湖南绿城桂花城交付方案.doc

绿城·桂花城 交付方案 浙江绿城物业管理有限公司湖南分公司  目录 前 言 3 前期准备工作 4 交付时间及地点 7 办理领房手续流程图 8 交付现场人员配置及职责 9 施工单位现场整改人员配置 12 交付现场布置 13 交付现场布置图 15 物品配置清单 16 安保方案 22 应急预案 24 可能涉及的问题简答汇总 28 注意事项 31 交付工作主要人员通讯录 32 前 言 绿城·桂花城（一期）在业主的关心下，经过房产开发人员的精心营造，将于2006年12月28日至30日向业主交付（计划在三日内同时交付各个区域）。 房产开发是一个繁杂的工程，交付工作也将是一个系统工程，涉及到方方面面，需要各级部门的紧密配合。每次交付前，我们都怀有一种忐忑不安的心情，唯恐在不经意之间，一个品质优越的房产品，由于我们的一个不小心，一丝不认真，就会给业主带来一些不快。而即便是稍许的不如意，也将成为一种遗憾，因为我们追求“完美”。 物管工作是艰辛的，但是我们热爱。我们喜欢业主给予的笑容，外界给予的好评。我们更愿意相信，当物管人从地上捡起一个烟蒂，一张纸屑，就仿佛是从爱人的发间轻轻拈去一根杂草，这是我们应有的心态。又一个楼盘从我们手中交付，我们为此自豪。 汇聚了集团公司、项目公司及物管公司许多领导和同仁们的心血，绿城·桂花城（一期）交付方案（初稿）已基本定稿，现由物管公司整理汇编后呈送于诸位。由于时间紧张，方案中尚有不足之处，在排版上也缺乏整体性和统一性，敬请各位领导给予批评指正。 前期准备工作 一、接管验收工作 1、房屋室内验收 闻莺苑：本组团已组织多次验收，为确保业主收房时提出的问题尽量减少，应对闻莺苑再做一次全面检查与整改； 春晓苑：本组团已由物业公司做了第一次验收，建议在12月10日前对第一次验收进行整改完成，并在短期内完成第二次验收与整改； 2、公共部位的设施设备进行验收与交接 设备：公共部位的设备应根据施工进度，确定验收交接时间； 设施：公共部位的设施应于12月18日前完成验收交接工作，对设施的种类、型号、数量等情况进行确认与交接。 3、对资料、图纸的交接与核查 ⑴、园区的设施设备相关的《质量保修卡》、《产品使用说明书》、《合格证》、合同复印件、相关图纸等资料于12月22日前移交给物业公司，以便物业公司存档、保管。 ⑵、开发公司应交给业主的《质量保证书》、《产品说明书》、《业主手册》等资料于12月20日前印制（盖章）完成，12月24日前连同交付礼盒移交物业公司，以便物业公司将两册连同交给业主的钥匙（含信报箱钥匙、一楼铝合金门钥匙、门禁卡、电表卡、燃气卡、车位钥匙、库房钥匙、可视对讲户内机）、图纸等物品，一并装袋，确保交付时应交给业主的物品无缺少。 4、将所有的钥匙（含信报箱钥匙、一楼铝合金门钥匙、门禁卡、电表卡、燃气卡、可视对讲户内机、车位钥匙、库房钥匙）、（纸盒、钥匙包）于12月24日前，与物业公司人员一同核对后移交给物业公司，以便物业公司在交付前装袋无误。 5、交付时应在交付点展示开发公司的土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、商品房预售许可证、建委盖章的竣工验收备案表及物业公司的营业执照（总公司、分公司）、资质证书（总公司、分公司）、收费许可证、收费标准、委托书等相关文件。 6、建议开发公司准备所用材料的合格证、检验资料以及相关的法律法规文案。 二、收房通知的发出 开发公司售楼部于12月20日前将《入伙通知书》（加入“业主需携带的相关费用”内容）以挂号信的形式按业主留存的联系地址寄出（保留挂号凭证）；于12月27日之前售楼人员对各客户进行电话确认，是否已收到《入伙通知书》，并将电话确认情况进行记录。当得知有客户尚未收到《入伙通知书》时，应获取业主准确的收件地址，并立即再次发出《入伙通知书》，以确保业主的正常收房。 三、相关服务单位的联系 工程部配合物业公司于12月27日前，联系电信、宽带、有线电视、燃气公司等相关单位，争取各单位于交付期间能到达现场设点（售楼部内），为业主提供咨询服务。并与物业公司一起联系地名办、邮政局（通邮）、黎托乡派出所，办理有关手续。 四、各类表格的印制 物业公司应于12月24日前将交付时使用的各类表格印制完成：《业主收房验收交接表》、《物业服务费温馨提示》、《绿城·桂花城交付物品清单》、《业主基本情况登记表》、《绿城?桂花城区域防火责任书》、《绿城·桂花城住宅装饰装修管理服务协议》、《绿城·桂花城商铺装饰装修管理服务协议》等。 五、人员到位时间 12月27日上午，所有参与交付的人员全部到位，下午进行现场演练。 交付时间及地点 一、交付时间： 交付时间：2006年12月27日至2006年12月30日 二、交付地点： 交付现场设置两个交付点，每一个苑设