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二级人力资源管理师国家职业资格认证考试复习辅导资料 第一章人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 第一单元企业组织结构设计 一、组织结构设计的基本理论 组织结构是组织内部分工作协作的基本形式或框架，是指以组织结构为核心的组织系统的整体设计工作，也是企业管理的基本前提。 (一)组织设计理论的内涵 （ 组织设计理论是企业组织理论的一部分） 1．组织理论与组织设计理论的对比分析 二者在外延上是不等的，从逻辑上讲组织设计理论是组织理论的一个部分。 组织理论：又叫广义的、大组织理论，它包括组织运行的全部问题（组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通）。 组织设计理论：又叫狭义的、小组织理论。主要研究:企业组织结构的设计，把组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通当设计中的影响因素来研究.。 2．组织理论的发展 组织理论的发展经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。 古典组织理论：以行政组织理论为依据的，强调组织刚性（max weber、 henri favol）； 近代组织理论：则是以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素（mayao）。 现代组织理论：从行为科学中分离出来，以权变管理理论为依据，又强调内外部条件灵活地进行组织设计。 3．组织设计理论的分类（多选） 静态组织设计理论：主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。 代表有古典组织理论。静态组织设计理论研究的内容占主导地位，是组织设计的核心内容。 动态组织设计理论：包含静态组织设计理论还加了人的因素，加进了组织结构设计，及组织在运行过程中的各种问题（协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训） 代表有现代组织设计理论 (二)组织设计的基本原则（5个） 1．任务与目标原则 是最基本原则，目的是为实现企业的战略任务和经营目标服务。组织结构设计以任务与目标原则作为出发点和归宿点 2．专业分工和协作的原则 贯彻这一原则， 重视横向协调问题。主要的措施有：（多选） (1)把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，分别由各副总、副厂长、部长等)负责管辖。 (2)设立必要的委员会及会议来实现协调。 (3)创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。 3．有效管理幅度原则 （1）受个人精力、知识、经验等条件的限制，一名领导能有效领导直属下级人数是有一定限度的。 （2）有效管理幅度不是一个固定值，受职务的性质、人员的素质、职能机构健全与否等条件的影响。 （3）管理幅度大小同管理层次多少呈反比例关系，确定企业管理层次必须考虑有效管理幅度制约，它是决定管理层次的基本因素。 4．集权与分权相结合的原则 集权优点：有利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人力、物力、财力的合理分配和使用。 分权优点：是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。 合理分权有利于基层根据实际情况迅速正确地做出决策、有利于上层领导集中精力抓重大问题。没有绝对的集权，也没有绝对的分权。集权与分权是相辅相成也是矛盾的统一。 企业在确定内部上下级管理权力分工时，主要应考虑的因素有：（多选） a、企业规模的大小b、企业生产技术特点c、各项专业工作的性质d、单位的管理水平e、人员素质的要求。 5．稳定性和适应性相结合的原则 既要保证在外部环境和企业任务发生变化时，能够有序地正常运转。同时又要保证能够根据变化的情况做出相应的变更，组织应具有一定的弹性和适应性。 二、新型组织结构模式 （一）超事业部制 又称执行部制，一种在事业部制基础上演变的现代企业组织结构模式。 （1）超事业部制的设置 首先按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部 然后将提供产品或服务的种类相近、地理位置相对集中，或顾客对象相同的事业部组合在一起形成超事业部。即在总经理与各个事业部之间增加一级管理机构。 （2）超事业部制的特征 各事业部在经营管理方面有较大自主权、实行独立核算、自负盈亏 各超事业部负责管理和协调下属各个事业部活动 总公司负责研究和制定重大方针、政策、掌握投资、重要人员任免价格幅度和经营监督等大权，通过利润指标对超事 业部和事业部实施控制。 （3）超事业部制的优点（综合题、单选） 联合开发新产品，加快新品开发进度，可以更快形成新品。 超事业部主要功能是协调各事业部生产经营活动，增加了企业的灵活性和适应性 总经理可以将主要时间和精力集中在重大战略性决策上。 有利于最高领导层培养出色的接班人 （4）超事业部制的缺点（综合题） 超事业部制增加管理层次，加大企业内部横向、纵向的协调与沟通的工作量、降低决策与执行效率 带来管理人员和管理成本增加等问题。 （5）采用超事业部制应满足的