职责康乐部经理岗位职责.doc

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职责康乐部经理岗位职责

职 责 康 乐 部 经 理 岗 位 职 责 执行单位 康乐部 文件编号 签发日期 总页码 2 主管上级 总经理或副总经理 直属下级 康体主管、娱乐主管 岗 位 职 责 在总经理领导下,全面负责和主持康乐部的日常工作。 贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令,保证各项任务的顺利完成。 分析各设施项目的客人需求,营业结构,消费状况及发展趋势,提出部门收入成本与费用等指标,报总经理审批。纳入酒店预算后,分解落实到各设施基础上并组织各级主管和领班完成预算指标。 根据酒店规章制度和各设施项目具体情况,提出部门管理制度和康体、娱乐主管、领班的具体工作任务、管理职责、工作标准、并监督贯彻实施,保证各设施项目各项管理工作的协调发展。 研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程。 检查各设施项目各级人员的具体贯彻实施情况,随时分析存在的问题,及时提出改正措施,不断提高质量。 制定部门各设施项目人员编制,安排员工培训。 根据业务需要,合理组织和调配人员,提高工作效率。 根据市场和客人需求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。 10、审核签发各设施项目主管的物品采购、领用费用开支单据,按部门预算控制成 本开支,提高经济效益。 11、做好各设施项目主管,领班工作考核、适时指导工作,调动各级人员积极性。 涉及部门 签发人签名 部经理: 现将《康乐部经理岗位职责》抄发你部门,请严格执行。 总经理: (签名) 执行负责人签名 总经理: 兹收到《康乐部经理岗位职责》,本人明白本职责的详细内容,并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 职 责 康 乐 部 经 理 岗 位 职 责 执行单位 康乐部 文件编号 签发日期 总页码 2 主管上级 总经理或副总经理 直属下级 康体主管、娱乐主管 岗 位 职 责 12、随时搞好巡视检查,保证设施项目管理和服务工作的协调发展。 13、加强康乐部的收入情况、设备保养和维修情况、开源与节流情况等方面的检查 和督促,不断提高经济收益,减少不必要的损耗和浪费。 14、合理安排人员并积极吸引和培养、发现专业人才。 15、保持与宾客良好的关系,建立健全客人档案,随时收集、征求客人意见,处理 客人投诉,并分析服务质量管理中带顷向性的问题,适时提出改正措施。 16、搞好康乐部和酒店各部门的协调配合,完成总经理交办的其他工作任务。 涉及部门 签发人签名 部经理: 现将《康乐部经理岗位职责》抄发你部门,请严格执行。 总经理: (签名) 执行负责人签名 总经理: 兹收到《康乐部经理岗位职责》,本人明白本职责的详细内容,并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理: (签名) 职 责 办 公 室 秘 书 岗 位 职 责 执行单位 康乐部 文件编号 签发日期 总页码 1 主管上级 康乐部经理 岗 位 职 责 负责康乐部办公室各类文件档案的整理和管理工作,帮助部门经理起草完成有关工作报告,拟定报表,进行有关文字和数据处理。 收集整理各设施项目每月的工作情况报告,统计各设施项目经营数据,用品费用消耗,为部门经理提供参考资料。 参加部门例会、作好记录。 负责传达、转达、派送有关文件、报表、信息,提醒部门经理每日工作要点。 做好员工考勤汇总工作,统计部门员工福利款项,工资、奖金发放等工作。

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