指标监测管理.pptx

质量管理专题培训 ——数据的收集与验证;;质量监控十步法;Step.1：选择监测范围;Step.2:成立团队;Step.3:查找文献资料，找到证据和实际操作的经验及可行性;Step.4:评估选择优先排列指标;F-05-004监测指标评估表;描述指标项目——数据收集的关键！;Step.5:指标描述;是一种衡量工具或一个指标，随着时间的推移，被用来衡量我们最终结果的表现形式。 做什么？ 在哪做？ 标准是什么？ 目的是什么？ ;根据F-05-004监测指标评估表的打分结果勾选。 结构---物理设备和设施。比如，每个病区洗手池的数量。 流程---系统是如何运作的。比如，员工坚持执行手卫生制度的数量。 结果---最终的结果。比如，医院获得性感染的比例。;分子代表了分母中满足绩效指标测量条件的数目。 分母代表了与绩效指标相关的基数/总体数量。 设定目标值推荐两种方法： 回顾过去，对过去的情况进行基线调查； 找标杆：国内外文献资料。 ;现场收集：事情的发生与收集数据同时进行。 回顾性数据收集：对已经发生过的事情进行数据收集。 普查：特定时间内对特定范围内人群中每一成员所做的调查或检查。 系统抽样:它是把总体中的全部调查单位按某一标志排列起来，按固定顺序和间隔抽取样本。 非概率抽样：就是调查者根据自己的方便或主观判断抽取样本的方法。 ;样本量 ;Step.6：罗列数据收集计划;原始数据的出处，比如：“运转病历审查”。 根据标准设立查核点 哪些环节是重点？ 最后要分析的是什么？ 最终的改进目标是什么？ ;数据采集、收取的频率：每天/每周/每月/每季度… 把收集到的数据进行汇总的人员及方法。 ;谁通过什么样的方法进行验证：现场、回顾性数据。 进行数据收集的人员，但必须了解和掌握数据收集的各项内容。 对于根据拟定的计划，进行试验性的数据收集 ;Step.7：试验性数据采集;Step.8：收集数据;Step.9：验证数据，确保数据质量;对验证者的要求： 经过统一培训方法的人员。 使用统一的指标定义。 对原始查核数据进行核对。 验证数据是根据规定的表格从原始数据的样???量中抽取。 第二人验证收集的数据与先前收集数据达到80%匹配率。;Step.10：数据制表，汇总分析;;沟通方式