员工留职意愿研究_职业及工作满意度视角.docx

员工留职意愿研究———职业及工作满意度视角孟祥菊(河南工业大学,郑州450001)〔摘要〕本文通过实证研究探讨员工留职意愿的影响因素,具体分析了职业满意度、工作满意度及留职意愿之间的关系。研究采用问卷调查方式获得数据并进行分析,结果表明:员工的职业满意度和工作满意度是不同的两个变量,二者之间存在显著的正相关关系。职业满意度及工作满意度均和留职意愿存在显著的正相关关系,工作满意度对留职意愿具有正向预测作用。〔关键词〕职业满意度工作满意度留职意愿DOI:10.3969/j.issn.1004-910X.2012.06.004〔中图分类号〕F241〔文献标识码〕A组织支持感离职意愿雇主能做些什么来鼓励自己的员工继续留在组织内工作呢?在西方发达国家,比如加拿大,由于人口老龄化的加剧,这个问题显得越来越重要,而在我国,随着劳动力的不断迁移和流动以及我国不断上升的老龄化人口,这个问题的回答在未来将会对雇主也具有重要意义。回顾文献,国内外均有大量的文献是针对员工离职的研究,这些研究试图识别出引起员工离职的因素,相对而言,驱使员工留在组织中的因素却较少有研究人员去探究。国内也只有较少的那么,员工的职业满意度和工作满意度,究竟哪个能更好地预测员工的留职意愿,这个问题还有待进一步的探讨。同时,职业满意度和工作满意度的内涵,以及二者之间的关系也需要更进一步的明确,基于此,本文针对职业满意度、工作满意度和留职意愿间的关系进行了研究。1文献回顾与研究假设有关工作满意度(Jobsatisfaction)的文献是众多的,工作满意度指的是员工在对自己工作的各项特征进行评估后而对其所产生的一种积极情研究1-5感7(1)关注的是员工为什么决定留在一个组织。广泛采用的衡量工作满意度的方法有两种:单一评估法(singleglobalrating);(2)工作当中。然而,正如Stell等(2002)6所指出的那样,员工离职的原因并不总是和留职的原因一样。最近几年,针对留职意愿的研究逐渐引起了研究人员的兴趣。而留职意愿也确实是员工实际留职行为的有效指标。然而,针对留职意愿,不同研究的结论也不尽相同,有的表明工作满意度是影响留职意愿的重要因素,有的却表明职业满意度及组织支持感才是影响留职意愿的主要因素。要素综合评价法(summationofjobfacets)。单一评估法仅仅询问个体一个问题,即“考虑到所有因素,你对你的目前的工作有多满意呢?”,工作要素综合评价法识别出了工作中的关键因素并要求员工回答对各个要素的满意程度。这两种衡量工作满意度的方法具有相同的有效性。影响工作满意度的因素主要有5个方面,工作本身、薪酬福收稿日期:2012—03—26基金项目:国家自然科学基金项目(项目编号;河南省政府决策研究招标课题(项目编号:2011B142);河南省教育厅自然科学研究项目(项目编号:12A630010)。作者简介:孟祥菊,河南工业大学管理学院讲师,硕士。研究方向:组织行为学。—27—第6期(总第224期)2012年6月工业技术经济JournalofIndustrialTechnologicalEconomicsNo16(General,No1224)June12012利、晋升机会、上级监管及与同事的关系。工作满意度是一种重要的工作态度。研究人员关注的调查,极少涉及到职业满意度与其他变量的关系。员工的离职也一直是研究的热点,众多学者都提出了自己关于离职的模型,然而正如企业希工作态度有很多,比如工作投入、工作卷入、组织承诺、组织支持感、员工敬业度等等,然而工作满意度自从提出之日起就一直受到研究人员的望对员工的离职进行管理一样,对留职意愿的管理一样可以达到同样的效果,然而,与职业满意度一样,有关留职意愿的研究也相对比较少。纵高度重视,原因在于工作满意度和其他的一些工作态度有联系,同时也和组织所重视的员工绩效有关联。因此,尽管已经历经70多年,对工作满意度的研究却仍在持续,自2007年至今,在中国观近几年的文献,国内对留职意愿的研究中其关注点仍然是理论分析居多,对留职意愿的影响因素的实证分析相对较少。国外对留职意愿的研究发现,学术期刊网络出版总库中,每年都有超过上百篇关于工作满意度的学术论文。最近几年关于工作满意度的研究,关注的焦点除了对各行各业员工工作满意度和职业满意度与留职意愿密切相关。但是不同学者得出的结论却不尽相同。Amstrong-Stassen等(2009)11的研究表明,老年员工的职业满意度和留职意愿显著正相关,他们的研究进行了两次问卷调查,这两次调查中,职业满意度和留职意愿的相关系数分别达到了0130及0131。工作满意度也与留职意愿有密切关系。Hausknecht等(2009)12对此进行过调查,他们的研究不同于以往的研究,并未进行问卷调查来