EPS事业部4M变更培训.ppt

管理是成本改善的起点 4M变更管理培训 荆州恒隆EPS事业部 4M 变 更 管 理 培训讲师： 培训时间：2013.06.30 5.后期工作的开展方式 4. 奖惩措施 3. 供方4M变更流程 2. 4M变更申请要求及案例分析 1. 4M定义与概述 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 内 容 背 景 原 因 后 果 主要事件 近 因 深层原因 直接后果 最终后果 4M变更申请 工艺不合理 新供应商的变更 新材料不符合技术要求 新设备不符合要求 私自变更未充分验证 信息遗漏 4M私自变更 干涉 装配困难 用户抱怨 寿命降低 尺寸超差 性能降低 外观变化 可靠性降低 停线 2012年9月份到2013年6份10个月时间内，荆州恒隆EPS事业部产品技术部共进行设计变更： 170份 1. 4M定义与概述 定义： 4M是ISO质量管理体系中的要素之一。 它的含义是：Man（人员） ；Machine（机器）；Material（材料）；Method（方法、技术）；4M即四个英文单词的首写字母； 注：4M通常还要包含1E：Environments（环境）。也就是人们常说的： 人、机、料、法、环五大要素。 人员 方法 材料 机器 4M 2.1 人员变更 2. 4M变更申请要求及案例分析 1．顶岗人员的变更；※ 2．新员工的变更； ※ 3．关键工序人员变动； ※ 4．管理机构的重大变更。 ※ 注： 供应商的人员变更一般不做要求，有以下特殊情况需提出4M变更： 1、生产线体大批新员工的加入时，如超过线体总人数的10%～30%； 2、产品质量与人员技能有明显关系的关键工序、重要工序的人员变更。 新员工定义:公司新进员工，以及需接任新工作但尚未经资格评价合格者 均属此范围。 所有新员工上线生产前必须接受新人训练，上岗员工应该经过相关的基础 知识培训，重要岗位如焊接、喷涂等，还需接受专业技能培训，经评价合 格者方准上岗作业，具体作业应依照《人员资格认证作业办法》相关规定 执行。 带※变化点供方可不提出变更申请， 自行进行初期管理 案例一、R30A电动转向管柱支架焊反。 事件描述： 2013年4月11日装配现场反馈下支架铁片焊反。 原因分析： 经过分析为公司人员离职，新人加入生产现场。在进行焊接时，由于新人操作，没有完全理解图纸要求，造成下支架铁片焊反。 造成影响： 造成243台总成不能正常下线停线30分钟，需对总成进行返工，返工共计12工时，造成大量人力物力的浪费。 2.1 人员变更 2. 4M变更申请要求及案例分析 2.2 设备变更 1、新厂区、新仪器、新设备、新模具的投入使用； 2、新生产线的投入使用； 3、模具及关键工序工夹具、设备发生变更时； 4、机器、设备、模具长时间未使用，需重新投入使用时 的； 5、设备代用变更； 6、更换与原设备不同的设备或配件。 7、工艺设备的改进和变更； 8、仪器/设备保养与维护要求的变更； 注： 模具变更包括以下内容： 1、开发的二套模具； 2、增加的多腔模； 2. 4M变更申请要求及案例分析 案例一、R52电动转向管柱总成电压小。 事件描述： 2013.5.12总装性能检测工序反馈R52电动管柱总成电压小。 原因分析： 湖北美克公司导杆蝴蝶型冲头磨损更换，没有通知客户进行装配验证，导致电动转向管柱总成电压小。 造成影响： 电动转向管柱总成电压小，自13年5月12日—6月5日累计总成不合格243台，导致转向轴总成报废，估计损失20000元以上，同时由于生产线停线导致供货不足、客户抱怨。 2.2 设备变更 2. 4M变更申请要求及案例分析 案例一、R25电动转向管柱总成壳体状态不一致。 事件描述： 2011.9.15总装装配线反馈R25壳体外观状态不一致（恒隆标识、远程标识与前期标识状态不一致）。 原因分析： 荆州远程公司壳体模具磨损更换，没有通知客户进行确认，导致装配线停线30分钟。 造成影响： 当班总成不能顺利下线，影响总成生产节拍。 2.2 设备变更 2. 4M变更申请要求及案例分析 2.3 材料变更 1、新材料的变更，包括材料的临时替代； 2、产品的结构、尺寸发生变更； 3、任何包装材料/形状的变更； ※ 4、材料厂家、零部件厂家（二级供应商）的变更； 5、自制及外协件的区分发生变化时。 注：4M变更时,供应商必须首先确认其