第12章供应链管理技术.ppt

21世纪中国电子商务网校 物流及供应链管理研究 供应链管理 供应链管理 一、供应链与供应链管理 二、实现供应链管理的流程与职能 三、供应链管理模式分析 四、供应链管理与传统企业管理 五、供应链管理中的物流管理 六、供应链管理现状与问题 七、供应链管理方法 一、供应链与供应链管理 供应链的概念是80年代初提出的，但其真正发展却是在90年代后期。 供应链译自于英文的“Supply Chain”，供应链管理则译自英文的“Supply Chain Management(SCM)”。 1、供应链定义 所谓供应链，是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。 供应链的网状结构 2、供应链分类 供应链一般分为内部供应链和外部供应链。 内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。 而外部供应链则是指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。 3、 供应链管理定义 供应链管理是在现代科技条件下，产品极其丰富的条件下发展起来的管理理念，它涉及各种企业及企业管理的方方面面，是一种跨行业的管理，并且企业之间作为贸易伙伴，为追求共同经济利益的最大化而共同努力。 供应链管理 Supply chain management（SCM）是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。 4、供应链管理的原则与目标 供应链管理的原则是： （1）供应链管理必须站在一个战略的高度来对供应链中的核心能力和资源进行集成； （2）供应链管理必须以客户为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的，能为消费者提供最大价值的源泉； 供应链管理的原则 （3）强调供应链中贸易伙伴之间的密切合作，共享利益，共担分险； （4）应用现代信息技术和通信技术，如条码技术、POS系统、电子数据交换等； （5）遵从共同的标准和规范，将它们应用于原材料、产品、服务、运输单元和位置的标识至关重要。EAN(International Article Numbering Association)标识和自动数据采集标准是改进过程的重要部分。 供应链管理的目标 （1）持续不断地提高企业在市场上的领先地位； （2）不断对供应链中的资源及各种活动进行集成； （3）根据市场需求的扩大，不断地满足顾客价值； （4）根据市场的不断变化，缩短从产品的生产到消费者手中的时间； 供应链管理的目标 （5）根据市场的不确定性，缩短供应与需求的距离； （6）根据物流在整个供应链中的重要性，企业要消除各种损耗，从而降低整个物流成本和物流费用，使物、货在供应链中的库存下降； （7）提高整个供应链中所有活动的运作效率，降低供应链的总成本，并赋予经营者更大的能力来适应市场变化并作出及时反应，从而得到人尽其才，物尽其用，货畅其流。 5、供应链管理的载体 供应链管理的载体是计算机管理信息系统，它分为两部分: 其一是企业内部网Intranet（即企业内部财务、营销、库存等所有的业务环节全部由计算机管理，目的是使企业内部管理明细化。）和企业外部网（目的是建立一些应用功能，包括与生产厂商各个部门的互联，以达到快速沟通、快速解决问题的能力。） 其二是有严格的计算机管理的物流配送中心（面向内部和外部两部分），制定适应供应链的配送原则和管理原则。 6、供应链管理的特点 供应链管理与传统的物料控制及储运管理有很大的不同，主要表现在以下4个方面： 一是将供应链看成一个整体，而不是将供应链看成是由采购、制造、分销、与销售等构成的一些分离的功能块。 二是要求并最终依靠对整个供应链进行战略决策，“供应”是整个供应链上各个功能部门的共同目标，坚持这一点具有战略意义，因为它对整个供应链的成本及供应链的市场份额有重大影响。 6、供应链管理的特点 三是供应链管理对库存有不同的看法，从供应链角度来看，库存不一定是必需的，它只是起平衡作用的最后的工具。 6、供应链管理的特点 四是供应链管理要求采用系统的、集成化的管理方法来统筹整个供应链的各个功能。为了确保达成共同目标，高层管理部门采取一定办法消除供应链内各部门之间的目标冲突是十分重要的。 供应链管理同时具备如下特征 （1）管理目标呈现多元化特征和超常的性质 （2）管理视域极大拓宽 （3）管理要素更加多样，包容度大大增加 （4）管理系统的复杂度增加，系统边界日益模糊 二、实现供应链管理的流程与职能 二、实现供应链管理的流程与职能 供应链管理的主要职能 1、营销管理：管理