9141邮政投递员中级试卷正文.doc

试卷编号：9141 职业技能鉴定国家题库 投递员中级理论知识试卷 意 事 项 1、考试时间：20分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 得 分 得 分 评分人 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1. 邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。 2. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，________________和监督权。 3. 投交单位的期刊时，每投交一种期刊，都要唱________________，告知份数，并由收发人员在刊卡指定位置盖章签收。 4. 投递日常工作检查中，外部投交的检查主要包括________________和服务规范检查两项内容。 5. 投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为________________个月。 6. 投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上；二查________________；三查工作台下。 7. 开拆邮袋时，要________________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。 8. 发往市县以下分支机构和生产单位的普通验单，应寄________________部门转发，不得直寄分支机构和生产单位。 9. 一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、________________和流动服务收寄四种。 10. 退回邮件是指已按邮件________________投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。 11. 投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的________________。 12. 对投递业务档案进行整理，应顺号分类装订当班进口的各种给据邮件清单，检查是否与上一班发来的号码衔接，________________是否齐全，无误后存档。 13. 维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写基础地址维护表或________________。 14. 验单是反映邮件________________、判明责任和监督改进工作的重要依据。 15. 档案部门对接收的投递业务档案检查各类邮件的投递手续是否完备，________________情况（含包裹详情单和特快专递邮件详情单）是否符合规定。 16. 邮件运输的具体组织实施应以邮件的________________规定为依据。 17. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。 18. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。 19. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。 20. 邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、________________”。 21. 无法投递的包裹退回时，在________________上粘贴改退批条。 22. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。 23. 以________________和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。 24. 确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、________________、防泄密。 25. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单。 26. 上段投递要做到“两个确保”，即确保邮件投递时限，确保________________安全。 27. 投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联交________________。 28. 凡在邮件封面上写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的名址，并注明“××邮局存局候领”字样的________________都可以作为存局候领邮件交寄。 29. 用户交寄邮件应当符合国务院有关主管部门规定的准寄内容、________________、书写格式，并正确书写邮政编码。 30. 除盲人使用的特种纸张以外，盲人所用________________的书籍、刊物、信函和文件都可作盲人读物寄递。 得 分 评分人 二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。) 31. 上门收订的