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國立中正大學社會福利學研究所教學大綱 九十七學年度第一學期 編 號 : 3105182 授課教師: 鄭 讚 源 電話：05-2720411轉32109 E-mail: sowtyc@.tw 科目名稱 : 政策評估與機構評鑑 英文譯名 : Policy Evaluation and Organizational Appraisal 學 分 數 : 3 科別 : 選 修 教學目標： 「馬上關懷中心」、「社區關懷站」、「長期照顧十年計畫」、「國民年金」、「勞保年金化」等等，資源有限，而需求無窮，哪一個政策或計畫值得推動？哪一個政策或計畫又必須終止？推動或終止的標準何在？1990年代之後，評估（Evaluation）成為公共政策與社會福利中的重要工作，但評估是什麼？評估是一種專業（Profession）還是一種學術（Academic dicipline）？政策評估與政策規劃、政策執行的關係何在？另一方面，全球化及福利多元主義之下，社會福利方案及計畫由政府與民間合作，機構評鑑及服務品質之要求日增，但評估、評鑑、認證與品質是否相同？政策、組織與方案要如何評估？評估有那些層次？評估的模型又有哪些？評估時應該有何種考慮？評估之後應該要如何處理？這些都是我們在本課程中要討論的議題。 本課程採取理論、模型與實務兼顧的方式，首先釐清評估之意義與範圍，指出評估研究與政策、方案及組織之關連；其次，研討、瞭解及比較不同的評估取向、模型與觀點。接著討論評估之設計、過程與方法，並輔以實際政策、方案及組織之評估分析與研討（例如照顧服務產業政策、多元就業政策、醫院評鑑、兒童福利服務中心、身心障礙機構、老人安養護機構評鑑、社區評鑑、志願服務評鑑、基金會評鑑、非營利組織認證制度、福利社區化政策評估、社區關懷據點評鑑、組織診斷與評估…等等），使同學了解政策評估、方案評估及組織評鑑的重要性、內容及其特質，以便日後在政策、行政，及機構管理之研究與實務上，能發揮及運用。 課程要求：(1) 同學需參與課堂報告與討論。(2) 學期結束時繳交一篇報告。 主要參考書目： (ABLS)Aday, Lu Ann, Charles E. Begley, David R. Lairson, andCarl H. Slater, 1998, Evaluating the Healthcare System: Effectiveness, Efficiency, and Equity. Chicago, IL:Health Administration Press. Anderson, Tim, “Introduction to Data Envelopment Analysis,” /dea/homedea.html, retrived 2008/09/14 (CS)Chelimsky, Eleanor and William R. Shadish (eds.), 1997, Evaluation for the 21st Century: A Handbook. Thousand Oaks:SAGE. (CM)Cutt, James and Vic Murray, 2001, Accountability and Effectiveness Evaluation in Non-Profit Organizations. London:Routledge. (GOA)Gray, Rob, Dave Owen and Carol Adams, 1996, Accounting Accountability: Changes and Challenges in Corporate Social and Environmental Reporting. N. J.:Prentice-Hall. Rist, Ray C. (ed.), 1995, Policy Evaluation: Linking Theory to Practice. Brookfield, Vermont:Edward Elgar Publishing Company. Scrivener, Susan and Johanna Walter with Thomas Brock and Gayle Hamilton , 2001, Evaluating Two Approaches to Case?Management: Implementation, Participation?Patterns, Costs, and Three-Year Impacts of the Columbus?Welfare-to-Work?Program, (avai