香港蜗牛面膜网络营销商业策划书.docx

网络营销 商业策划书团队名称：华晨星辰队员：蔡福洲 2012310539 武阳 2012310662 胡雪莲 2012311854 曾夏媛 2012311863 石晓丹 2012311885佘凯琼 2012311866制作时间：2014.9.20目录任务合作分工表队员蔡福洲武阳胡雪莲曾夏媛石晓丹佘凯琼负责内容第四部分排版设计第一部分第五部分、整合第三部分第二部分第三部分营销对象1、公司名称：小五的店2、目标：打开国内市场，做独家香港蜗牛面膜独家代理3、方针：科学管理，诚信服务，客户满意4、宗旨：质量第一，顾客至上5、公司描述本公司是本土香港护肤品代购，以纯天然，无添加的蜗牛面膜为主，主要以微店形式经营和为顾客服务。 重要特征：⑴本公司产品均为香港代购，店主亲自拿货，本着对顾客负责的态度，保证正品，假一赔万。正品是对顾客最基本的保证。⑵本公司护肤品均为纯天然产品，不含激素。且多为店主亲试产品，保证无任何过敏或其他不良反应。⑶对顾客均为一对一服务，根据顾客实际情况推荐适合顾客的产品。6、主要业务：销售香港护肤品 优点：⑴品牌商的信息一对一发送,给人“专享”的感觉。比大众媒体的感受要好。⑵信息足够精准。100%的到达率,而且每个人都是主动看的.⑶感兴趣的客户才会加微信进行购买，因此既“精准”又“互动” 缺点：⑴微营销较封闭，传播效率低⑵微信不显示用户是否在线状态的问题，无法及时与对方沟通。7、未来商业发展的影响微信活跃用户数已经饱和，目前的增长率几乎为零；朋友圈活跃度急速下降；微商红利期已过。这些现象都将直接冲击公司发展。8、目前的销售情况销售对象主要是以女大学生及上班族为主。 暂时日平均销售量为10.9、本行业中极具竞争力的公司名称为miaoer.shop公司概况：成立时间为2013年10月同样以香港护肤品代购为主，且拿货价几乎与本公司持平，公司所在城市与本公司相同，与本公司的竞争较大。10、SWOT分析优势：网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制。通过互联网络，企业可以和顾客做到即时沟通，速度快，效率高，不仅如此，顾客还可以主动有哪些信誉好的足球投注网站产品信息，减少等待时间。现代的消费者对于等待越来越没有耐心，他们的疑问需要商家立即回答，否则就离开。互联网的即时性和互动性能满足消费者的这一特点。 劣势：顾客看不到实物，销售较困难 机会：中国网民有5.1亿，网络营销机会巨大。 风险：面对前所未有的广阔的市场空间，企业一方面对网络消费者需求特征的把握更加困难，另一方面竞争对手更多而且更加强大，市场竞争空前激烈。同时，由于网络市场中产品的生命周期缩短，新产品的开发和赢利的难度加大，使得企业面临更大的市场风险。11、公司的产品和服务主要以网上营销为主，几乎绝大部分顾客为网民。下一步将发展为实体店，实现线下线上相结合的营销二 .营销目标1.竞争对手 A.积极收集反馈意见，优质的售后服务，培养客户忠诚。 B.建立良好的品牌形象，打好品牌战。 C.市场宣传，扩大消费群，产品深入人心。2. 未来展望 A.有一定的忠诚客户群。 B.利用网络宣传优质产品，增加消费群体，稳住忠诚客户。 C.达到预期销售量，收益如预期甚至超预期增长。 D.建立良好快速的物流体系，抓住急性消费者，原有客户更加满意，进一步完成A目标。 E.树立良好的品牌形象。 F.以纯鼠标的销售模式向鼠标加水泥的销售模式的转变。实体店内消费者的真实体验，放心效果增加购买欲，品牌观念口口相传，深化A.B.C.E目标。3．发展机会A.指数概况与销售点的比较 可以很明显的看到：对于本店主打产品——蜗牛面膜 ，整体有哪些信誉好的足球投注网站量是上年度的两倍左右，本月有哪些信誉好的足球投注网站量是去年同月的232%，而在全国极大的优势——迎合市场。B.“蜗牛”的检索热度 直观的看出：“蜗牛”的检索热度在近几年的大幅度上升，对于蜗牛美容深受亲睐，并且它的使用范围广，在女性方面还有很大的推广空间，这也是我们的第二优势——深知消费者喜好。三、网站的营销与设计1、竞争对手网上采用的策略及完成的工作（1)、竞争对手常用策略：价格竞争 服务提升 优惠活动 网店装饰（2）竞争对手可能完成的工作A、产品质量缺乏得到有效控制B 、货源柒道的流畅2、竞争对手网上策略的优缺点a.价格优势优点：可以吸引更多的客户。缺点：客户的忠诚度不会太高，造成大数据作用下的功能发挥异常。b.服务提升优点：俗语说的，柔情语话三冬暖，热情的服务提升客户的自我感知，认可度会那么相对提