2011自考物流企业管理重点.doc

物流企业管理重点 第一章． 1．2．不同物流的分类。 1）按物流作用物流可分为：供应物流、销售物流、生产物流、回收和废弃物流 2）按物流系统的性质物流可分为：社会物流、行业物流、企业物流 3）按物流活动的空间物流可分为：国内物流、国际物流 4）按物流活动的主体物流可分为：宏观物流、 中观物流、微观物流 3．物流行业的构成。5、物流行业是由四个子行业构成，它们是：交通运输业、储运业、通运业、配送业。 4.物流的主要环节. 1）运输.运输的任务是使物资进行较长距离的空间或移动.2)储存.储存物是在社会总生产过程中暂处于停滞状态的那部分物资.3)装卸搬运.装卸搬运是在同一地域范围内以改变物资的存放状态和空间位置为主要内容的作业活动.4)包装.包装是在流通过程中保护产品\方便储运\促进销售,按一定技术方法而采用的容器\材料及辅助等手段的总体名称,以及为达到上述目的而进行的操作.5)流通加工.流通加工是指商品在流通过程中,根据用户的要求,改变或部分改变商品的形态或包装形式的一种生产性辅助加工活动.6)配送.配送是交货送货的意思.配送的意义在于:完善了输送及整个物流系统,提高了末端物流的经济效益,可使企业实现低库存或零库存,可简化手续,方便用户,提高难度供应保证程度.7)物流信息.在物流活动中,将物流信息分为:订货信息,库存信息,生产(采购)指示信息,发货信息,物流管理信息等. 5.现代物流具有的特征. 1)成本最小,它是物流合理化的重要标志.2)前置时间最短3)手段现代4)服务社会5)专门管理6)物流电子化7)物流信息化8)物流弹性化9)系统化. 6.物流管理—-为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行了计划、组织、协调与控制。 7. 物流管理的最基本的目标：以最低的成本向用户提供满意的物流服务。 8.供应链—-指在产品的生产和流通中，将产品或服务提供给最终用户活动涉及的上游与下游企业所形成的网络结构。在这个网络中,每个贸易伙伴都具有双重角色:既是供应商,又是客户.他们既向上游伙伴订购产品,又向下游伙伴提供产品. 9.供应链管理（SCM）——是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求量和理过程。 10．供应链管理的层次。 1）企业内部供应链管理?2）产业供应链和动态联盟供应链管理?3）全球网络供应链管理。 11．物流产业的分类。 1）按物流系统构成要素分：运输业、仓储业、包装业、装卸业、流通加工业、物流信息业。 2）按物流产业主体对物流产业分为：铁路物流业、公路物流业、航运物流业、航空物流业和邮政物流业。 3）按物流客体对物流产业分类可分为：生产资料物流业、消费品物流业 4）按物流经营方式分：自营物流业、物流代理业。 12．物流企业——指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。 13．物流企业的分类。 1）根据作业类别：运输企业、仓储企业、流通加工企业、配送企业； 2）根据所有制形态：外资或合资物流企业、国有和民营物流企业； 3）根据组织管理水平：传统物流企业、现代物流企业； 4）根据服务主体不同：第一方、第二方、第三方、第四方物流企业。 14．物流企业的目标。 1）提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间；2）降低库存，整合运输，降低物流成本；3）关注服务质量，提供增值报务；4）减少变异，扩大经营规模。 15．物流企业的基本任务。 1）促进、引导生产，积极组织进货。2）搞好销售工作，满足市场需要。3）加速商品流转，缩短流通时间。 4）实现商品实物的节约。 第二章． 16．物流企业管理的职能。 1）计划职能?在物流企业管理所有职能中居于首要地位，是企业经营活动取得成功的基础，它是一项指导性、预测性、科学性和创造性很强的企业管理活动。 2）组织职能?把企业经营活动的各个要素、各个环节和各个方面，从劳动的分工和协作上，从纵横交错的相互关系上，从时间和空间要相互衔接上，合理地组织起来，形成一个有机整体，从而有效地进行生产经营活动。 3）领导职能?是对人进行管理及研究和协调人与人的关系 4）协调职能?指协调企业内部各层次、各职能部门的工作，协调各项生产经营活动，使它们能建立良好的协作关系，消除工作中的脱节现象和存在的矛盾，有效地实现企业的目标。 5）控制职能?按预定计划或目标、标准进行检查，考察实际完成情况同原定计划标准的差异。 17．物流企业管理组织结构的基本形态。（每一种组织结构的特点）。 1）传统的组织结构：优点是机构层次少，权力集中，命令统一，决策和执行迅速