《办公室的人际关系》.doc

《办公室的人际关系》  ? · 问题#1：替别人担负责任　· 问题#2：工作超时太长　· 问题#3：颠倒优先级　· 问题#4：难以相处的同事　· 问题#5：严苛的态度　· 问题#6：与权势的冲突　· 问题#7：对工作不合理的期待　· 问题#8：把工作压力带回家　· 问题#9：讨厌你的工作 在工作上设立界线可以帮助我们的属灵成长，使我们工作得更快乐、更有满足感，并且能解决工作上很常见的问题。〖 问题#1：替别人担负责任 〗假如你因为担了别人的工作而怨恨，你应为自己的情绪负责，并且了解你不快乐并不是你同事的过错，而是你自己的问题；你必须先为(for)自己负责任。然后，你才对(to)你同事负责，向你同事解释你的状况。假如他要求你做的不是你份内的工作，不管他要求的是甚么，都要跟他说不。如果他因你的拒绝而生气，仍要坚守你的界线，以同理心了解他为甚么生气。但不要发脾气，也不要闹情绪，你只要对他说：「我很遗憾你不高兴，可是，那不是我份内的事。我希望你能顺利解决难题。」你不需解释：为甚么你不想做非你份内的工作。过于有责任感的人与欠缺责任感的人一起工作时，前者总是替后者担负后果、解除困难与危机，以致他无法享受自己工作的乐趣或与这些人的关系。他的没有界线，不只伤害自己，也阻碍对方的成长。如果你是这种人，你必须开始学习设立界线。可是，有时候有的同事是真的需要额外的帮助。帮助一位有责任感的同事解决一时的难题或做些特别的让步，那位同事会因着你的让步而改善状况，这样的帮助则是完全合情合理的。这是爱，好的公司应该在爱中运作。〖 问题#2：工作超时太长 〗假如你因为「需要那份工作」，或是因为怕被解雇，而做了太多不是你份内的工作，你也有问题了。假如你工作时间超过你所能接受的，你就被工作捆绑了。你是奴隶，不是合约下的员工。你必须为自己负责，采取行动来改变情况：1.在工作上设限。决定你愿意超时工作多久。一些特别的节日或状况，加班是免不了的。2.如果你有工作职责说明书 (job description)，把它拿出来重新查看。3.把你下个月需要完成的工作详列出来。影印一份，并标出优先级，然后勾出那些不是你份内的工作。4.跟你上司约时间讨论那些过多的负荷，请他列出优先级。假如你上司要求你所有的工作都必须按时完成，而你觉得根本不可能，他就得请临时工来帮你完成。如果你觉得他给的工作超过了你的职责，就利用此时与他一起查看你的工作职责说明书。不管你怎么做，记得，工作超量是你自己的责任，也是你的问题。假如你的工作让你不胜负荷，快把你逼疯了，你需要采取行动，正视问题。不要再让自己处于受害者的地位，开始设立界限。〖 问题#3：颠倒优先级 〗你必须懂得对自己设限，了解自己有多少时间、精力，然后依照你的能力做事。了解你可以做甚么，甚么时候可以做，其它的则免谈，暂时搁下。学习明了自己的能力范围，坚持你的界限。跟你的工作伙伴或上司说清楚：「如果我今天做 A， 我必须延至星期三才能做 B，可以吗？否则我们需要重新思考我应该先做哪一项。」有效率的员工能做到两件事：他们认真努力地把事情做得很完美，而且懂得把时间花在最重要的事上。对不重要的事情，你要说不；对你不想尽全力去做的事，也说不。此外，还要好好计画如何完成那些最重要的事，且在你的工作上设立一些界线。了解你的极限，不要让工作控制你的生活。对最好的说好；有时，必须向一些次好的说不。〖 问题#4：难以相处的同事 〗所谓的「工作上的压力」其实都是一些人为因素，常是工场或办公室中某人逼得另一位受压者快要发疯；那人在情感上有力地影响另一位在痛苦中的人，让他或她不知如何处理才是。从这个例子，你必须记住「能力律」：你只有能力改变自己，无法改变别人。你必须看到问题在你自己，不在对方。把别人当成你必须处理的问题，是把控制你与你利益的权利拱手让人。真正问题在于你怎样与那位问题人物互动来往。很多人发现自己无法控制别人，他所能做的就是改变自己对别人的反应，不容许别人对他产生影响。观念的突破改变了他的人生，这才是真正自我控制的开始。〖 问题#5：严苛的态度 〗和(with)或替(for)太吹毛求疵的人工作，往往会引起压力。若不是试着赢得那位挑剔者的心(那根本不可能行得通的)，就是让对方成功地激怒自己。有些人还把那些苛薄的批评全放在心上，给自己压力。这样的反应都是无法把自己与爱挑剔者分开，以及不能把持自己界线的表现。你可以与那严厉批评你的人，依照圣经的模式(马太福音十八章)面对面处理问题。