标准作业规范教育.ppt

引例：李技术员的离去 分析：因为没有标准，李技术员离 职时，他将所有曾经发生过 问题的对应方法、作业技巧 等宝贵经验装在脑子里带走 后，给企业造成了一定的损 失。 如果有一位设备维修工，经常违反纪律，但有些设备只有他会修理。请问我们是否该处分他？在一个企业里，如果出现像这样不可缺少的人，那对企业来说是十分危险的。 定义 对于一项任务，将目前认为最好的实施方法作为标准，让所有做这项工作的人执行这个标准并不断完善它，整个过程称之为“标准化”。 标准化 提供無論任何人都可以最快，最節約的生產出來，沒有質量差異的產品的作業方法 作業標準化的目的 标准化有以下四大目的 技术储备 提高效率 防止再发 教育训练 企 业 标 准 化 为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 　　 标准化的显著好处，是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大成功。 所谓标准化，就是将企业里有各种各样的规范，如：规定、规则、标准、要领等，这些规范形成文字化的东西统称为标准（或标准书）。制定标准，而后依标准付诸行动则称之为标准化。 那些认为编制或改定了标准即认为已完成标准化的观点是错误的，只有经过指导、训练才能算是实施了标准化。 在工厂里，所谓“制造”就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。 要达到上述目的，如果制造现场的作业，如工序的前后次序随意变更，或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话，一定无法生产出符合上述目的的产品。 因此，必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行，使之标准化。 标准化的作用主要是把企业内成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失 达到个人知道多少，组织就知道多少，也就是将个人的经验（财富）转化为企业的财富 更因为有了标准化，每一项工作即使换了不同的人来操作，也不会因为不同的人，在效率与品质上出现太大的差异 如果没有标准化，老员工离职时，他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后，新员工可能重复发生以前的问题，即便在交接时有了传授，但凭记忆很难完全记住。 标准化的作用 1.降低失敗成本,提高工作效率 2.减少变化，保证工作结果的一致性 没有标准化，不同的师傅将带出不同的徒弟， 其工作结果的一致性可想而知。 3.便利性和通用性 4.积累技术 如果一个员工在工作实践中找到了做某项工作的最佳方法，却没有拿出来与他人共享，那么这个方法将随着这位员工的离开而流失。推行标准化就可以让这些好方法留在公司。 5.明确责任 在推进了标准化的工厂，如果一项不好的操作导致一个问题的出现，就可以让其重复操作来确定问题的责任——是作业指导书不好还是操作者未按指导书操作。明确责任后，我们才有可能对今后工作进行改进。 6.有利于防止问题的再发 对已经出现的问题进行标准化规定，形成文件让所有人对问题的发生和处理进行了解，能够有效防止再发 7.有利于教育训练的进行 不论是新进员工的入职教育还是在职员工的进阶培训,都需要标准化的材料进行统一的培训 标准的种类 标准化步骤 良好标准的制定要求 国内许多企业都有这样或那样的标准，但仔细分析你会发现许多标准存在操作性差、不明确等问题 例如，“要求冷却水流量适中”。什么是流量适中？不可操作。“要求小心地插入”，什么是“小心”？不可理解。其实，一个好的标准的制定是有要求的，要满足以下六点： 一.目标指向 标准必须是面对目标的：遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此，与目标无关的词语、内容请勿出现。 二.显示原因和结果 比如“安全地上紧螺丝”。这是一个结果，应该描述如何上紧螺丝。 又比如“焊接厚度应是3微米”这是一个结果，应该描述为：“焊接工施用3.0A电流焊接20分钟来获得3.0微米的厚度”。 三.准确：要避免抽象 上紧螺丝时要小心。什么是要小心？这样模糊的词语是不宜出现的。 四.数量化-具体 每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准。为了达到这一点，标准中应该多使用图和数字。 例