公关员考试复习提纲.doc

公共关系行业资格考试复习提纲（附参考答案） （教材：教育部高职高专规划教材《公共关系实用教程》，李兴国编著，高等教育出版社出版） 一、单项选择题 1、伯纳斯公共关系思想的一个重要组成部分是（ B ） A 凡宣传皆是好事 B 投公众所好 C 公众必须被告知 D 双向对称 2、公共关系作为一种策略，主要向公众推销（ B ） A 产品和服务 B 组织形象 C 技术设备 D 商业经营 3、低知名度、低美誉度属于公共关系的哪一种类型？（ B ） A 最佳境地 B 具有良好前途的状态 C 不佳状态 D 恶劣状态 4、展销会是一种专项公关活动。属于（ B ） A 单一的传播方式 B 综合运用多种传播方式 C 人际传播方式 D 大众传播方式 5、公共关系的主体是（ B ） A 团体 B 组织 C 集团 D 个人 6、设计调研方案的应遵循的基本原则有实用性原则、时效性原则、经济性原则和（ D ） A 悟性原则 B 感性原则 C 弹性原则 D 理性原则 7、根据知名度和美誉度两个指标，可将组织的实际社会形象分为四种类型，其中组织公共关系良好的类型是( A ) A 高知名度、高美誉度 B 高知名度、低美誉度 C 低知名度、低美誉度 D 高知名度、低美誉度 8、主要运用大众传播媒介手段支配或控制社会舆论、达到公关目的的属于（ C ） A 交际型公关 B 社会型公关 C 宣传型公关 D 建设型公关 9、公共关系的三个构成要素是社会组织、公众和( D ) A 公共关系意识 B 企业文化 C 组织形象 D 传播 10、社区公众是指（ C ） A 组织内部的公众 B 组织所有的公众 C 组织所在地的公众 D 整个社会的公众 11、从总体中不加分类、分组而随机地抽取样本的方法是( B ) A 分层抽样 B 简单随机抽样 C 等距抽样 D 配额抽样 12、公共关系活动的主题组成要素用公式可表示为( D ) A 公关主题=公关目标+公众心理+审美情趣 B 公关主题=公关目标+公众心理+信息个性 C 公关主题=公关目标+信息个性+审美情趣 D 公关主题=公关目标+公众心理+信息个性+审美情趣 13、公众的微观心理定势有( A )、晕轮效应、移情效应和经验效应等 A 首因效应 B 后因效应 C 前置效应 D 成见效应 14、各类传播对受者都会产生一定的影响、作用，这就是传播效果。传播效果包括信息层次、情感层次、（ A ）、行为层次 A 情绪层次 B 认知层次 C 态度层次 D 意志层次 15、（ ）年，国家劳动和社会保障部正式将公共关系列入《国家职业分类大典》。 A 1986 B 1989 C 1987 D 1999 16、公共关系的主体是（ B ） A 个人 B 组织 C 企业 D 国家 17、公众心理是公共关系学研究的主要领域，也是公关策划的（ D ） A 基本任务 B 难点 C 主要目标 D 起点和评估重点 18、组织识别系统中的灵魂与原动力是指（ C ） A