信息系统第2章.ppt

* 以卫星成像侦察各级产品加工利用为例 * 以卫星成像侦察各级产品加工利用为例 * 以卫星成像侦察各级产品加工利用为例 * 以卫星成像侦察各级产品加工利用为例 * 以卫星成像侦察各级产品加工利用为例 * 以卫星成像侦察各级产品加工利用为例 * 以卫星成像侦察各级产品加工利用为例 * 以卫星成像侦察各级产品加工利用为例 * 将信息由空间的某一点转移到另一点 2.4.3 信息处理环节 * 收到信息后以适当的形式进行存储 2.4.3 信息处理环节 * 当需要信息时，把存储着的信息迅速准确的提取出来 2.4.3 信息处理环节 * 为便于使用，需要对信息进行适当的加工处理，包括分析、比较和运算等等 2.4.3 信息处理环节 * 在信息处理的基础上就可能获得关于对象运动的规律性认识（即再生出更为本质的信息），并形成针对客体对象的策略 2.4.3 信息处理环节 * 主体再生的信息用适当的方式表示出来 2.4.3 信息处理环节 * 对再生信息进行适当变换 2.4.3 信息处理环节 * 把加工变换的再生信息从空间的某一位置转移到另一位置 2.4.3 信息处理环节 * 信息传递中受到噪声等因素的影响，需把再生信息从干扰的背景中分离出来 2.4.3 信息处理环节 * 为便于再生信息发挥作用，还需要对其进行适当的加工 2.4.3 信息处理环节 * 运用再生信息对客体对象的运动状态和方式进行调整 2.4.3 信息处理环节 * 2.4.4 从系统角度看信息系统 图2-7表明，信息系统连同它的组织躯体都是在一个更大的环境中存在并发挥作用，而这个环境即社会系统，组织及其信息系统是社会系统中的一个子系统。 * 2.4.4 从系统角度看信息系统 信息系统由许多成分组成，这些成分相互作用以达到提供信息这一目标，管理者利用这些日常活动的信息来控制企业运营。信息系统包括若干要素，如硬件、软件、人员、数据库和完成目标的信息处理过程，如图2-8所示。 * 2.5 信息系统的层次 由于信息系统是为组织中的不同层次的管理者服务的，因此，针对不同层次的管理需求，就相应存在不同层次的信息系统，如图2-9所示。 * 2.5.1 事务处理和用户集成系统 事务处理系统(Transaction Processing System，TPS)和客户集成系统(Customer Integrated System，CIS)是适应于运作控制层管理者的信息系统，也是组织的心脏，一旦出了问题，组织将不可能良好运转。 TPS是处理组织内部日常事务的，是企业信息系统的基础，主要关注基本数据的收集、验证与处理。 TPS应用非常普遍 CIS是TPS的延伸，允许客户独立处理自己的事务 * 2.5.1 事务处理和用户集成系统 适应于运作层的TPS和CIS通常具有以下特点。 重复性：所处理的数据是每天、每周或每月都发生的内容。 可预见性：所处理的信息通常没有异常内容，比如，顾客订货时订货价格是一定的。 历史性：总是处理过去的事务。如工资记录了员工过去的工作情况，给供应商的支票存根记录了过去的购买活动，给客户的发票存根记载了从前的销售情况。 另外还有详细性、来源内部化、形式结构化、处理高精确度的特点。 * 2.5.2 管理信息系统 管理信息系统(Management Information System，MIS)是适应战术控制层的信息系统，主要提供周期性和预定的报告，此报告是对数据库的总结，是对TPS和CIS的综合。 可见，MIS主要针对的是结构性的问题。MIS提供的报告形式通常包括周期性报告、综合性报告、专题报告以及对比报告。 * 2.5.3 决策支持系统和群体决策支持系统 DSS的工作过程如图2-10所示。 工作群体支持系统(Workgroup Support Systems，WSS)主要是针对企业中的团队决策而设计的。 * 2.5.3 决策支持系统和群体决策支持系统 适应于战术层的信息系统的目标在于帮助管理者控制企业的运作，具有以下特点。 阶段性：战术层系统常产生阶段性信息，时间跨度长于运作层，而且经常进行上年度同期数据的比较，例如，今年9月份的销售量和上年度同期进行比较。 异常发现：当输出变量与标准不一致时，需要进行警告，例如火警、室内供热系统、库存、过期的账款等。 概要性：管理人员需要的是概括的信息，而不是具体的信息。概要的信息能帮助管理人员组织整体运行状况或健康水平。 内部和外部的信息源：例如如果出现销售量下滑，在分析原因时，不仅要和上年度同期进行比较，可能还要在全行业进行比较，更深一层，也可能要分析国家的宏观政策。 * 2.5.4 经理信息系统 EIS具有以下的特征。 1) 使用数据仓库 2) 发掘能力 3) 灵活的数据表示 4) 对信息责任者的识别