XXXX_MALL购物卡操作手册.doc

XXXXmall卡类手册 目 录 一、购物卡操作手册‥‥‥‥‥‥‥‥‥P2-3 购物卡：即由XXXXmall在其经营范围内发行的，在指定范围内消费结帐时可等同现金使用的储值卡种。此卡适用于百货、超市区。 二、百货会员卡操作手册‥‥‥‥‥‥‥P4-13 会员卡：即由XXXXmall在其经营范围内发行的，在指定范围内消费时可享受正价商品消费折扣、积分返利等优惠的卡种。此卡仅适用于百货区。 备注：本手册不含专业店自有积分卡操作方案，具体遵照其VIP卡标准执行。 XXXXmall购物卡操作手册 一、购物卡释义 XXXXmall购物卡是由XXXXmall在其经营范围内发行的，在指定范围内结帐时可等同现金使用的储值卡种。 持卡顾客可在购物卡储值范围内支付消费费用。（特殊商家除外） 二、购物卡购买 （一）购物卡面值： 1、50元 2、100元 3、500元 （二）办理方式： 以现金、银行卡、信用卡、支票均可购买。 （三） 办理地点： 1、一次性购卡金额不满2000元时在一楼客服中心购买； 2、一次性购卡金额超过2000元时在五楼财务中心购买。 三、购物卡功能 1、购物卡储值有效期内等同现金消费； 2、购物卡有效期内可续值。 四、XXXXmall购物卡使用范围 可使用购物卡范围 不可使用购物卡范围 由我司单独或合作经营的各类业态。 我司仅提供租赁场地，由其它商家另外单独经营的业态（明细另附）。 五、XXXXmall购物卡有效期 1、购物卡须在发卡之日起一年内使用有效，逾期作废； 2、卡内余额不足五元人民币时，购物卡将由我司收回。 六、购物卡余额查询： 顾客可持有效购物卡在客户服务中心或商场收银台查询购物卡的当前余额。 七、XXXXmall购物卡管理 1、购物卡仅作为结帐之用，不兑换现金、不找赎、不记名、不挂失。 2、持卡人应妥善保管自己的购物卡，因购物卡遗失或损毁造成的损失，由持卡人自行承担。 3、持卡人应主动查询，章程总则为了更好地为，制定本章程。是向社会公开发行的、给予持卡人的卡。发卡机构、持卡人均须遵守本章程。的功能用途和使用范围的申领条件及申领手续凡年满18岁，具有完全民事行为能力的申请人申时，应正确、完整、真实地填写申请表，同意保留和使用相关数据。申请人在申请表上签字确认，即表示确认履行其中各项规定并遵守《》。根据申请人的，决定是否予以发卡、确定领卡方式及种类等。未通过的申请资料不予退回。卡片的有效期限最长为年，过期自动失效。有权审查申请人的，有权索取、留存和使用申请人的个人数据，并有权决定是否向申请人发卡，对未通过的申请数据不予退还。对不遵守有关法规、《章程》等规定的持卡人，发卡机构有权取消其持卡人资格并停止持卡人卡片之使用而不必预先通知，并可授权有关人员收回其卡。对由于持卡人违背章程有关条款给造成损失的，发卡机构有权申请法律保护并依法追究持卡人或有关当事人的法律责任。卡属于发卡机构所有，发卡机构保留收回或不发卡给客户的权利；发卡机构有权随时因发卡机构认为正当的理由，暂时停止持卡人权利。向申请人提供有关的使用说明数据，包括使用说明、收费标准等。对持卡人关于情况查询和改正要求给予答复。按双方约定的，向持卡人提供。发卡机构应对持卡人的进行必威体育官网网址。第章 持卡人的权利与义务持卡人的权利持卡人享有发卡机构对卡所承诺的各项服务，有权监督服务质量，并对不符质量的服务进行投诉申请人、持卡人有权知悉卡的功能、使用方法收费项目收费标准。持卡人的义务：申请人应向发卡机构提供真实、有效的数据。持卡人如工作变动、通讯地址及电话变更，应当及时到发卡机构或与发卡机构联系办理资料变更手续。否则，发卡机构对由此产生的损失不承担任何责任。持卡人应主动查询，第章附则本章程。本章程由发卡机构制定和解释，发卡机构保留根据国家法律和规定修改本章程的权利公布后即为生效，无须另行通知。修改后的条款对所有当事人具有同等的约束力。XXXXmall会员卡申请表 请您在申请XXXXmall会员卡前认真阅读《XXXXmall会员服务章程 1、在XXXXmall单日累计消费满200元，加10元工本费申请办理 2、在XXXXmall单日累计消费满500元，免费办理 3、直接购买 办理费用： 1、0元 2、10元 3、50元 申请日期 我申请成为XXXXmall会员，并自愿遵守《XXXXmall会员服务章程》。 申请人签名： 以下栏内容由XXXXmall工作人员填写 会员卡卡号 客服经理签核 财务中心签核 我部已于