2017年电大市场营销学复习资料小抄.doc

1211单选包装有几个构成要素，其中（图案）最具有销售作用的要素。 宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同品牌，在中国市场上，该公司 拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（ 家族商标策略）产品的有形部分所组成的是产品的（ 实体层/形式产品） 产品—市场管理型组织的主要缺点是（ 组织管理费用太高） 当产品处于其生命周期的试销期时,促销策略的重点在(认识了解商品,提高知名度) 当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时,他们下一步的工作应该时(营业分析) 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ 专业化生产和经营）竞争策略。 对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（ 产品延伸策略） 对一种现有产品产品进行适当变动,以适应国际市场不同需求的策略是(产品调整策略) 当企业面临环境威胁时可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展这就是对抗 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（稳定发展）战略。 服务的（ 不可分离性）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务 服务蓝图主要式借助(服务作业流程图)分析服务传递过程的各个方面. 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策）。 国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（ 转移定价策略） 回归分析技术是（因果分析）预测方法的主要工具。 Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商当他们推出一中新产品时定价总是比同类产品的定价低在销售的第一年他们可能获利很小但他们很快就把产品打入了市场第二、三年便会大量销售产品而获利他们采用的是渐取定价/渗透定价定价策略 经纪人和代理商属于（批发商） 理解价值定价法运用的关键（ 找到比较准确的理解价值） 某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降价提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（ 产品需求富有弹性）类产品效果明显 某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（ 成长）阶段 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ 扭转性营销）。 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ 前向一体化）。 某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（ 恢复性营销）。 年度计划控制过程的第一步是（ 确定目标） “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（ 避强定位策略） 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ 宽度） 人员推销的缺点主要表现为（ 成本高，顾客有限） 日历自动手表属于哪种类型的新产品(换代产品) 适应企业界解决问题的需要,这是IBM公司为自己规定的(企业的任务) 市场跟随者在竞争战略上应当(跟随市场领先者). 市场领先者扩大市场需求量的途径是（开辟产品的新用途）。 市场上有甲、乙两种产品,如果甲产品价格下降引起乙产品需求增加,那么(甲和乙是互补产品) 市场细分是根据(买方)的差异对市场进行的划分. 市场营销调研的第一步是(确定问题研究目标) 市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是(市场营销调研是为了解决具体问题) 市场营销管理必须依托一定的(营销组织)进行. 市场营销经理要了解顾客的态度了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的了解顾客是如何看待他们的竞争对手的了解哪些客观因素对他们有利等他就需进行市场营销调研。 市场营销环境是影响企业营销活动的（不可控制）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 市场营销学作为一门独立学科出现是在（ 20世纪初）。 市场营销组合是指（ 对企业可控的各种营销因素的组合）。 同一细节市场的顾客需求具有(较多的共同性) 网络营销的分销链比传统的要（ 短） 无选择性策略的最大优点是（ 成本的经济性） 洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（ 换代产品） 下列活动哪种不属于实地调查：（ 从零售商收集电器销售额历史数据）。 下列情况下的（ 技术性强）类产品宜采用最短的分销渠道 下列因素中哪些不是影响生产者购买决策的主要因素:(文化) 小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（适时传递有关产品的信息）。 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额