场已经从一个垄断的行业走向了开放，这代表着一个新的时代的到来 成品油的零售也和传统行业一样，开始走向了竞争的红海，这意味着成品油零售开始经受体验经济时代的考验 案前的话 体验经济时代的关键论点 超过70%的消费者愿意到别的地方去买东西，如果在别的地方买东西能够得到更多娱乐的话 最终的结果是，你的客户和员工将因为与你的公司建立的联系而拥有一种情感上的联系，不管你喜不喜欢，你的责任以及挑战是，带给他们这种能激发忠诚的感情上的联系 为了得到企业的产品，人们为什么愿意花更多的时间去等呢？一种动人的体验是值得等待和享受的，也是唯一让消费者觉得比时间更重要的东西 国外加油站体验营销现状 现状：油品零售商到油品商品零售商的转化是当今世界上的一种强劲趋势 国外加油站非油品业务包括充气、加水、洗车修车、便利店、餐饮、自助银行、通讯、彩票、广告等 国外，加油站非油品销售已经撑起加油站利润的半壁江山：2002年，BP澳洲加油站仅便利店的毛利收入占到加油站利润的48%，而在英国本土也占到40% 在国内，油站的体验经济也在蔓延 中油碧辟已开展地磅、散装机油、资产出租、Express便利店、汽车保养中心、福利彩票机、粤通卡等经营项目，待开展的非油品项目还自动取款机和互联网等 在北京，就有颇像国外“汽车服务区”的“实宜捷”落户中石化的加油站 在上海，也有联华快客以加油站为突破口拓展便利店，尝试“汽油＋咖啡”模式 中油BP的调研结论 85％的顾客认为清洁、明亮、舒适的便利店能够提升加油站的档次和品牌形象 越来越多的消费者愿意为得到更多的体验而走更远的路，花更多的时间去加油 回过头看看中油BP本身 公司性质：成品油零售企业 因为长江以北地区BP与中石化合资公司经营成品油零售业务，中油BP经营限于泛珠九省 公司目标：成为油品和相关行业领军企业 让越来越多的消费者把中油BP的加油站作为他们的首选加油站 公司势力：目前以广东为主，广东拥有加油站450家，年销售成品油约250w吨，约占广东零售总额的20％，未来发展方向为泛珠九省 其中超过200家油站已经建立Express特快店，2004年已经实现利润约1200万元，且每年增长速度超过30％，2006年预计已经突破2400万元，越来越受到消费者的欢迎 竞争分析 在泛珠九省区域，中石化的实力明显强于中油BP 以广东为例，广东约5500家加油站，中石化在油站数量上占到35.6%，市场份额49.1%；而中油碧辟目前拥有368家油站，约占油站数量份额的6.3%，市场份额约20％（2005年新浪财经数据） 中油BP突破之道 中油BP在实力上明显处于弱势，我们再看看一个油站经营的更重要指标：市场有效性指数(市场份额除以油站份额) 中油BP市场有效性指数为3.17，超过中石化的1.38 突破之道——让做得好的做得更好更好地维系我们的消费者，就是让消费者在这得到更多地体验！我们应该大声告诉消费者：我们能让能源更精彩！ 以上我们探讨的是一个务虚的战略话题，它需要战术的配合 链接一个历史的机缘——第三届9＋2泛珠三角汽车集结赛 赛事介绍 中油BP介入赛事定位分析 传播策略 具体合作模式恳望进一步面谈 我们的联系方式 * * ——哈佛商业周刊 摘自中油BP在华南地区深入展开首个专门对成品油零售市场的消费者调研 这成为了我们突破思想建立的基础！ 赛事的品牌内涵 合作交流 为生活增添色彩 体验激情动力 成品油零售消费者 的消费情感 车需要加油 人需要精神动力 愿意花更多时间去获得 更好体验 中油BP品牌的内在属性 能源动力 中油BP介入赛事定位：中油BP，让能源更精彩 *