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谈判实战指南(没什么谈不了) 名家推荐 作者：（美）格兰德?卢姆?????? 出版社：世界图书出版公司 ????哈佛谈判小组教师，美国司法部冲突解决专家????微软、惠普、Adobe公司谈判顾问的谈判智慧????颠覆陈见、以退为进、扭转僵局、合作共赢——会谈判才好生存??????对这样一个谈判无处不在的世界而言，本书也许是你能找到的最有用的书了。????——Roger Fisher，哈佛大学教授，哈佛谈判小组主任????这本强大的书从头至尾都闪耀着作者的经验和专业。????——Deborah D.McWhinney，世界500强企业美国嘉信理财公司主席????通过学习本书，你可以简单有效地在任何谈判中达成共赢。????——Sam Reese，全球营销培训领域领导企业米勒?黑曼公司CEO?????书中的练习方法和真实案例能很好地支撑作者的谈判理论，并切实帮助读者成功应对谈判中出现的所有状况。???????????????????????????——Catherine L.Farrell博士，世界500强企业美国安进制药公司全球运营主管????一本极其有用的合作式谈判指南，对业务经理，职场人，以及所有想提高谈判技能、成功谈判的人都有用。???????????????????????????????????????——Jonathan D.Greenberg，斯坦福大学法学院国际研究生院院长??? 著译者简介 作者：（美）格兰德?卢姆?????? 出版社：世界图书出版公司 ????著译者简介????格兰德·卢姆（Grande Lum）,毕业于哈佛大学法学院，顶级谈判专家、法学教授、哈佛谈判小组前任讲师，专长是谈判、和解、仲裁、替代性纠纷解决、进程推进和冲突解决。卢姆是奥巴马任命的美国司法部社区关系服务处负责人和小企业管理局“HUBZone认证”项目负责人，也是美国最大招聘网站 M经营管理谈判的顾问。曾任职于加州大学黑斯廷斯法学院“谈判与争议解决中心”（主任、实战导师）、半岛冲突解决方案中心委员会、加州大学伯克利分校法学院、斯坦福大学法学院，还是加州律师协会成员、谈判咨询培训公司Accordence创办人和咨询培训公司ThoughtBridge创办人之一。????卢姆在争议解决方面多有著述，合作过的企业包括世界500强企业惠普、微软、杜邦、美国礼来医药公司、美国安进制药公司、美国嘉信理财，以及Adobe公司、红牛、美国红十字会、世界银行等。????姜丽丽，北京大学民商法博士生，争议解决培训专家，中国政法大学政府与企业管理教育中心主任，北京大学法律经济学研究中心主任助理，有丰富的商事仲裁和调解经验。????许捷，武汉大学法学学士，美国佩普丹大学争议解决硕士，现供职于北京仲裁委员会。????陈福勇，清华大学法学博士，加州大学伯克利分校法学院访问学者，现为北京仲裁委员会业务三处处长。 内容简介 作者：（美）格兰德?卢姆?????? 出版社：世界图书出版公司 ????内容简介????国际气候谈判、买菜砍价、面试谈待遇、商务合作、家庭纷争……在人与人交接的几乎所有场合，人们都在谈判，谈判无可避免，谈判是每个人的必备技能。谈判要紧张、好斗、诡诈？还是从容、大度、智慧？谈判时该如何应对刁难？如何化对抗为合作？如何尽量使双方满意？谈判不成又该怎么办？????本书颠覆了非输即赢的陈旧观念，提供了一种全新的谈判思路。书中以大量真实事件为例，明示谈判步骤、谈判中应有的言行举止，设置练习题，结尾部分还总结归纳了各种谈判战术及其应对策略。经过充分准备、知己知彼、制订方案、了解标准、建立信任、协商解决等步骤，谈判者就能在任何事情的谈判中获得成功。 目录 作者：（美）格兰德?卢姆?????? 出版社：世界图书出版公司 ????目录????推荐序????致谢????前言????本书的使用方法????Part 1? ICON谈判模式：了解利益、标准、方案、替代方案，谈判就成功了一半????第一章? 利益：潜藏于谈判立场之下????挑战????解决方案????总结：利益????案例????本章小结????概念速解：利益????练习????答案????第二章? 方案：创造性的头脑风暴????挑战????解决方案????总结：方案????案例?????本章小结????概念速解：方案????练习????答案????第三章? 标准：用客观标准代替主观意志????挑战????解决方案????总结：标准????案例?????本章小结????概念速解：标准????练习????答案????第四章? 替代方案：了解自己的最佳替代方案????挑战????解决方案????总结：替代方