世家物业环卫部管理制度.doc

环卫部管理制度 第一节 职务说明 第一条 环卫部经理职务说明书 部门：环卫部 职务：经理 主要职责： 贯彻执行公司所定的一切政策，确保公司正常运作及整个部门有序地完成工作。 了解公司的发展规划，完成公司交给的任务，接受公司的监督与检查。 组织本部门人员建制，制定部门内各项管理制度。 安排、督促部门工作的落实情况，制订各级员工的培训计划及组织培训工作。 控制物料的使用，做好成本核算，确保清洁器械的正确使用和保养。 定期向公司汇报本部门工作情况，制定本部工作计划，撰写本部门工作总结。 认真做好各项家政服务工作，并严格要求按公司家政服务收费标准执行。 负责制定公司绿化植物养护计划并组织实施。负责园区绿化施工接管验收工作。 10负责业主（住户）空中花园养护，上门服务工作。 11、完成公司领导交办的其它工作。 权力： 1、有本部门员工岗位调整、人事任免建议权及员工考核权。 2、有协调、支配本部门所有物质的权力。 3、有在本部门计划资金内使用、支配资金的审核权。 组织关系： 1、向上关系：对公司分管领导负责。 2、平行关系：与公司各部门保持良好的关系。 3、向下关系：领导本部门所有的员工。 第二条 保洁主管职务说明书 部门：环卫部 职务：保洁主管 主要职责： 在环卫部经理的指导下全面主持保洁班工作，对环卫部经理负责。 负责对员工进行专业技能、礼节、礼貌、道德等各方面的培训。 熟悉现场环境、了解建材的性质及各种清洁机械和药剂的使用方法。 负责制定工作计划，合理安排保洁员工作量，并监督工作计划落实情况。 负责对小区所有保洁工作检查，并做好各项记录。 负责对园区的消杀工作进行跟进、检查并做好记录。 负责对小区日常保洁工作中发生的卫生不合格情况及时进行处理。 及时呈报班组相关材料和传达上级指示，定期向部门经理汇报工作。 及时落实好业主（住户）提出的问题。 负责部门仓库的日常管理工作，控制好资材的使用，履行仓库管理员的岗位职责。 带头工作，以身作则，调动员工的积极性，组织好员工发扬集体主义精神，高标准、高效率地完成工作。 极力维护公司的形象，不可有损坏公司形象的语言或行为。 完成上级领导交办的其它工作。 权力： 有对本班组员工的岗位调整、人事任免建议权及员工考核权。 有协调、支配本班组所有物质的权力。 有在本班组计划资金内使用、支配资金的权力。 组织关系： 1、向上关系：对环卫部经理负责。 2、平行关系：与公司各部门保持良好的关系。 3、向下关系：与公司各部门职能人员保持良好的关系。 第二节 部门职责 第三条 环卫部职责 一、负责住宅区内楼道梯级、车棚、马路、草地、天面、雨棚、平台、公共场地的清扫、清洁。 二、负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。 三、负责楼道、天面、单车棚内杂物的清理。 四、负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洗。 五、负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车，并以中转站进行清洁。 六、负责清洁班员工宿舍的清洁，以及保管好各自所使用的工具。 七、对住宅区内发生的违章现象进行劝阻和制止。 第三节 考核细则 第一款 楼宇卫生清洁 第四条 保洁员对小区楼宇大堂地面、每天拖擦3次，每月刷洗1次，清洁后无 纸屑、垃圾、无污渍、无积水；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达 到规定标准的，每发现1起，扣罚当事人10元。 第五条 保洁员对小区楼宇大堂内的通告栏、墙壁等每天擦拭1次，清洁后无灰 尘、无污迹；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。 第六条 保洁员对小区楼宇电梯轿厢每天清洁3次，每周用不锈钢油保养2次， 清洁后轿厢内无垃圾、无异味、无乱张贴，不锈钢表面光亮，无污迹；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。 第七条 保洁员对小区楼层通道地面每天拖擦1次，每月刷洗1次，清洁后无垃 圾、无杂物、无污渍；如未按规定频次清洁或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1起，扣罚当事人10元。 第八条 保洁员对小区楼层垃圾桶内的垃圾每天收集、清运2次，垃圾桶无溢满 现象；如未按时收集垃圾，每发现1次，扣罚当事人10元。 第九条 保洁员对小区楼层垃圾桶每月清洗2次，清洁后整体干净，无污渍、 无臭味；如未按规定清洗垃圾桶或清洁后卫生未达到规定标准，每发现1次，扣罚当事人10元。 第十条 保洁员对小区楼层消防通道每天清扫1次，每月拖擦1次，（污渍及 时清除）清洁后无垃圾、无污迹