(WORD)-保险公司增员招募甄选育成操作手册(32页)-保险增员.doc

说 明 为帮助各级管理人员了解招募甄选流程、掌握新人育成方法、提升新人定着率，省公司在总公司招募甄选系统及新人育成体系的基础上，总结我省增员育成经验，特编制《招募甄选育成体系》系列教材。 《招募甄选育成体系》分两部分，即招募甄选体系和育成体系。其中招募甄选体系包括招募和甄选两个阶段；育成体系包括职前教育、考证辅导、市场调查、岗前培训、衔接教育、技能进修六个阶段。 招募甄选 招募甄选育成体系 招 募 甄 选 职前教育 考证辅导 市场调查 岗前培训 衔接教育 招募甄选 育 成 技能进修 目 录 第一章 招募甄选概述 第二章 招募 第三章 甄选 第四章 育成概述 第五章 职前教育 第六章 考证辅导 第七章 市场调查 第八章 岗前培训 第九章 衔接教育 第十章 技能进修 第一章 招募甄选概述 一、招募甄选意义 招募甄选是公司积聚后劲、强根固本、夯实组织根基、扩大组织规模、壮大组织实力的根本举措，是公司健康持久经营的根本命脉所在。 二、招募来源 招募来源主要分为可控制和不可控制。 （一）可控制的招募来源 　　1．推荐人 　　2．成交或未成交的客户 　　3．亲朋好友 　　4．邻居、同事 　　5．亲属的朋友 　　（二）不可控制的招募来源 　　1．报纸广告 　　2．人才市场 　　3．自己上门者 三、准增员对象的标准 设定严格的增员标准是持续有效增员的前提，对于避免盲目增员，寻找适合的人选有十分重要的作用。 （一）准增员对象的标准 1．人品：增员对象必须表现出正直及值得他人信赖的特征。 　　2．意愿：要有想改善目前就业状况和境遇的欲望。 　　3．企图心：有强烈的“不达目的，誓不罢休”的斗志。 　　4．亲和力：要具有易于接近他人、很快消除他人戒备心理的能力。 5．良好的人际关系。 6．形象与表达：良好的形象与语言表达能力是寿险专业人士必备的。 　　7．聪敏：要思维敏捷，反应迅速。 　　8．乐观积极。 　　9．对寿险事业的心态：要以认同行业，或有认同的趋势为佳。 （二）建议寻找符合以下条件的准增员对象 1、年龄：22-50岁； 2、学历：高中以上或同等学历； 3、外在条件：品貌端正、身体健康； 4、生活经历：在当地居住或工作两年以上，有一定人脉关系； 5、素质要求：积极努力，有较强的企图心，渴望改变现状，期望有较高收入；有一定沟通和表达能力；同时对保险业和销售工作有一定的认同。 四、招募方式 （一）日常招募 日常招募指持续运用缘故法、推荐人法、人才市场、媒体广告等方式进行有效招募，并按招募甄选流程对准增员对象进行面谈和甄选，完成招募甄选工作。 （二）定点定项招募 定点定项招募是指在有效人力严重不足，组织拓展持续乏力，竞争局面极为被动的前提下，为竭力扭转被动态势，赢得竞争主动而采取的定点定项组织拓展举措。 定点定项招募是在特殊情况、特殊环境下所开展的大规模运动式增员，可能会在短期内对营业单位的业务发展和管理工作带来一定负面影响。 注：具体操作内容见《定点定项实施方案》 五、招募甄选流程 （一）招募甄选流程图 招募甄选 招募甄选流程 确立增员目标 寻找准增员对象 初次甄别 创业说明 性向测试 甄选面谈 参加职前教育 招 募 甄 选 （二）招募甄选流程目的 彰显公司实力，提升公司在准增员对象心目中的专业形象，增加营销工作的职业吸引力，帮助团队找到相对合适的营销员，提高增员成功率和人员留存率。 第二章 招 募 一、招募目的 通过科学的流程和专业的工具，有效提升公司在准增员对象心目中的专业形象，增加营销工作的职业吸引力，拓宽招募渠道，提高增员效率，确保“增到人”、“增好人”、“增对人”,夯实组织根基、扩充组织规模、壮大组织实力。 二、招募运作要领 （一）确立增员目标 1、目的：明确组织拓展目标，确立增员方向。 2、说明：确立增员目标包括确立增员人员数量和描述准增员者轮廓两部分内容。确立增员人员数量是为了明确团队增多少新人；描述准增员者轮廓是增什么样的人员。 3、工具：《年度工作计划》、《团队经营指标分析》等。 （二）寻找准增员对象 1、目的：寻找适合寿险营销工作的准增员对象，并将准增员对象带入职场。 2、说明：前期推荐人通过各种渠道寻找准增员对象，借助公司增员支持工具与其进行沟通，然后将准增员对带入职场进行面谈和甄选。 3、工具：《加盟XX相约成功手册》、《1＋1增员指南》、《加盟XX相约成功》三折页 （三）初次甄别 1、目的：收集准增员对象基本资料，并通过科学的电子系统进行初次甄选。 2、说明：准增员对象在职场内填写《申请人员登记表》，职场内勤或组训将《申请人员登记表》录入招募甄选信息系统，由信息系统进行初次甄别。 3、工具：《申请人员登记表》、《招募甄选信息系统》。 （四）创业说明