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公司商业模式转型与组织间认知-----以诺基亚为例 本文对一个企业的公司层商业模式以及不同业务单元的商业的模式进行了区分。我们的目标是对“高管的认知过程是如何影响企业的商业模式转型决策”这一问题提供新的见解。我们尤为关注高层管理者对组织间认知的认识，这些认知是行业内的企业高管和利益相关者以及企业所处社区对企业及其业务的共同认知。我们通过分析一个历史案例——诺基亚的1990年和1996年间公司商业模式的转型来支持我们的理论，事实证明这是非常成功的。我们发现，可以使用诺基亚各业务的当前的声誉排名作为选择标准来确定哪些业务该保留，哪些该舍弃-----以及消除企业商业模式中那些曾经导致了失败的业务。介绍（引言） 近年来，战略学者和实际工作者使用术语“商业模式”来描述一个企业的运行逻辑，从事业务的方式，以及如何为利益相关者创造价值。现有文献已经致力于描述某些（案例）公司的商业模式，以及探索商业模式的一般概念（Morris等，2005；Siggelkow 2002；阿米特和Zott ，2001; Zott和艾米特，2010 ;蒂斯， 2010年）;近来LRP的问题成为焦点（LRP， 2010） 。然而，随着对商业模式概念的本质研究，对特定企业商业模式的实证研究，以及关于“如何”创新的商业模式的规范性理由的探索显著增多（切斯布罗格，2010 ;麦格拉思， 2010） ，对企业商业模式转型的研究却越来越少。本文通过研究涉及单个或多种商业模式（有些大型公司可能同时运行几个商业模式，普拉哈拉德和贝蒂斯，1986）的企业转型填补了这一空白。我们首先来概述所谓的“企业商业模式”与公司业务（业务单元）模式之间的差别与联系。虽然早期的研究提出企业可能同时运行多种商业模式（范德美，2007;切斯布罗格，2006 ;林德和坎特雷尔， 2001; Smith等， 2010） ，但是关于业务单元以及业务单元的商业模式在公司层级的联系的研究目前尚且稀少。尤其是，现存文献缺乏对多元化组织的商业模式沿革的分析，我们希望能在此领域有所建树。其次，我们通过对一个企业转变的研究，来分析所研究的这一领域：认知过程对公司商业模式转型的影响。当然，很多现存文献研究了在企业战略运作过程中管理认知充当的各种各样的角色。（ egWalsh ，1995; Porac和托马斯，2002年施文克， 2002） 另外一些研究也特别指出了，在企业的商业模式沿革中管理认知所起的作用（ Tripsas和Gavetti ，2000; 。 Tikkanen等，2005 ;切斯布罗格， 2010） 。但是目前，管理认知尤其是组织间认知在公司层商业模式的战略转型方面所起的决定性作用尚未得到重视，我们把组织间认知定义为企业管理者和企业运营所在社区中的利益相关者对企业及其业务所充当的角色的共同理解。文中的公司案例分析表明，它们对一个企业商业模式转型有相当大的影响。从发展的观点来看，企业能否取得竞争优势最终取决于其调整企业内部各要素以适应外部环境变化的能力（Siggelkow ，2002; Tripsas和Gavetti ，2000） 。因此在我们的实证研究方面，选择了一个最有启发性的案例，从中可以更多地了解到在动态环境中企业的商业模式转型，以及如何由认知驱动。 它是一个多元化的企业，其公司层商业模式的转型使其在全球范围内取得了相当大的成功：诺基亚公司，芬兰移动通信巨头。诺基亚的故事是一个启示，揭示了一个传统的多元化的企业集团（在1990年至1996年）怎样成功的迅速改变其企业的业务模式成为一个经营少量业务的公司，只涉及移动通讯，并因此取得了前所未有，长达十年之久（ 1996年至2007年）的电信行业全球性的成功。尽管诺基亚最近（ 2008-2011年）在其行业遇到了问题（这是超出了本研究的范围） ，我们相信，对诺基亚公司初期在20世纪90年代转型的历史研究在发展商业模式的理论思想、战略转型和管理认知以及企业遇到类似问题时提供实践经验方面有着很大的作用。概念框架公司业务模式这本文的目的不在于引起对什么是或者应该是商业模式的组成部分这些概念的广泛辩论（ Morris等，2005; Tikkanen等，2005 ）。相反，我们所关心的是公司层和业务层商业模式的区别，特别是企业的商业模式转型。我们的基本假设是，任何公司可以拥有多个业务（俗称战略业务单位） ，他们都可以有自己的商业模式。这样的结构在古典战略文献中已有所反映（安索夫1965年;钱德勒， 1977;波特， 1980） ，将该公司层战略和单个业务层战略区别开来。但是，“企业商业模式”和“公司战略”在概念上的区别是明确的。首先，公司战略通常指的是选择企业所要服务的市场、现阶段从事的业务或将来要从事的业务（即市场和业务组合的选择），以及这些业务是否相关