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案例二八佰伴兴衰揭秘日本电视剧《阿信》曾风靡中国乃至整个亚洲地区。八佰伴集团的前身，正是“阿信”开创的家庭小菜店。几十年后传言中的“阿信”的长子和田一夫凭借着百折不挠的“阿信”精神成了闻名亚洲的百货业骄子，八佰伴的成功震惊了全世界。在20世纪80年代时，八佰伴先后在巴西、新加坡、中国香港、洛杉矶、纽约、马来西亚、文莱、泰国、中国台湾、哥斯达黎加等地开设了连锁店，成了名副其实的国际流通集团。然而在1997年9月18日，和田一夫领导的八佰伴再一次震惊世界——日本的八佰伴集团破产了。接踵而至的是香港百货公司被清盘，整个八佰伴集团濒临全线崩溃。一、艰难险阻日本在1927年开始进入经济危机。到1929年，日本经济雪上加霜。两年前的金融风暴尚未恢复元气，此年，由纽约大股灾引发的世界经济危机又席卷全球。银行倒闭，企业破产，商品滞销，市景萧条。失业的工人和职员如黑色的蛆虫涌动，或在倒闭的公司和工厂厦门外徘徊，或站在米店饭铺前一筹莫展，或沿街挨户乞讨，或背井离乡踏上渺茫的谋生道路。和田一夫正是这一年在日本静冈县热海市郊野来到人间。他曾多次听母亲讲述生下来的情景。和田一夫的母亲加津身怀六甲，仍在缫丝厂缫丝。现在的人们可透过一部反映日本早期缫丝业的电影《啊！野麦岭》了解缫丝女工的艰辛。加津在缫丝厂劳累一天后，回家还要做家务，临产在即，她也没片刻休息。这一天，加津孕腹发生阵阵悸痛，她不得不停下手中的活计，艰难地挪步至门口，请邻居大嫂去叫丈夫。好一会儿，良平才慌慌张张事业助产士赶到，婴儿呱呱落地，哭声分外嘹亮。助产士把婴儿抱在手里，向主人家报喜道：“是个男婴！”这时，一件奇怪的事发生民，哇哇大哭、眯着眼的婴儿，突然睁开眼睛，停止哭声，咧嘴展开一丝微笑。满屋的全惊呆了！助产士见多识广，依照中国人的说法说道：“了不起哇！别的婴儿出世哇哇大哭是个讨债鬼，这个婴儿一落地就懂得笑，是来送财的，长大了定是个了不起的大人物！”和田家重酬了助产士，接下来便为这个男婴取名。“他是长子，就叫一夫吧。”老和田说道。“一夫”、“太郎”在日本是最常见、最通俗的名字，类似中国人的“一生”、“大贵”等。加津生育后，在家里坐月子。良平的五金厂大量裁员，良平虽未被辞退，但厂里货品积压，工厂主已拖欠了两个月工资未发。工业生产从危机前的最高点降到危机后的最低点，降低了30%—70%，出口贸易一蹶不振。物价综合指数从174.5%降至120.4%，物价下降了三成，物贱无人买，这是大萧条时期常见的怪状。老和田的上市菜常常卖不动，不得不一次较一次减少上市的数量。和田家一天才吃一顿白米饭，其余两顿改吃粗菜煮稀粥。和田家还算过得去的，那年头，热海郊野的野菜都给挖了个一干二净。加津生育后，身体复元很快。“七朝之庆”时，已经可以下床做一些轻活计；又过了一个星期，加津就独自一个操劳家务了。哺育期间的加津在考虑开辟一条独立谋生之路。这一天，一夫的祖父黑着脸回到家中。他挑上市的菜只卖出一半，在回程的路上，他赌气似的把剩余的菜全部送给买不起菜的人。老和田气呼呼地讲述这件事，加津和良平都笼罩在不祥且压抑的气氛中，父亲这样做等于自断生路，滞销货品送人，若同行知道，必然会对始作俑者猛烈攻击。除非你不想再做生意，或许你有万贯家财可以做慈善家。加津说：“做慈善和营商，都是利民的一种。如果我们能向人们提供价廉物美的蔬菜，也算是为大众做了有益的事情，又能为家庭增加收入。我有一个想法，我想跟你一道去卖菜。”“你疯了！现在大批工人失业，入选卖菜的人比吃菜的人还多！”老和男瞠目结舌。加津心平气和地说：“买菜的都是家庭主妇，我现在是生了孩子的当家媳妇，卖菜容易跟这些主妇们沟通。你让我试试吧。”和田家底子薄，最适宜做的，大概也只有卖菜。加津在父亲卖菜不利的情况下入行，自有充分的心理准备。她曾多次看过父亲卖菜，实在不便恭维。他开出价码，愿打愿挨，请君自便。父亲卖菜除了吆喝声中气十足，不再有招徕顾客的手法。因父亲是长辈，不便挑明进谏，加津只有身体力行，来证实自己。刚入行的加津，没多久就显示出与父亲不同的禀赋。她突破老和田单一的货品的俗套，她的手推车放满了各种时鲜蔬菜。为了保障蔬菜新鲜而价格低廉，加津联系了好多位菜农，确定他们作为她的供应商，因能长期供货，虽然每次要的数量不大，却能获得较优惠的价格。加津把所获得的优惠又让予顾客，得到顾客的赞誉，说加津的蔬菜新鲜又便宜。加津卖菜得心应手，却有一点美中不足。虽说卖菜能兼顾照顾孩子，可一夫随母亲四处奔波，日晒雨淋，又黑又瘦，连旁人看了也心疼不已。一天，几个老顾客买过菜后，仍围着手推车与加津拉家常。受到冷落的一夫哇哇大哭起来，加津就把一夫抱在屋里哺乳。这些老顾客看了便说：“你这样带着孩子四处奔波好辛苦，你干脆就把蔬菜店摆在你家门口，我们上你那里买。”一语点醒梦中人，加津激动得连连道谢。在回家的路上，加