[小学教育]运输市场营销学辅导资料.doc

运 输 市 场 营 销 学 辅 导 资 料 中南大学交通运输工程学院 二〇〇五年五月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc106170727 第一部分 知识点 PAGEREF _Toc106170727 \h 1 HYPERLINK \l _Toc106170728 第一章 运输市场与运输市场营销 PAGEREF _Toc106170728 \h 1 HYPERLINK \l _Toc106170729 第一节 市场 PAGEREF _Toc106170729 \h 1 HYPERLINK \l _Toc106170730 第二节 市场营销的含义及作用 PAGEREF _Toc106170730 \h 1 HYPERLINK \l _Toc106170731 第三节 运输市场及其特征 PAGEREF _Toc106170731 \h 2 HYPERLINK \l _Toc106170732 第四节 服务营销理论 PAGEREF _Toc106170732 \h 4 HYPERLINK \l _Toc106170733 第二章 运输市场分析 PAGEREF _Toc106170733 \h 4 HYPERLINK \l _Toc106170734 第一节运输市场营销环境分析 PAGEREF _Toc106170734 \h 4 HYPERLINK \l _Toc106170735 第二节 运输需求分析 PAGEREF _Toc106170735 \h 5 HYPERLINK \l _Toc106170736 第三节 运输消费者行为分析 PAGEREF _Toc106170736 \h 5 HYPERLINK \l _Toc106170737 第三章 运输市场调查 PAGEREF _Toc106170737 \h 6 HYPERLINK \l _Toc106170738 第一节 运输市场调查的概念及功能 PAGEREF _Toc106170738 \h 6 HYPERLINK \l _Toc106170739 第二节 运输市场调查的内容与程序 PAGEREF _Toc106170739 \h 6 HYPERLINK \l _Toc106170740 第三节 运输市场调查方法 PAGEREF _Toc106170740 \h 6 HYPERLINK \l _Toc106170741 第四节 运输市场调查技术 PAGEREF _Toc106170741 \h 8 HYPERLINK \l _Toc106170742 第四章 运输市场营销预测 PAGEREF _Toc106170742 \h 9 HYPERLINK \l _Toc106170743 第一节 运输市场预测的含义和作用 PAGEREF _Toc106170743 \h 9 HYPERLINK \l _Toc106170744 第二节 运输市场预测的内容和分类 PAGEREF _Toc106170744 \h 9 HYPERLINK \l _Toc106170745 第三节 运输市场预测的原则和步骤 PAGEREF _Toc106170745 \h 9 HYPERLINK \l _Toc106170746 第四节 运输市场预测的原理和方法 PAGEREF _Toc106170746 \h 10 HYPERLINK \l _Toc106170747 第五章 运输市场细分及目标市场选择 PAGEREF _Toc106170747 \h 11 HYPERLINK \l _Toc106170748 第一节 运输市场细分 PAGEREF _Toc106170748 \h 11 HYPERLINK \l _Toc106170749 第二节 运输企业目标市场选择 PAGEREF _Toc106170749 \h 11 HYPERLINK \l _Toc106170750 第三节 运输产品的市场定位 PAGEREF _Toc106170750 \h 12 HYPERLINK \l _Toc106170751 第六章 运输产品策略 PAGEREF _Toc106170751 \h 13 HYPERLINK \l _Toc106170752 第一节 运输产品的概念 PAGEREF _Toc106170752 \h 13 HYPERLINK \l _Toc106170753 第二节 运输产品的生命周期 PAGEREF _Toc106170753 \h 14 HYPERLINK \l _Toc106170754 第三节 运输产品组合策略 P