Iphone里的经济学.doc

一、绪论 （一）选题背景 随着我国经济持续稳定的增长和科技水平的不断提高，手机成为继报纸、广播、电视和网络之后的第五媒体，不断吸引着大量的手机制造商介入手机市场，使得手机市场的竞争日趋激烈；尤其是在2009年中国正式进入3G时代以后，3G智能手机的诞生更是将中国手机市场推向了一个前所未有的竞争高度，与此同时，也为手机终端的制造商带了更大的市场发展空间。 在美国，随着苹果公司iPhone 3G的推出，很多用户开始向第三代移动通信系统转移。由于采用Google公司开发的软件平台Android的智能手机相继问世，3G终端用户还将持续增加。 研究意义 中国手机市场有着渗透率低，厂商众多，竞争激烈，潜力巨大等特点。尤其是进入3G时代以后，手机市场的发展及挑战更是日益迅速、严峻。与此同时，手机的更新周期逐渐变短、价格持续走低、产品设计复杂难度不断提升等相关负面因素也给各大手机品牌带来了巨大的压力。毫无疑问，在这样的市场环境中，如何生存并发展自己，是摆在每一个手机厂商面前的一个具体而又紧迫的问题。 然而，iphone却能在众多手机品牌中脱颖而出，大受人们追捧。AlphaWise/Morgan Stanley在样本数量为2029人的一次调查结果显示，中国手机用户中有88%希望自己的下一台手机是智能机，而在3G用户中，30%的受访者希望购买iPhone，别急，这还不是最后的数据，调查结果还显示，如果不是成 本阻止了部分人购买iphone,这一数字将提高到53%。 当然，iphone风光的同时，也面临着个各种挑战。Android手机的步步紧逼，各种纠纷不断，苹果中国市场战火纷飞。 因此，本文通过去市场实际考察、网络媒体搜集、文献材料辅助等方式，从iphone在中国的营销策略和发展状况出发，对其发展趋势进行研究，探析目前适合3G时代的手机营销模式，希望能为我国移动终端市场的发展提供一定的借鉴。 苹果公司的战略管理 公司概况 微软时代已经成为历史，取而代之的是让各国消费者都为之疯狂的苹果。苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务是电子科技产品。苹果的APPLE ∏于十九世纪九十年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。 苹果公司的口号是：变革。在高科技企业中以创新而闻名,如今是世界上最大的IT科技企业，旗下知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。 2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。其中iphone以“科技和完美的结合”更是备受各国消费者的疯狂追捧。 创新型饥饿式营销 所谓饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，调控供求关系，制造供不应求的假象，维持商品较高的售价和利润率的目的。而苹果的饥饿营销并非如此，而是已经完全超出这个基本概念，上升到一个新的高度。 业内人士普遍认为苹果在iPhone上采取以供货不足保持其市场地位和价格体系的创新带来的是更薄更方便易带，外加经典的苹果图标，App store及其实体店对相关的应用程序及产品进行了解、有哪些信誉好的足球投注网站、下载和使用，而后再通过自我体验来发现自身内在的需求，从而引发对产品、软件应用程序的需求。所以我认为：良好的客户体验是App Store成功的关键。因为对客户需求持续的关注和服务，会使顾客在体验中得到了娱乐的升级，从而形成宝贵的客户黏性，产生越来越多的忠实客户群。 危机与挑战 售后风波 苹果公司在中国，一直是以励志片面目出现的，乔布斯的传奇恨不得成了创新的楷模。近些日子，这部苹果励志片忽然有演变成烂片的趋势：无视中国消费者、售后服务分三六九等、涉嫌偷税漏税、被抓到错处还死不认账……甚至还好意思自我称许“为消费者提供无与伦比的用户体验”。 根本上说，诚信原则是最起码的商业道德，也是市场经济的基础，更是企业生存和发展的底线。不管这企业有多大来头，也跳不出这个基本原则 从央视3.15晚会开始，苹果便成了中国官方媒体的指责对象。苹果在当日的回应以及在3月23日发布的声明并未得到中国媒体的认可，从3月25日起，《人民日报》连续刊发《傲慢苹果“啃”不动？》、《霸气苹果伤了啥》、《“打掉苹果无与伦比的傲慢”》、《苹果躲了多少税》以及《维修条款换汤不换药》，就苹果的态度、售后服务等问题做批评性报道。不久苹果就中国售后服务问题公开道歉，但投资者仍对该股施压，导致其股价全天收跌3.11%。花旗银行分析师格兰·杨(GlenYeung)发布报告称，中国的宣传活动可能导致苹果销售额损失130亿美元。 他指出，苹果并非第一家受到中国当局针对的公司，百胜餐饮集团1月和2月销售额同比下降20%，原因是去年12月遭到中国电视调查报道的类似打击。在1999年，中国国家媒体报道称东芝