Situational_Leadership情境领导.pptVIP

1說明目的 2邀請自評成熟度 3 4取得領導風格共識 取得互動共識 取得成熟度共識 1肯定部屬的成長與努力 2傾聽部屬的感覺與期待 3 4再次取得領導風格共識 共同回顧與對話 3表達主管的感覺與期待 權威的後遺症 1.被動 2.缺乏活力 3.陽奉陰違 4.缺乏創意 權威的運用原則 在原則上堅持 給予選擇 事後要安撫 私下 給台階下 階段性使用 授權的好處 部屬有責任感 部屬有成就感 培養部屬能力 主管輕鬆 回應快速 部分授權的運用 L1 請示我 L2知會我 L3除非異常 L4除非無法處理 風險管理 設立控制點 設立停損點 設立保全點 　1.???? 目標說明 　2.???? 說明理由 　3.???? 激發意願及信心 　4.???? 說明期待 　5.???? 取得承諾 　6.???? 要求報告 授權說明的步驟 指示性工作回饋 1.具體告知表現 ----取得同意 2.問明原因 ----傾聽 3.告知正確作法 ----取得同意 4.再次加油 ----針對人而非針對事 引導性工作回饋 你覺得表現如何----給予正確回饋並適時鼓勵 為什麼 ----引導探究失敗或成功的 　　　　　　　　　　原因 下次將如何做 ----鼓勵創新及改善 再次加油 ----針對人而非針對事 面談技巧 確認自我目標 回饋現況 調整心態 行動展開 結語 有專注才有瞭解！ 有瞭解才有領導！ * * * * * * * * * * * 情 境 領 導 Situational Leadership ~ 領導是一門科學也是一門藝術 ~ 課程目標 1了解何謂指示性與支持性行為 2了解四種情境領導風格 3能依部屬成熟度有效分類 4能靈活運用正確領導風格在不同情境 5能熟悉情境領導的必要工具 課程大綱 領導型態分析 情境領導實務探討 情境領導的工具 領導者的定義 影響他人完成組織的目標 對人性的觀點 X理論 人都是懶惰、逃避工作 人們不喜歡負責任 人們基本上是不誠實的 人們只對自己有利的事感興趣 控制與處罰才能得到所需的結果 Y理論 人們喜歡工作及成就 人們喜歡負責任 人們基本上是誠實的 人們會在工作中找到樂趣，並自我控制 給予行動自由，過度處罰會有反效果 摘自D. McGregor _______行為分析 低　　　　　　　　　　　　　　　　　高 □?１我不常給部屬明確工作重點　　　　　　□１我常下達具體工作目標 □ ２我常給部屬明確工作重點　　　　　　　□２我不常下達具體工作目標 □?３我常要求部屬遵守工作標準　　　　　　□３我不常要求部屬遵守工作標準 □?４我常要求部屬定期具體工作　　　　　　□４我不常要求部屬定期具體工作 　回報　　　　　　　　　　　　　　　　　　回報 □?５我常給部屬具體的工作回饋　　　　　　□５我不常給部屬具體的工作回饋 □ ６我常與部屬做績效檢討　　　　　　　　□６我不常與部屬做績效檢討 □?７我常嚴厲要求部屬如期完成　　　　　　□７我不常嚴厲要求部屬如期完成 　工作　　　　　　　　　　　　　　　　　　工作 □?８我以明確賞罰管理部屬工作?　　　　　 □８我少用明確賞罰管理部屬 ? ? ? ?  _______行為分析 低　　　　　　　　　　　　　　　　　高 □１我不常傾聽部屬心聲　　　　　　　□１我常傾聽部屬心聲 □２我不常詢問部屬意見　　　　　　　□２我常詢問部屬意見 □３我不常肯定部屬的表現　　　　　　□３我常肯定部屬的表現 □４我不常常問部屬有何需要協助　　　□４我常問部屬有何需要協助 □５我不常給部屬發揮的空間　　　　　□５我常給部屬發揮的空間 □６我不常引導部屬去思考　　　　　　□６我常引導部屬去思考 □７我不常關心部屬的工作情緒　　　　□７我常關心部屬的工作情緒 □８我重視工作遠勝與部屬的關係　　　□８我重視與部屬的工作關係 ? ? ?  領導風格雷達圖 S3輔導 S2教練 S4授權 S1指示 20 15 10 5 5 10 15 20 支持 性 20 15 10 5 5 10 15 20 高 低 指示性 高