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度量项目 度量项目 定义 适用过程 %In-Stock 当需要物料、零部件或成品时它们已经在那里的比率。 D4.4 摆放货架 %of Excess Product Returns Delivered Complete to the Designated Return Center 过量产品被完整地返回到指定返回中心的比率 按计划以正确的数量，包含正确的文档返回到正确的地点。 DR3 配送返回过量产品 SR3 采购返回过量品 %of Faultless Invoices 无错误费用清单比率(发票) 处理无异议或错误的发票数/(表示除号)所有的发票数。典型的错误或异议包括：没有包含全部的客户，错误的客户信息(如姓名、地址、电话号码)、错误的产品信息(如数量、产品描述等)，错误的价格(如没有给予应给予的折扣)，错误的数量或错误的项目或错误的日期。 D2.14 产品安装 D1.14 产品安装 D1.15 开发票 D2.15 开发票 D3 .15 开发票 %Orders/Lines Processed Complete 采购订单处理完成比率 完全处理玩的订单或产品数量/在度量期内处理的订单或产品数 S1.2, S2.2, S3.4 %Orders/Lines Received Defect Free 采购订单(产品)合格率 采购品无缺陷的订单或产品数量/度量期内处理的订单或产品数量 S1.3, S2.3, S3.5 %Orders/Lines Received On-Time To Demand Requirement 采购订单(产品)准点率 按要求准时到达的采购订单或产品数量/度量期内需求的订单或产品总量 S1.2, S2.2, S3.4 %Orders/Lines Received with Correct Shipping Documents 采购订单(产品)运输文档正确率 准时并包含正确运输文档的采购订单或产品数量/度量期内处理的订单或产品总量 S1.2, S2.2, S3.4 %of Orders Delivered in Full 客户收到足量产品的比率。 客户收到足量产品的订单数/发运的订单总数 M1.1, M2.1, M3.1, D1.3, D1.12, D1.13, D2.3, D2.12, D2.13, D3.3, D3.12, D3.13, ED %Product Transferred On-Time to Demand Requirement 采购品按时入库率 按时入库的采购品订单或数量/应入库的订单或采购品总量 S1.4, S2.4, S3.6 %Product Transferred without Transaction Errors 无错误的事务处理量/度量期内的事务处理总量 S1.4, S2.4, S3.6 %Return 返回率 %Return to sales at any level of merchandise hierarchy R1, R2 %Schedules Changed within Suppliers Lead Time 供应商供货提前期内计划更改率 在供应商供货提前期更改计划的次数/度量期内产生的计划总数 S1.1, S2.1, S3.3 Actual Asset Life Maintenance Cost as % of Replacement Value 实际资产维护置换成本比率 一项资产全生命周期的维护成本和置换此项资产的成本的比率。此项比率按实时的维护成本来计算，以使资产的使用期可以按照实时的情况来进行评价。 EM.5 Align Supply Chain Unit Plan with Financial Plan Cycle Time 使供应链单元计划和财务计划相匹配的平均周期时间。 EP.9 Assess Delivery Performance Cycle Time 配送效率评估周期时间 评估配送效率的平均周期时间 ED.2 Assess Supplier Performance Cycle Time 供应商效率评估周期时间 评估供应商效率的平均周期时间 ES.2 Asset Turns 全部的产品销售收入+净资产总额 M1.3, M1.4, M2.3, M2.4, M3.4, M3.5 Authorize Defective Product Return Cycle Time 缺陷产品返回批准时间 批准缺陷产品返回的平均时间 DR1.1 Authorize Excess Product Return Cycle Time 过量产品返回批准时间 批准过量产品返回的平均时间 DR3.1 Authorize MRO Produc