04 社会工作概论 第4章 个案工作.ppt

二、认知行为治疗模式 错误认知： 老师和同学会一直记得这件事，肯定会因此看不起我。 正确认知： 老师和同学可能都已经忘记这件事了，也不会因此看不起我。 宋：……我觉得在班上抬不起头，总觉得因为这件事同学会嘲笑自己。 问：我想我能理解那种感受，在那样的班级里，能够像你这样自荐班委的一定很少，很多同学都会觉得做班委根本没有意思，而你却能够主动希望担当，因此我首先很佩服你的勇气，我想如果是我也不一定能够做到。当主动行为遭遇到失败的时候，打击就会更大。如果你不是自荐参与竞选，现在一定不会这么困惑吧？ 宋：是呀。 问：那么你现在是否有证据表明其他同学因为这件事情想嘲笑你呢？ 宋：证据是没有，但是感觉就是那样。 问：你觉得那次竞选在班级其他同学的感觉中，是不是很重要呢？ 宋：肯定不是，他们无所谓的。 问：一件对于其他同学没有什么特别意义的事，你觉得他们会像你一样记得那么清楚么？ 宋：应该不会吧。 问：会不会有这么一种可能，就是你自己太在意某一件事了，然后认为别人都会在意这件事，而事实上很多人都已经把它淡忘了。 …… 宋：或许吧。 二、认知行为治疗模式 错误认知： 我的努力都是白费的。 正确认知： 我的努力别人都看到了。 在个案服务的过程中，恰逢社工针对阳光班的班委和组长搞了一个以增强凝聚力、提高自信心和责任感为目的的“我行我素”成长小组活动。 在小组活动中，有一节是“优点轰炸”，在社工的引导下，组员们指出了小宋不少的优点，比如做事比较认真（小宋总是会在放学时留意门窗是否关好等）、乐于助人（在军训期间，帮别人一起做值日等）…… 这些谈话，让小宋了解了别人对他的看法，也让他意识到原来自己之前的那些努力、那些行为别人都是看到的，这就帮助小宋恢复了自信。 二、认知行为治疗模式 帮助小宋在今后的学习生活中正确处理与同学之间的关系。 问：经过这么多天，能告诉我，你觉得为什么别人能够在这次竞选中成功吗？ 宋：我觉得他们在班上的朋友比我多。 问：噢，他们朋友比较多，你的意思是他们在班上人际关系比较好是吗？ 宋：嗯，好像是的。 问：那你是觉得人际关系比较重要啰？ 宋：嗯。肯定是的。 问：那你觉得你的人际关系怎么样？ 宋：不好，我只和一两个人话比较多。 问：那你觉得是什么原因呢？ …… 帮助小宋正确对待以后学习中可能会遇到的困难。 社工希望小宋把这一年半的学习，不要仅仅看作是一次学历提升的机会，更是一次锻炼。把这个班级看成是一个小社会，每一次挫折都是在教会自己成长。 一些团队协作的游戏和开放式的谈话，让小宋和其他班委、组长之间增进了了解，建立起了比较友好的关系。 社工多次和班主任沟通，和老师交流小宋的学习态度和行为变化，也希望班主任能够适时地多给小宋一些表扬和鼓励。 二、认知行为治疗模式 结案时，小宋的情绪已经稳定，人也变得比较开朗，不再有退学的想法。据老师反映，小宋已经没有纪律涣散、迟到早退现象；也能够积极做好小组的工作，还经常主动打扫卫生，和同学之间的关系也比较平和。 在不久以后的班级活动——“集体生日会”上，小宋也表现得特别积极，不仅配合班委、社工参与了活动之前的策划和准备工作，活动当天也忙里忙外，还主动献唱一首。 在几次考试中，小宋的成绩一直不错，拿到了奖学金，特别是最近一次多媒体考试，家里没有电脑的他，还考了班级第二。老师和家长都感觉到了小宋的努力和改变。 4.问题解决学派 简介 4.2：主要模式 第4讲：个案工作 问题解决学派(problem solving approach)个案工作起源于20世纪50年代初期,创始人是佩尔曼,其《个案工作：问题解决程序》一书是该派代表作。当时,许多人对功能派及心理分析学颇多争议,且企图整合新的个案工作理论与方法,问题解决派应运而生。此派由功能派的实施观点、自我心理学理论、存在主义的哲学观融合而成。 该流派认为，个案工作是“人(Person)为问题(Problem)所困扰,向机构(Place)寻求协助,由专业社工通过助人的过程(Process)增强个人解决问题的能力,并提供问题解决过程中所需要的各项资源和机会”。其重点是4P,即:个人、问题、机构、过程。 4.问题解决学派 两项基本假设 4.2：主要模式 第4讲：个案工作 问题解决派个案工作的基本假设： 一是人类生活是一连串问题解决的过程。个人一生不断在面对问题，因而个人必然会有意识无意运用自我功能来解决问题，以免除痛苦、惩罚、不平衡和失望，获得快乐、平衡和较佳适应。 二是个人若无法适当地处理问题，其原因可能在于缺乏动机、能力、机会和资源。因此，必须借助机构所提供的物质、社会和心理的协助，才能帮助其解决问题。 4.问题解决学派 目标 4.2：主要模式 第4讲：个案工作 问题解决派个案工作的目标在于： 引导和增强受助者寻求协助及改变的动机； 发挥和演练受助