航旅通培训手册-国内精品酒店业务手册.pdfVIP

航旅通培训手册－国内精品酒店业务手册 业务手册业务手册 业务手册业务手册 --预订航旅通国内精品酒店指南 主要介绍国内精品酒店的概况、操作流程 （图解） 及注意事项、结算流程、常见问题等。 1 / 23 航旅通培训手册－国内精品酒店业务手册 目目 录录 目目 录录 引言 3 一、 航旅通精品酒店的优势 4 二、 预订航旅通精品酒店有怎样的好处？ 4 三、 航旅通精品酒店预订流程 5 四、 航旅通精品酒店支付方式及结算方式 5 预付底价 5 预付全额房费 5 发票问题 5 五、预订注意事项 6 航旅通精品酒店预订注意事项 6 六、我们的优势酒店 6 航旅通精品酒店 6 北京精品酒店 6 上海精品酒店 7 深圳精品酒店 8 广州精品酒店 9 其他城市精品酒店： 9 七、Sohoto 网站操作方法 11 查询环节 11 预订环节 14 八、eterm 系统操作方法 15 查询酒店 15 预订酒店 17 在线支付 17 九、支付操作 17 查询订单 18 不同支付平台选取 19 支付宝支付平台 （推荐） 19 Yeepay （易宝）支付平台 21 十、关于延住单、修改单取消单的处理流程 22 延住单 22 修改单 22 取消单 22 十一、常见问题 22 2 / 23 航旅通培训手册－国内精品酒店业务手册 引言引言 引言引言 凭借在航空信息技术领域的绝对优势，中国航信在为旅客提供航空信息服务 的同时逐步开始提供酒店预订服务，经过几年的运营，航信酒店业务日益成熟， 服务水平稳步提高，已经在行业中取得了相当突出的业绩。与同类企业不一样， 航信的酒店业务并不直接面向旅客，而是一直采取B2B 代理分销模式，坚持与代 理商合作经营业务，共同获益发展。航信这种独树一帜的分销方式，受到了分销 代理商们的欢迎，尤其是得到了众多民航代理人的极大认可。 为了满足代理人的业务需要，航信近期推出了一批净价酒店产品，主要包括 国际酒店、国内净价酒店、港澳净价酒店等，通过预付房费的方式获得更优质的 酒店产品，使代理商可以更方便地为旅客提供统一采购服务。航旅通国内精品酒 店，覆盖全国主要省市。精品酒店价格均包含酒