个人网络购物国际化.doc

摘要 网络购物给消费者带来的时间的节约客户选择空间的扩大购物主动性的提高以及购物成本的降低越来越多消费者通过网络购买自己需要商品。 网络购物国际化对策 Research on International Trends of Personal Online Shopping and Countermeasures Abstract As online shopping brings consumers time saving, more space to choose goods, elevation of freedom to choose、cost reduction ect, more and more consumers choose to buy their own needs through the network. With the globalization of network interconnection, the internationalization of global trade, the goods of personal purchases are no longer within the country, more and more people are choosing to cross-border online shopping to meet their different needs to the commodity. The resources of a number of foreign customers are our powerful driving force to go out, and the scarcity of goods are the birth of the international potential of e-commerce, and also are assesses the situation and occupation of the international e-commerce market opportunities. However, the problems such as foreign exchange to pay security, international tariff barriers, intellectual property protection and so on, which impediment to the process of internationalization of personal online shopping seriously. As a result, personal online shopping internationalization will be twists and turns Key words: shopping on the internet, internationalization, obstacle, countermeasure 目录 I Abstract II 前言 1 一、网络购物的现实状况 1 二、个人网络购物国际化是时代发展的必然产物 3 （一）国内网络购物的优点及局限性 3 （二）个人网络购物国际化的必然性 4 三、个人网络购物国际化面对的障碍 5 （一）网络交易的法律保障问题 5 （二）交易主体的诚信问题 6 （三）网络购物的支付安全问题 6 （四）商品物流配送过程中的问题 7 （五）商品质量的认知和文化差异的问题 7 （六）跨国网购商品的售后服务等问题 7 四、个人网络购物国际化的可行性对策研究 8 （一）完善法律法规，建立网上购物的消费者权益保护体系 8 （二）逐步建立国际间的诚信体系 9 （三）增强国际网络购物的网络安全性建设 10 （四）建立现代化物流配送体系，保证网络购物快捷性 10 （五）统一质量标准，完善售后服务 11 （六）完善外币支付及报检报关等政策机制 11 五、结语 12 参考文献 13 谢辞 14  前言 在21世纪的今天，互联网的触角渗入到各行各业，人们的消费观念和方式也正逐步发生改变。其中，网络购物这一低成本，高效率的新兴消费方式正在逐步深入人心被许多网民所接受。随着国际化的发展，有了网络的帮助，与出国购物和昂贵的机票、复杂的签证手续说再见，我们消费者已经习惯于通过几下鼠标点击，解决一切问题的方式。 一、网络购物的现实状况 网上购物，就是消费者根据个人喜好，通过浏览互联网，在网上晒选检索自己所需要的信息及商品，并通过与网上店家的沟通，通过网络形式的确认发出认购意愿，然后通过个人的网络银行或者信用卡等支