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陈小燕：宜家集团环境成本管理研究 宜家集团环境成本管理研究 陈小燕 （暨南大学管理学院 广东广州510632） 摘要：追求可持续发展 已经成为人类的共识 ，面对人们环保呼声越来越 高，许多企业渐渐开始关注企业 的环境效益，开始探索环境成本管理方法。本文分别从绿色设计、选择绿色材料、对供应商的管理、绿色生产与 包装、绿色运输、废 旧产品回收利用方面探讨宜 家集团的环境成本管理方法，并结合生态效率指标评价其运用 效果。 关键词：宜家集团 环境成本管理 生态效率指标 来自瑞典的家具零售业巨人———宜家凭借其高质量低价格、简约时尚设计风格、经济节省的理念，受到越来越多的年轻工作一 族的追捧。宜家是一家未上市的私有企业兼跨国企业，主要销售平板包装家具、厨房用品、浴室用品等家居用品。宜家不仅销售家居 产品，更是一种时尚、环保、有社会责任感的象征。截止到2010年底，宜家经营足迹遍布全球26个国家，其280家宜家商场散落在欧洲、 北美洲、亚洲、澳大利亚的各大城市，员工人数达127000人。 业务。敏锐的创业家IngvarKamprad很快把经营业务转向集中力量生产低价格的家具，我们今天熟知的宜家由此诞生。1953年，宜家 家具展销厅在Almhult开放。通过开放家具展销厅，宜家能够以立体的方式展示其产品的功能、质量和低价格。 过在家具面前贴邮票详细介绍每款家具，这样商场里的工作人员不用一遍又一遍向消费者介绍产品，而是等到消费者主动咨询时才 给予答疑，大大节省了劳动力成本，同时消费者也不用忍耐产品推销员的反复唠叨。节省的成本可以用来降低家居产品价格，这为宜 家销售价廉物美的家具提供了保障。 一、宜家集团组织架构及经营业务与危机 （一）宜家集团组织架构及 经营业务 宜家集团（IKEAgroup） 兰的StichtingINGKAFoundation。 创始人IngvarKamprad于1982年在荷兰创建。 Foundation本身是一个非、免税的慈善组织营利 。宜家不但拥有自 己的商场（stores），还通过特许经营方式允许别的非宜家商场销售 宜家产品。实际上拥有特许授予权的实体并不是宜家集团，而是其 母公司INGKAHoldingB.V.。宜家集团的组织架构图见图（1）。宜家 集团秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担、设计精良、功能 齐全、价格低廉的家居用品”的经营宗旨，主要经营业务范围包括 图 宜家组织结构图 1 四大块：产品系列（包括产品设计与开发）、采购、分销、零售。宜家 集团自己生产的产品很少，其有两个生产制造集团——— 的。此外，宜家为了方便消费者，还在其各个商场销售各种零食（主要来自瑞典）和提供食品、饮料。 （二）宜家集团经营危机 20世纪80年代中期，有关人员对宜家集团销售的碎木板家具产品进行测试，发现其家具中碎木板甲 醛排放量超过丹麦有关法律的规定。宜家集团不但因此被处以罚金，还面临着消费者的指责，最终导致其在丹麦市场的销售额骤降 20%。后来，宜家集团又面临着各种各样与环境问题有着千丝万缕的控告。社会上抵制用热带雨林树木所生产的宜家家具产品呼声 此起彼伏。在德国，消费者控诉宜家家具产品含有聚氯乙烯塑料。宜家目录（IKEACatalogue）也受到消费者的严重指责 生产宜家目录的纸浆采用的是氯气漂白术，这种漂白方法会产生氯气残余，另一方面，生产宜家目录需要大量纸浆的投入，