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中国文化创意产业中的管理决策 ——如何在新的产业形式中提高决策质量 内容提要：随着全球经济的迅速发展，文化创意产业已经成为高效益的经济增长的新引擎。同发达国家相比，我国的文化创意产业起步较晚，发展缓慢，文化创意产业政策保护体系不健全，创意观念不足，相关文化创意企业缺乏长远的发展战略和整体规划以及专业的管理人才。 关键词：决策质量 文化创意产业 新型管理体系 一、 提高现代管理中的决策质量 在当今世界，经济高速发展的环境下，传统的比资源比人多的竞争方式早已被淘汰，现在的国家竞争，或者是企业竞争都是比技术、比管理，所以，有人将科学技术和管理水平比作实现企业和国家前进的两个车轮。然而在管理过程中，按照决策学派的观点，决策是管理的核心问题，并且贯穿于管理过程的始终。无论是计划、组织、领导还是人事、控制等管理职能，都存在着许多决策的制定和执行的问题。决策尤其是战略决策的正确与否，在很大程度上决定着组织的兴衰与成败。所以我们说只有一个正确的，高瞻远瞩的战略决策才能实现优化资源配置的管理，也才能带领组织和国家走向兴盛，由此可见，提高决策的质量就显得尤为重要。 首先从决策的定义来看，所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向的选择或调整过程。可以从三个方面来理解：一是决策的主体，也就是决策者，我个人认为决策者是提高决策质量的关键性因素，一个知识丰富，见识长远，思维明晰，果断坚决的决策者肯定比鼠目寸光的决策者做出的决策更有质量，也更有利于企业的发展，我们说，核心领导人物的水平决定了一个组织的水平就是这个道理。因此，对于一个企业来说，要提高决策的质量，首先需要一个具有领导能力和决策能力的这样一个决策者，不然其他的东西再好，条件再到位，一样无济于事。 二是决策的客体，也就是决策的对象，这个既可以是组织或个人活动的初始选择，也可以是在实施过程中的调整或再选择，关于从决策对象上提高决策质量，我们能做的几乎很少，我们不能说只选择一些容易决策的事情和项目，而那些复杂的重大的决策就不做了。 三是决策的过程，这个才是提高决策质量的重要入手方面，也是提高管理决策的核心方面。下面将对决策过程的一些问题提出一些看法： 在决策的过程中，首先是必须要坚持几个原则，1、目的明确的原则，如果在决策的过程中，目的不明确，那就没有自己的思考和方向，做出的决策肯定是没有效果的，比如一个广告公司，现在他们的目的是降低产品价格，抢回自己的市场，然而他们现在确在决定是不是要购置设备，如果自己的目的不明确，不坚定降低价格，那么他们的决策就可能是不购置设备，因为那要资本投入和大量的人力成本，最后价格降低的目标终不会实现。2、超前原 则，也就是在决策过程中要求具有超前意识，思想敏锐，目光远大，预见到事物发展变化的趋势，适时地作出正确的决策。3、可行性原则，任何一个决策开始之前，都必须要参考一定的数据和信息资料，就像开始举的例子一样，就算公司高层通过了购买设备的决定，但是还是需要一些准确的数据和资料，如成本是多少，我们的投入是多少等等，然而我们能够从中得到的收益又是多少，决策所依据的数据和资料就要求比较准确和全面，这样才有利于提高决策的质量。并且要求决策要富有弹性，留有余地，以保证目标实现的最大可能性。4.决策是一个包含了很多过程的行为，而不是瞬间就能完成的行动，通常不是执行一项决策，而是一系列决策的综合，这就需要一个统筹全局的能力和合理调动人员，分配资源的能力。 5.动态性的原则，决策不仅是一个过程而且是一个持续性的过程，所以就要使组织活动的内容适应外部环境的要求，而外部环境是在不断发生变化的，决策者就必须持续跟踪研究这些变化，从中找到可以利用的机会，据此调整组织的各项活动，实现适应外部环境。 其次，在决策的过程中需要按照一定的程序来进行，这样才能保证决策的正确性和决策的顺利实施，1、确定目标。主要是通过对组织内外部环境进行调查研究，发现自己的特点，在此基础上提出问题，确定决策目标。包括发现差异，提出问题；确定初步目标，进行可行性论证和多目标问题的处理2、收集情报，特别是需要情报具有广泛性，客观性，连续性和科学性。3拟定方案，可行性方案应满足一下条件，整体详尽，相互排他性，方案的可比性，实现的可能性等等。4、评估方案，这是对每一待选方案按决策目标要求从各方面估计其执行的结果，进行分析论证的过程。其中主要包括，价值论证法，可行性论证法，应变论证法。 5、选择方案，这是决策过程中的关键环节，它是在比较鉴别诸多方案优劣的基础上，选取一个满意方案的过程。主要是确定评价标准，选用决策方法，鉴定与实验几个步骤。6、实施方案，这个主要是对之前的环节过程进行一个总结和实施过程，相当于之前工作的升华。从决策过程方面来看，如果需要提高决策质量，就要保证决