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知识二 仓储业务 一 仓库的概念 仓库就是保管、存储物品的建筑物和场所的总称。 仓库的概念可以理解为用来存放货物，包括商品、生产资料、工具或其他财产，以及对其数量和价值进行保管的场所或者建筑等设施，还包括用于防止货品减少或者损伤货物而进行作业的地面或水面。 仓库一般以库房、货场以及其他设施、装置为手段，对商品进行收进、整理、保管、分发等工作。 二 仓库的功能 社会生产顺利进行 调整生产和消费的时间差别 劳动产品价值保存 流通过程的衔接 市场信息的传感器 开展物流管理的重要环节 提供信用保证 现货交易的场所 仓库的功能 三 仓库的分类 按结构和构造分类 按保管形态分类 普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库、危险品仓库 平房仓库、多层仓库、高层货架仓库、散装仓库、罐式仓库 四 仓库的布局和结构 平房建筑和多层建筑 仓库出入口和通道 立柱间隔 天花板的高度 地面 1 仓库布局的原则与功能要求 ① 尽可能采用单层设备 ② 使货物在出入库时单向和直线运动，避免逆向操作和大幅度改变方向的低效率运作 ③ 采用高效的物料搬运设备及操作流程，以提高仓库的运作效率 ④ 采用有效的存储设计 ⑤ 在物料搬运设备大小、类型、转弯半径 的限制下，尽量减少通道所占用的空间 ⑥ 尽量利用仓库的高度 仓库布局的原则 ① 仓库位置应便于货物的入库、装卸和提取，库内区域应划分明确、布局合理 ② 集装箱货物仓库和零担货物仓库应尽可能分开设置 ③ 有利于提高装卸机械的装卸效率，满足先进的装卸工艺和设备的作业要求 ④ 仓库应配置必要的安全、消防设施，以保证安全生产 ⑤ 仓库货门的设置，既要考虑集装箱和货车集中到达的同时装卸作业要求，又要考虑由于增设货门而造成堆存面积的损失。 仓库布局的功能要求 生产作业区 辅助生产区 行政生活区 2 仓库布局示例 仓库的总体构成 五 仓库的规模、数量和选址策略 1.仓库的规模策略 客户服务水平 所服务市场的规模 投入市场的产品数目 需求的水平和方式 2.仓库数量策略 仓库数量对企业物流系统的各项成本都有着重要的影响。一般来说，随着物流系统中仓库数量的增加，运输成本和分销成本会减少，而存货成本和仓库成本将增加。这影响仓库数量的主要因素有以下五个： 1.企业客户服务的需要 2.运输服务水平 3.客户的小批量购买 4.计算机的应用 5.单个仓库的规模 3.仓库选址策略 总的来说，仓库的选址应该具有战略眼光，要考虑全局和长远性，把现实需要和日后发展需要结合起来考虑。其基本原则包括适应性原则、协调性原则、经济性原则和战略性原则。 影响企业选址的因素有： 1.政策环境与经营因素 2.基础设施状况 3.自然环境因素 六 仓库储位管理 储位管理的原则 1）存储位置必须明确指示 2）有效定位物品 3）异动要记录确切 2.储位管理的构成要素 1）储位空间——在储位空间的考虑上，在重视保管功能的仓库中心中，主要是仓库保管空间的储位分配；而在重视分类配送的仓库中，则为拣货及补货的储位配置 2）货物——管理放置在储位空间中的货品首先必须考虑的是货品的影响因素 3）人员——人员包括仓管人员、搬运人员、拣货补货人员等 4）关联要素——除了储位空间、货品、人员这三项基本要素外，其他主要的关联要素为储放设备、搬运输送设备与资金等 七 仓库作业流程 1. 入库作业 货物入库的整个过程包括货物接运、验收和办理入库手续 主要任务是及时准确地从交通部门提取入库货物 主要工作包括验收准备；核对证件，进行订单核对；实物检验，处理验收发生的问题，货物入库登记。 入库的最后过程是将货物从收货装卸平台移动到仓库存储区。 2.在库管理 在库管理一般包含以下作业： 分区分类 货位选择 货位管理 货物堆码 单证处理 库存盘点 3. 出库作业 出库作业，是仓库根据业务部门或存货单位开出的出库凭证（提货单、调拨单），按其所列货物名称、规格、型号、数量等项目，组织货物出库的一系列活动。 出库作业流程 核单备料 复核 包装 点交 登账 现场和档案的清理 出库作业规范 “三不”，即未接单据不登账，未经审单不备货，未经复核不出库； “三核”，即在发货时，要核实凭证、核对账卡、核对实物； “五检查”，即对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。 案例 某物流公司仓库作业人员由于备货时不够仔细，导致发错货，将客户计划只在甲地区销售的品种发送至乙地，打乱了客户的整个营销策略，使客户的预期目标不能实现。根据合同中的有关条款，该公司将