电子商务网站的建立与管理第一章 知识管理与网站..pptVIP

知識管理的網站具有三個特性 清晰的目標與審慎的規劃 內容具有整體的一致性（顏色，圖片，連結圖案等） 易於搜尋 * 1. 清晰的目標與審慎的規劃 * 1. 確定組織的使命 2. 網站對達成使用的影響 3. 設定網站的短中長程目標 5. 建立網站評估標準 4. 決定網站策略 網站建置前的規劃 2.內容具有整體的一致性 * 網頁編排 色彩 文字，圖片 連結圖案設計 視覺效果 3.易於搜尋 * 內容分類 不同使用者做區隔 網站管理10大錯誤 * 網站管理10大錯誤 目標不明確 專為長官設計的網站 直接用組織的架構做為網站的架構 將網站的管理分交給不同的單位或機構 忽略網站維護預算的編列 將網站視為「次級媒體」 浪費提供直接連結的機會 將外部網站與內部網站的設計一視同仁 過份依賴市場調查來決定網站的設計 低估網站的策略影響性 * 第一章：知識管理與網站 * 規劃什麼？ 網站規劃，規劃什麼？ * 啥是網站 先談談啥是網站吧。 不瞭解網站，不用談規劃。 * mindmap * https://bubbl.us/ 課堂練習 隨便亂想，有關連的事物 資料，資訊，知識? * https://bubbl.us/ 課堂練習 資料，資訊，知識? 資料：一些明確，客觀，但未經歸納或分析的紀錄。 資訊：資料經過消化整理後，分析者針對其產生的特定模式所建立的相關陳述，而以文件或其他影音媒體的方式呈現。 知識：為了讓組織中的人能夠順利使用所得到的資訊來採取行動，資訊必須簡化為一般性的概念，原則或指導方針，這也就是知識管理概念中所謂的「知識」。 * 資料，資訊，知識的關係 * 知識 資訊 資料 從知識管理的角度切入 很複雜，該如何切入？ * 知識管理的模式 組織網站的實際步驟 全球化 為有效應付變遷，加強競爭力，提高效率與品質，組織整體需能以： 更低的單位人力成本， 用更具智慧性的方法 來進行組織的工作。 * 增進組織效率與智慧的途徑 制訂更好的決策組織 加速決策的流程 工作流程自動化 策略聯盟 * 增進組織效率與智慧的途徑 * 是否成功？ 組織中的人是否擁有良好的個人知識 能隨時獲取所需的專業知識與組織知識 知識管理與網際網路 * 知識管理 定義： 運用組織中一切可能的途徑（例如網站），將相關的知識即時地送到正確的地方，使得人員能隨時做出最佳的決策。 * 網際網路提供知識管理的工具 組織內：對於組織相關策略，可及時行動，不必層層上簽公文，。 組織外：可取得彼此所需的資訊，建立更密切的伙伴關係，組織與顧客之間更能發展出直接的溝通與回饋管道。 * 政府網際服務網(GSN)整體架構示意圖 人才是知識管理工作的核心 知識轉化與管理的過程主要依賴的並非資訊科技，而是組織中人的思考與詮釋的能力。 資訊科技只是知識管理的工具 人才是知識管理工作的核心 * Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know. /books?hl=zh-TWlr=id=QIyIWVhdYoYCoi=fndpg=PR5dq=Working+Knowledge:+How+Organizations+Manage+What+They+Know.ots=Z2XIklOWR_sig=yadl7W0TyjTGfD5P3q0y1r6Ip6o#v=onepageqf=false * 知識管理的網站 系統化規劃組織網站的知識 * 系統化規劃組織網站的知識 真正發揮功能的網站，其傳送的必須是知識，而非只是資料或資訊。 管理者所需要的並非網頁程式語言的能力，而是系統化規劃組織機關網站的知識。 * 系統化規劃組織網站的知識:以使用者的需求為導向 * / 系統化規劃組織網站的知識:可區分並整合資料，資訊與知識 網站建置的中心精神：將龐雜的業務資訊進行有效的組織，使得不同的使用者能簡便且有效地獲取所需的知識。 * 國立故宮博物院 *