电子商务概论 第2章(李琪).ppt

电子商务概论 第2章 电子商务框架体系 2.1 电子商务框架 2.2 电子商务模式 2.3 电子商务流程 2.1 电子商务框架 电子商务框架是描述电子商务的组成元素、影响要素、运作机理的总体性结构体系。 2.1.1 电子商务基本框架 电子商务是利用先进的电子网络技术、先进的电子工具开展的商务（经济）活动。 电子商务的核心是降低个人、组织和社会的交易成本和管理成本，提高商务活动的效率，目的是提高商务劳动的经济效益，本质是发展新的先进的商务生产力。 电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。 物流和资金流分别代表使用价值和价值的转移； 人员流反映出市场主体在电子商务活动中的必要角色； 信息流对整个电子商务活动起着监控作用； 信用流是交易各环节得以实现的根本保证。 2.1.2 关于电子商务框架的几个经典模型 1. Kalakota-Whinstom（K-W）模型 完整的电子商务体系体现于全面的电子商务应用，而这需要有相应层面的基础设施和众多支撑条件构成的环境，这些环境要素从整体上可分为四个层次和两个支柱。电子商务运行环境与电子商务应用就构成了电子商务框架。 四个层面的基础设施：网络基础层、多媒体内容与网络出版层、消息／信息发布与传输层、一般业务服务层； 两项支柱条件：各种技术标准和国家宏观的政策、法律法规。 四个层次依次代表电子商务顺利实施的各级技术及应用层面，而两边的支柱则是电子商务顺利应用的坚实基础。这几个方面因素组合起来构筑成了电子商务应用环境，为全面电子商务应用提供了有利条件。 (1) 网络基础层 该层提供了商务信息传输的基本线路设施。 网络基础设施包括电信网、有线电视网、无线电视网和互联网等，这些网络形成高速传输系统，即通常所称的“信息高速公路”。 (2) 多媒体内容与网络出版层 工具包括超文本标记语言HTML、Java语言和全球信息网（world wide web，WWW，又称万维网）等。 (3)信息／消息发布与传输层。 信息的发布、传输形式并不是单一的，不同的场合、不同的要求需要采用不同的方式，这就构成了信息／消息发布与传输层。 实践应用中，信息／消息的发布／传输基础设施包括电子数据交换EDI电子邮件E-mail与超文本传输协议HTTP等多种形式。 (4) 一般业务服务层。 为了保证交易顺利完成，所有的企业、个人在商务活动中都需要接受一些基本的服务，这就构成一般业务服务层。 一般业务服务基础设施主要包含安全、认证、电子支付、电话簿、商品目录、价目表等。 以上四个层面构成了电子商务的基础设施环境。 (5) 公共政策、法律、隐私权问题 指与电子商务相关的公共政策和法律法规等内容，如消费者权益保护、网络隐私权、知识产权、网络税收、电子合同等。电子商务目前着重要解决的是基本政策和法律问题。 (6) 文档、安全、网络协议的技术标准 为了确保整体网络的兼容性，在发展各项基础建设及各项电子商务应用时，对于各种应用工具、信息出版、用户界面与传输协议等的技术进行标准化十分必要，也非常紧迫。EDI标准、TCP／IP协议、HTTP协议、SSL协议、SET协议等不断出现并逐步发展完善，为电子商务得到全面应用并走向成熟奠定了坚实的基础。 以上(5)(6)两个要素构成电子商务的必备的外部支撑条件。 (7) 电子商务应用 四大基础设施环境和两大外部支撑条件，构成了电子商务的运行环境平台。在此基础上，就可以开展电子商务的各类应用活动，如在线营销广告、在线购物、电子采购、远程金融服务、供应链管理、有偿信息服务以及其他应用等。 2. Kosiur模型 电子商务是一种由商业市场成员、交易操作流程与网络环境结构的交集产物。 市场成员包括：政府机构、零售商、制造商、供应商一消费者。 交易操作流程包括：采购、营销、付款、管理与支持。 网络环境结构包括：Internet、Extranet和Intranet。 3. MEC模型 学者Adem等人认为电子商务是包括各项科技领域、政策及法律的综合性活动，因而他们提出一种“跨科技领域电子商务模型” ，简称MEC模型。 包括：电子商务参与人员／组织、网络通信技术、应用系统、法律及政策等。 参与人员或组织要件包括消费者、零售商、供应商及财务机构等四类，构成电子商务市场主体。 网络通信技术要件的构成： 网络通信基础设施包括通信标准组织、通信协议、异步通信模式、有线及无线通信网络等。 网络应用系统包括决策支持系统、多媒体数据存取系统、数据有哪些信誉好的足球投注网站与过滤系统、网络竞价／谈判系统及供应链管理系统等。 法律和政策环境要件包括电子著作权、隐私权保护、消费者权益保护及网络税收等方面的法律和网络非法交易侦察、有线及无线带宽开放等公共政策。 4. Turbain模型 该框